短视频热门教程本报记者 李坤坤 李正浩 北京报道
近日，抖音推出了“小时达”业务，外界普遍认为该业务将与美团的“闪购”业务、京东的“小时达”等即时零售业务平台形成竞争。 用户可以在抖音上搜索Hourda，或者通过抖音商城进入Hourda业务。 《第一财经日报》记者发现，每小时配送业务推出了果蔬、肉蛋及水产品、米面粮油、服装鞋包、美妆化妆品、手机数码等品类。产品和药品。
盘古智库高级研究员江瀚告诉本报记者，“与美团相比，抖音小时配送业务有自己的优势和劣势。 优点是抖音具有很强的社交属性。 用户可以通过抖音短视频了解更多商品，然后通过Hourda的服务快速购买，形成从学习到购买的完整闭环。 缺点是抖音小时达作为后来者，在分销网络和商户资源方面可能不如美团完整。”
抖音试水
抖音时间内的商家不仅可以通过城市推荐卖货，还可以通过直播卖货。 记者搜索抖音小时配送服务发现，各类商品60分钟内送达。 我想知道以后是否会有改进。
事实上，早在2022年8月，抖音首次测试小时送达服务，并将深圳定为第一个试点城市。 经过一年多的滚动，小时达服务范围不断扩大，目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、合肥、福州、武汉、苏州、天津、西安和其他城市。
今年9月成为抖音音电商首次推出实时零售的关键节点。 为了进一步曝光整点快车业务，造势，抖音电商选择加入今年各大即时零售平台推出的新款iPhone抢购行列。
抖音电商宣布，9月15日晚上8点开始抖音业务下单24小时，用户只需打开抖音App，搜索“iPhone新品”，在“商品栏”下，点击标有小时配送的商品即可下单直接购买，或者进入商店/直播间搜索“苹果“授权专卖店”即可购买。购买新品并选择预约发货时间时，手机最快会在几小时或几分钟内送到用户手中据悉，已有4000多家苹果授权店参与即时配送，覆盖全国600多个城市。
掌柜智库高级顾问沈阳告诉本报记者，“抖音的核心优势仍然是基于视频内容优势的巨大流量优势。特别是抖音在兴趣电商模式上遇到了瓶颈，需要快速“抄作业”，实时零售是最容易产生销售的业务 在电商和视频内容引发消费者兴趣的模式下，抖音做即时零售还是有很多优势的：第一，视频。展示很容易产生购买冲动；场景（音乐会、游戏比赛、体育赛事等）往往会产生类似产品的集中需求；第三，消费者标签的即时清晰的画像有利于即时消费的快速匹配。
在运输能力和消费者认知方面，虽然抖音小时配送业务已经独立并规模扩大，但为了满足即时零售的需求，还需要建立更完善的物流体系和配送服务。 此外，抖音需要保证配送速度和服务质量满足用户期望，提供良好的购物体验。
据媒体报道，抖音目前正在打造配送产品能力，包括骑手运营平台、店铺运营平台、基础物流能力、订单派发策略等相关模块。 提升配送产品能力也将进一步提升抖音电商的物流配送体验，为当前配送环节的竞争打下坚实的基础。 记者向抖音确认相关业务未来的布局规划，但对方表示不便回应。
从市场前景来看，即时零售被认为是电商市场的新补充。 据商务部发布的《即时零售行业发展报告》显示，即时零售近年来保持年均50%以上的增速。 2022年即时零售市场规模已达5042.86亿元，预计2025年市场规模将比去年更大。 3次。 抖音显然非常看好这个市场机会。 其日活跃用户超7亿的庞大流量，也让抖音有信心进军实时零售赛道。
巨头之间的激烈战斗
然而，即时零售市场前景虽然良好，但也面临着相当大的挑战。 目前，实时零售赛道已成为互联网巨头的核心战场之一。 美团、京东、阿里巴巴等都已经布局。 交银国际数据显示，美团，包括美团闪购（平台）和美团买菜（自营前端仓），2022年总销售额将达1600亿元，排名第一； 其次是饿了么（不含外卖），预计交易规模为1080亿元； 然后是京东到家，总交易规模为630亿元。 机构数据显示，上述三大巨头已经占据75%的市场份额。 换句话说，抖音想要抢走实时零售市场的蛋糕，首先需要击败强大的对手。
8月，京东在App首页增加了“小时达”作为TAB（标签），并专门设置了“小时达”区域。 淘宝App中，计时达业务（淘鲜达）被放置在首页App的频道中，而美团则在今年App的迭代中，将所有的外卖、计时配送等业务都放置在了首页App的外卖区域中。主页顶部。
公开资料显示，抖音主要依托达达、闪说、顺丰三大平台提供小时配送服务。 三个平台均表示，只要在抖音下单，就能立即发货。
经过多年的物流经验积累以及与达达的合作，京东能够实现小时达、次日达，且入库商品质量能够得到保证。 阿里巴巴收购饿了么后抖音业务下单24小时，在400个城市提供配送服务。 饿了么的蜂鸟业务还为大润发、欧尚、顺客隆等近千家超市提供配送服务。 简单来说，就是“零售版饿了么+渗透超市”。 美团拥有多种配送渠道。 除了自有配送服务外，美团还与蜂鸟、UU、顺丰、闪送等合作。
京东2023年第一季度财报显示，京东每小时购物GMV（商品交易总额）同比增长60%。 已与超过30万家实体店合作，在2000多个县市提供小时购物服务。
今年第二季度，京东将即时零售服务更名为每小时快车，其中将京东App重要入口之一的城市频道更名为每小时快车。 据京东财报显示，今年第二季度，Hourda频道日活跃用户同比增长超过100%，交易额同比增长超过300%——年。
姜瀚认为，从抖音每小时的发展来看，它依托的是抖音这个巨大的流量池。 抖音作为短视频应用，拥有数亿用户，日活跃度较高，这为实达提供了源源不断的用户基础。 拥有如此庞大的用户基础，抖音Hourda还有很大的发展空间。
艾瑞数据显示，预计2026年即时配送服务行业订单规模将接近千亿，达到957.8亿订单，2021-2026年复合增长率达28.0%。行业整体呈仍处于快速发展阶段。 在传统零售电商逐渐触及增量天花板的背景下，即时配送或将为平台带来新的增长点。
“对于未来的布局，抖音每小时快车首先可以专注于拓展商家资源，为消费者提供更多元化的选择，只有丰富的产品才能吸引更多的用户。其次，抖音每小时快车还需要继续优化其配送服务。效率配送的准确性是消费者关注的焦点，也是小时配送服务的核心竞争力。” 江寒说道。
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