你还需要引导粉丝提问,用一个标准的模板来引导粉丝向你提问。 毕竟绝大多数粉丝不知道如何提问。
例如:
有粉丝会问:“这款面膜适合18岁的男孩吗?” 此类问题往往不涉及我们产品的具体适用条件。 在这种情况下,需要引导粉丝使用标准模板来提问。
“宝贝们,告诉我你的皮肤是油性还是干性,有没有痘痘,主播会推荐适合你的面膜。” 就这样,给粉丝出选择题,直播间 数字1是有道理的。
最后也是最重要的一点就是“关注、点赞、加粉”。 它还每 5 到 10 分钟(或更短)提醒您一次。
字:
#Click 我们的闪购活动(重复福利活动)数量有限,但只有关注主播并加入粉丝团的人才能参加。 还没有点击关注的朋友,请点击上面的关注加入我们的粉丝团。
让粉丝继续议论
顾名思义,留人就是留住直播间的粉丝,提高直播间的留存率,也有助于增加直播间的推荐流量。
保持人们的会话技能有两个主要技巧:
抽奖活动
利用各种福利、抽奖活动、优惠政策留住观众和潜在客户。
不光是直播一开始,如果想留住人,还有各种福利,比如限时1元(9.9元)包邮闪购、免费###、30折促销、买2送2等等其他优惠政策,需要在展会全程落实。
每隔5到10分钟重复提醒一次,利用福利留住直播间粉丝。
因为直播间总会有新粉丝出现,如果不重复你前面提到的好处,就没有办法留住后面的新粉丝。
截图抽奖
看到我手里的衣服了吗? 棉麻针织T恤质量超级好。 商场专柜正品零售价为368元。 今晚宝宝们快分享给朋友或者微信群吧。 我就数一二三张客服宝贝截图。 如果你是这个页面的第一个,我会把我手里的棉麻T恤(墨镜)免费送给大家。
可以看到,共有三种颜色,尺寸也很齐全。 这件衣服只送人,不卖,而且最好的都是送人的,所以非常珍贵。
好了,不多说了,分享朋友圈吧,开始截图,想要的话赶紧分享,我数一二三就停,客服宝贝来截图,无论屏幕上第一个出现的是谁,请联系客服 将您的电话地址发送给宝贝,此商品将免费运送到您家。 这是一个很大的价值。
红包
欢迎同城宝宝,进来就别走,注意了,我们品牌衣服便宜,今晚送免费红包等等,还有超级福利。 (重复我们的帐户和本次活动的闪购)
闪购
如果抽奖不好玩,我们再试试另一轮闪购吧。 我们手里的这些衣服质量非常好。 我们一次只买十件,都是9.9元,但都是独一无二的产品。 如果您有喜欢的宝贝,请赶快下单吧!
正品出售
好啦,我们就先为大家介绍一下限时抢购吧。 我们先来看看我手上的这条牛仔短裤。 质量超级好,合身超级合适,而且破洞也很时尚。 商场售价200多元,进货批发需要70元。 所以今晚我只需要下单的宝宝们就送一条短裤给你们。 买一个就相当于买一整套。 这是一个很大的价值,对吧? 今晚我们粉丝很多,直播活动非常激烈,所以如果您喜欢宝贝并且自己体型合适的话,就赶紧下单吧。 均为商场专柜正品。 它们是独一无二的产品。 如果你慢一点,他们就会消失。 大家一定要抓住这个机会。
回答粉丝提问
这时候你就得充当客服的角色,及时回复粉丝的问题,同时用福利词进行指导,促进交易。
口语参考:
粉丝问:主播可以把这条裙子和刚才的小西装搭配起来吗? 小个子可以穿吗? 微胖的明星可以穿吗?
主播回答:@###(粉丝昵称或昵称缩写)小姐,您可以先关注主播,我马上给您试穿!
粉丝问:有折扣吗? 有闪购吗? XX(产品名称)的价格是多少? 有优惠券吗? 如何获得优惠券?
主播解答:问优惠券的小姐姐(最好直接说ID名字),XX有X元优惠券,X点有闪购。 (然后反复讲述具体折扣以及如何使用,确保观众能够正确使用折扣并在您的指导下下单)
问答技巧的关键:细心和耐心。
可能很多人都会问一个问题,而且每个人问的问题可能会有很大不同。 有时我们需要重复回答同样的问题,所以我们必须要有耐心和真诚才能留住人。
产品介绍技巧
开场之前,先简单介绍一下今天要卖的产品。 除了基本的产品属性描述之外,我还会添加一些我自己的使用体验的分享。
用一句话讲述自己的经历和结果,就像和朋友聊天日常生活一样。 而且这句话很短,可以在直播间不断重复,照顾后来进入直播间的粉丝。
专业+场景化介绍
从功效、成分、材质、价格、包装设计、使用方法、使用效果、用户群体等多个维度介绍产品。 产品越专业,就越有说服力。
例如:
1.我们的图案也是由专业制版师制作,符合宝宝的成长和体型。穿着非常舒适
2.我们的直播结束了。 大家最喜欢的是我们的纯棉罗纹产品。 洗得越多,它就越柔软。
3.您看过我们的直播吗? 只有在这段时间您才能购买我们的特色产品。 如果我很忙,我可以给你发照片让你看看。
4. 让我们开始吧。 虽然我没有看过我们的直播,但是我看到你非常喜欢我们的产品,所以主播会给你一张优惠券。 他们最喜欢我们的纯棉产品。 我会推荐几个给你。 看看产品
5、刚才的某模特是本次直播的爆款模特。 你也可以尝试一下。
6.这个活动真是太给力了。 可以再加一套,非常划算。 错过实在可惜。
7.感谢您的认可。 该产品确实很受顾客欢迎。 这个优惠非常罕见。 你必须抓住机会。
8.我们的衣服不含任何添加剂,不会对儿童皮肤造成任何刺激。 请放心购买和使用。
9、亲爱的朋友们,请注意! ! 这位主播的微信公众号。 如果你还没有看过直播,请先加我,我会快速抢你想要的!
10.我们家适合2岁到14岁的孩子。
如何做好产品介绍和直播带货,提高直播间转化率?
第三方证据
提供产品信誉证明,证明产品可靠。 包括但不限于:销售截图、网友评论、网红推荐、官方资质、专家背书等。
例如:
一周售出13,000份(销售数据)
上线当天销量突破8000份(销售数据)
32%的顾客会回购(复购率)
正面评价:99%(正面评价)
顾客评价:4.9分(顾客评分)
如何让产品导入场景化?
最简单的方法就是用比喻来比喻虚与实、实与虚。
比如,李佳琦在推荐香水时,会将看不见摸不着的“虚拟”香味比喻为:
◆ 恋爱中的女孩高高兴兴地去找男朋友。 这是一种多么甜蜜的感觉。
◆ 屋顶花园,瞻南巷,非常适合避暑
◆ 穿着白纱裙走在沙滩上的女孩很有干净的感觉
◆ 小雨后森林的气味
这样的实体描述具有丰富的场景感。 即使观众闻不到气味,也基本能想象出这款香水给人的感觉如何,从而打动观众购买!
结束技巧
演讲要点:紧迫感/限量感/危机感,不卖会后悔三年
直播直播货技术核心有以下三点:
1.信任感
比如,薇娅在推荐产品时,经常会谈到家人和员工的使用经历;
他们还会在直播间展示自己的淘宝采购订单,以证明某件商品是“自用”,是重复购买。
这些看似随意的举动,其实都隐藏着不可告人的意图——打消观众对产品的疑虑。
请务必在您的直播间现场试用产品,分享您的体验和效果,验证产品的功效。
只有这样,才能有足够的说服力,证明你在用它,你认为它好,让你的粉丝说服你,购买你的产品。
同时,还需要描述产品的使用需求和购买需求,双管齐下,激发用户的购买欲望。
2、价格锚点
我们在购物时经常会发现这些现象:
某产品建议零售价为29元,但实际售价仅为19元;
商家常常把原价划掉,然后写上折扣价;
小实体店喜欢定高价,等着我们还价。
这里的“29元”和“原价”是商家设定的“价格锚”。 我们都知道这款产品只值19元,但是感觉就像是我们占了便宜一样。 这就是著名的锚定效应。
请记住:消费者并不是真正为产品的成本买单,而是为产品的价值感买单。
参考词:
天猫旗舰店售价79.9元/瓶,(旗舰店价格-价格主播)
今晚我们买2瓶的话,直接优惠80,相当于第一瓶79。 第二瓶免费(直播低价)。
我再给你2块钱的折扣,还给你喷雪水。 这瓶售价79元90美分(超值福利,买了就赚到了)。
3、时间有限、“地点”有限
数量有限:今日折扣数量有限,仅限100件。 这件衣服是这个颜色最后一件了,卖完了就没有了;
制造稀缺感:其实也是常用的促销手段。
参考词:
此款数量实在有限,仅剩最后###件。 如果喜欢的话一定要及时下单,不然以后就抢不到了!
限定地点:今天这个价格只在我的直播间有。 此价格在网站外无法获得。
参考词:
“别想了,拍吧,这样的价格就我们一个,以后只会更贵。”
限时(特定点涨价):倒计时10,开始限量发售,下架。 一定要告诉顾客,这个价格只针对这10分钟,时间到了就会恢复原价。 营造紧迫感,让客户立即下订单。
参考词:
还剩三分钟。 如果您还没有购买,那就赶紧下单吧。 到时候我们就下架(恢复原价)!
促销谈话技巧
很多观众可能会犹豫是否要下单,那么这个时候我们就需要利用催单技巧来激发用户的下单欲望。
直播带货的关键在于:
营造抢购氛围,向消费者发出行动指示。
让观众觉得如果现在不买,以后就再也买不到这么便宜了。 如果他们现在不买的话,他们就没有机会了……
给他们一种紧迫感并快速下订单!
可以从以下两个方向来实现:
1、反复强调产品功效和价格优势
比如薇娅在卖羽绒被的时候,总是强调:“别想了,买就行了,这样的价格只有我们家,以后只会越来越贵” ”。
反复强调直播间的价格优势。
2.不断提醒用户时限限制
反复使用倒计时的方式督促用户立即下单。 营造抢购氛围,时间紧张,不买就赔钱。
参考词:
数量有限,喜欢的话一定要及时下单,很快就卖完了!
先付款先服务,最后2分钟!最后2分钟
活动即将结束,想要下单的朋友抓紧啦!
最后的话
我发现不是,无论是李佳琪、薇娅,还是其他头部主播粉丝下单链接,限时限价推出一款产品后粉丝下单链接,都会直接在直播间里说,“没了,秒没了,没了,我还能加点货吗?”
其实这也是直播带货的一种。
刻意限制上架商品数量然后补货,不仅可以控制直播间的销售节奏,还可以为观众营造紧张刺激的抢购氛围。
趁着稀缺,抢到了有惊喜,不抢到下次卖得更快。
另外,当一个产品或一场直播即将结束时,必须公布下直播和下一场产品的时间、产品和福利。 同时,他反复提醒直播间接下来的福利、产品等。
甚至直接告知观众某件商品上架的具体时间段,让无法一直坚守直播间粉丝更容易购买。
最后你还是得用感谢的话来结束。
例如:
“这场直播就要结束了,真是心疼宝贝们,谢谢你们这X个小时的陪伴,我们一定要来下一场直播,主持人还有很多无与伦比的福利要送给大家”等等。
预览下一次直播的时间和主题。 当然,一些伏笔是必要的。
例如:
“下一场直播明天晚上同一时间,不见不散,主持人给大家带来今年超火爆的产品,罗永浩老师已经同意使用了”等等。
无论是哪一种言语技术,都不是独立存在的。 需要主播吃透、熟悉、在直播间反复、灵活表达。
对于新手主播来说,敢于播比会播更重要。
不够?
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