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11月27日消息，因“全民种草”而走红的社区电商平台小红书，近日被曝因监管不严而存在质量问题、信息泄露、流量欺诈等问题，引发消费者质疑。 。 近日，在2018年“双11”电商TOP20消费者评级榜单中，小红书获得“谨慎下单”购买评级。

据《电子商务报》报道，电子商务研究中心发布的《2017中国电子商务行业年度系列报告》此前发布了“2017年全国跨境电商用户满意度十强排行榜”。 差，获得“不推荐购买”评级。 但在消费升级的背景下，以80、90后为代表的消费主体更加注重产品品质和服务。 对于正在崛起的“小红书”来说小红书业务下单，更应该注重用户体验和平台监管，但目前看来并非如此。

2018年“315”曝光小红书产品质量问题。 不少用户反映，自己在小红书上购买的美容产品质量与专卖店的产品不一样，用在脸上出现不良反应。 有用户反映，在小红书上购买的服装、充电宝等产品也存在质量问题。

对于电商平台来说，产品质量是其可持续发展的重要保障。 此前，聚美优品持续出现产品质量问题，导致其股价大幅下跌，品牌形象也受到极大损害。

另一方面，小红书的主要用户群体是女性。 女性的特点之一就是爱购物、爱分享。 他们对美容产品有着无尽的热爱，并且会因为产品的质量而进行推广。 网络信息时代，新闻传播速度非常快。 一旦平台出现问题，口碑就会受到广泛影响，导致客户流失。

此外，《2017中国电子商务行业年度系列报告》数据显示，小红书因信息泄露问题引起的消费者投诉大幅增加，占投诉量的46.49%小红书业务下单，成为跨境电商行业中的佼佼者。投诉比例最大的商业公司。

多名用户反映，他们在小红书注册并购买后，其个人信息和所购买的产品信息被泄露给不法分子和其他平台。 不法分子掌握了小红书用户信息，以产品质量不合格为由，对用户进行诈骗。 2017年，近50名小红书用户因信息泄露被诈骗约80万元。

随后，2018年7月3日，中国消费者报披露，一名消费者在小红书上购买衣服被骗5万余元，并被骗子诱导开通了蚂蚁借钱、来分期、即时金融等。 、小米金融等4家贷款平台。 虽然小红书回应称，信息泄露发生在个别商户和快递公司，但信息泄露问题的频繁发生，足以说明小红书的平台管理存在漏洞。

此前，第一财经曾曝光小红书平台上网红博主用来评估影响力的粉丝数和点赞可能造假，并给出了具体价格套餐的操作流程。 报道称，小红书网红博主报价100个点赞、100个收藏10元，100个粉丝仅需20元，每条评论1元。 业内人士认为，如果不能提出有效打击票据欺诈、减少误导消费者的措施，小红书的信用评级将逐渐下降，票据欺诈对小红书造成的信用危机是不可逆转的。

互联网时代，机遇与挑战并存。 小红书已经从最初的跨境电商社区过渡到如今的内容电商，靠的是口碑。 第三方监管不足和质量问题将严重影响平台的可信度。 如果不整改和加强，势必影响长期稳定发展。