短视频热门教程购买前上网查看网友的好评已经成为很多用户的主要决策路径。 也正是因为如此，近年来，以评级、评价为基础的日益成熟的黑灰产业链也时隐时现。
尽管多个平台采取了打击和管控措施，但仍有部分商家愿意冒险购买评分、评论服务，以抢占更多交易机会。 这也导致评分、审稿团伙很难彻底消灭。
近日，记者发现，一些电商平台上还隐藏着大量冒充“口碑运营”或“代理运营”实则提供加分、加评服务的店铺。 淘宝上有店铺每月能卖出上千单买点赞，而拼多多则显示上万单，有的甚至声称“保证商家没有一条差评”。
一年14000元保证好评，一家店一个月卖56000元
去年以来，国家网信办、市场监管总局等有关部门多次开展专项整治行动，严厉打击票据欺诈、虚假宣传等不正当竞争行为。 抖音、小红书、大众点评等平台也严厉打击流量。 伪造。
但在一些电商平台上，相关灰黑色产业链依然“野火烧不尽，春风吹又生”。 应反映消费者真实感受的评价仍被视为商品的“明码标价”。
记者在淘宝上输入“代理商运营评价”等关键词，发现数十家店铺出售评分和评价服务。 最高的月销量超过7000单。 在拼多多平台搜索，部分店铺显示已下单商品5.6万件。
一位淘宝店工作人员透露，目前可以在抖音、淘宝、饿了么、美团等多个平台提供点评服务。 服务分为两类。 一是商家独立提供图片，作家直接在网上写评论。 ，一件80元； 另一种是高级用户的真实消费后评价，一件商品售价150元。
拼多多门店一名工作人员表示，如果掉评，保证3天内更换，内容方向也可以指定。
记者发现，购买该服务后，代运营商会向微信群中提前招募的作家发送订单，要求他们在线撰写评论。 在小红书、豆瓣等平台上，出现了大量评论作家的招聘广告，一些高级用户尤其受欢迎。
除了获得好评外，一些店铺还会提供包括优质评论、促销数据分析等在内的一站式服务。一位客服代表透露，此类套餐的价格为每月3000元，每月8000元。半年，一年14000元。 对于小企业来说这是昂贵的。
近年来，随着抖音、小红书等新平台的崛起，点评产业链也迅速向这些新平台集中。 多家淘宝、拼多多相关店铺主动向记者推荐“抖音店铺刷分”、“小红书写单发货”等近期热门产品。
在淘宝输入“抖音口碑积分”、“抖音店铺”等关键词，还会发现数十家提供抖音店铺积分服务的店铺，包括抖音体验积分、专家带货信誉积分等等，有的月销量高达几千。
在淘宝、拼多多、闲鱼等平台上，仍有部分商家提供代写代发服务。 几百字的纸条价格从几元到几十元不等。
在拼多多上，这些店铺隐藏得更深。 有些店家明目张胆地标榜自己是“推广运营课程”买点赞，但私下却经营笔记业务。
专家建议：首先要斩断黑灰产品的获客来源
随着种草经济的兴起，流量欺诈以多种形式蔓延至大众点评、抖音、小红书等新兴互联网平台。 “刷”的好评和高分严重误导消费者决策，扰乱市场正常竞争秩序。 他们不仅破坏了平台苦心营造的社区氛围，还触碰了法律的红线。
公开报道显示，受影响平台也在加大打击力度。 2021年12月开始，小红书对平台违法内容展开打击，封禁81家品牌及线下商家，处理相关虚假种植笔记17.26万条，非法账号5.36万个，代写平台多个。 去除。 大众点评还透露，仅2021年上半年，就处罚了5万个“虚假评论”用户账号，以及1万多家商户“虚假订单”、“虚假评论”。 并配合地方市场监管局查处27家违法诈骗商家。 单个网络灰黑制作公司，涉案金额超过1000万元。
上述平台相关人士表示，在黑灰产业链中，该平台也屡遭打击。 “如果消费者看到虚假评论并遭受经济损失，他们就会失去对平台的信任。 因此，平台一直在打击虚假评论。 商家们都在与背后的产业链作斗争。”
各个平台的整治力度都这么大，为什么灰黑产业链还不能彻底消除呢？
一位业内人士表示，控制这种行为的黑灰生产操作有多种类型，包括专业公司模式、松散作坊模式，甚至还有个人模式。 尽管部分平台联合市场监管部门、公安机关等开展了一系列打击行动，但由于缺乏群防群控机制，导致此类黑灰产品死灰复燃。 从监管治理的角度来看，由于此类违法行为缺乏犯罪定性，很难真正震慑此类团队。
“要真正斩断黑灰色产业，首先要从利益链的角度让黑灰色产业无利可图。”北京大学法学院教授、北京大学电子商务法研究中心主任薛军表示。 ”比如，“如果各大电商平台能够联手打击存在相关违法行为的店铺，黑灰产品将缺乏需求来源，获客成本将大幅上升，行业利润链将被切断”。
上述业内人士也认为，相关电商平台在自查的同时，也应该发挥好把关作用，对销售其他平台服务以提高评分和评论的非法店铺一视同仁地打击，而不仅仅是禁止与本平台相关的行为。 审查店铺，将其他平台涉嫌黑灰产品的店铺视为“不是个人关心的事情，而是要保持高调”。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江表示，评分操纵、信用欺诈等乱象会破坏信用体系，不利于互联网经济的发展。 他建议，打击黑色产业链涉及市场监管、网信、公安等多个部门，要形成协调共治机制，加大监管力度。 （来源：电击头条）
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