短视频热门教程据王女士介绍，活动一开始，显示邀请好友就有机会提现500元，于是该女子向微信好友求助。 当她邀请第四位好友时，拼多多平台上出现了一个页面，提示她只需要再邀请一个人即可。 提现成功。 但当王女士邀请朋友帮忙时，提现并没有成功。 王女士心有不甘，继续邀请其他朋友，但无论邀请了多少人帮忙，页面一直显示“00.01少”。
王女士告诉记者，她之所以非常有信心能够成功参加本次活动，是因为页面上有“提现时间还剩50分钟”的提示。 这50分钟里，王女士也没闲着。 她不断邀请朋友帮忙，还给朋友发红包表达谢意。 但50分钟过去了，王女士却未能如愿取款。 王女士致电拼多多人工客服，提出提供现金或优惠券补偿拼多多助力是真的吗，但得到的答复是没办法处理。
据王女士介绍，为了参加拼多多的活动，她花费了大量的时间、精力和大量的人际关系拼多多助力是真的吗，但最终一切都是徒劳。 作为拼多多的老用户，她表示对该平台举办的活动深感失望。 在王女士的要求下，记者联系了拼多多官方客服。 客服表示，情况已记清楚，9月3日18:00前会有专人联系王女士。
事实上，类似情况在拼多多上已经不是第一次发生。 此前邀请好友讨价还价等活动中，曾出现过无论邀请多少人都拿不到目标价的情况，受到用户诟病。 在等待拼多多回复的同时，我们还请了广东鹏拓律师事务所谭志鹏律师进行解读。 拼多多的行为是否涉嫌欺骗消费者？ 消费者如何维护自己的权益？
谭志鹏律师认为，本案情况涉及两个层面的法律问题。 第一个层次是消费者知情权，第二个层次是虚假广告、欺骗消费者和不正当竞争。 根据我国消费者权益保护法第八条规定，消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况，即知情权。 在这种情况下，拼多多在采取类似“有奖销售”的营销活动时，应该以明显的方式告知消费者该活动的规则，让消费者清楚地知道参与后要做什么，有多大的概率可以做。得到它。 红包要求让消费者决定是否参与。 如果拼多多未明确告知消费者，则涉嫌侵犯消费者知情权； 第二个层面，如果拼多多没有明确告知消费者活动规则，或者在实际过程中篡改规则，甚至利用大数据算法“暗操作”来控制“红包”的发放，不仅会涉嫌违反《消费者权益保护费》虚假广告、欺骗消费者的行为，还涉嫌违反《反不正当竞争法》非法进行有奖销售，构成不正当竞争。 ，需要承担民事和行政责任。
在消费者权益保护方面，您可以联系拼多多官方进行咨询，并说明情况原因和处理要求。 协商不成的，可以向当地消费者协会和市场监督管理部门投诉、举报。 最后，提起诉讼的方式值得普及的是，除了个人消费者可以向法院提起诉讼外，还可以尝试采取消费者集体诉讼的方式，即联合多个处于类似情况的消费者，大家共同起诉。同时可以共同努力寻求法律诉讼。 在消费者协会的支持下，他们共同向法院提起诉讼。 对于像本案这样的受害群体较大，但涉及的个体对象较少、维权成本较高的情况，这是一种更为有效、便捷、低成本的维权方式。
（注：本报告截止日期为2021年9月3日，因审核过程将延迟发布）
发表评论