129.3分钟的日活跃时长,快手嗅出了万亿市场。
互联网公司卖房长期以来被视为伪命题,但这项业务却从来不缺涌入者。
2020年是网上卖房元年。 贝壳赴美上市,疫情加速了直播商业模式的成熟,让不少科技和资本大佬对线上卖房产生了兴趣。 今年,阿里巴巴与易居推出“天猫好房”; 卖货的主播、明星都尝试过在直播间卖房; 而京东、苏宁则较早成立房地产部门。
在这个万亿市场,他们都想成为购房者的选择。
与线下深耕多年的成熟玩家相比,流量是互联网平台的天然优势。 但面对需要线下完成的大宗商品,短视频和直播能否真正贯穿卖房的整个交易环节一直存在争议。 。
数据可以在一定程度上验证真实性。 2023年2月17日,在快手理想家园举办的房地产总结会上,快手“首秀”房屋销售业绩直播。 作为新进入者,2022年房地产业务GTV(总交易额)已突破100亿元。
刘晓快手商务中心负责人
快手房产商务中心负责人刘晓表示,快手理想家园将持续打造直播短视频房产知识信息平台和房产交易服务平台,满足“中间城市”和“房子”的市场需求为居住”。
“中线城市主要指新一线城市、二线城市和三线城市。”刘晓进一步解释道,“我们希望面对这部分市场的真实购房需求,把房子带回家”买家来住,也许是为了父母帮助孩子。 城市的第一套房子也可能是一对年轻夫妇的改良商品房。 ”
中国新供给经济研究院院长贾康在会上也认可了“中间城市”的价值。 “新一二三线城市正处于反映中国经济社会发展进程中,符合中长期潜力空间和城镇化发展。 红利持续释放的概念可以概括为新兴市场发展机会的领域。”
据悉,快手理想家房产商务中心将于2022年6月正式成立。基于“房产主播促新房成交”的房产经纪新模式,快手理想家已成长为内容融合的新生态系统。初步探索并完成了快手生态中房地产大宗消费品的全交易环节。
截至2022年底,快手理想家园地产已覆盖全国67%以上省份,与70余个城市深度合作,签约房产覆盖率超过50%,已签约主播超过5000人,签约机构超过60家。
顺着用户的需求多走一步
2019年,快手开始探索“直播卖房”,并认定卖房是一个因应而生的故事。
刘晓表示,“快手做房地产业务不是基于对房地产和宏观经济的准确判断,而是基于平台上用户表达的兴趣。即使我们没有做(房地产)时,需求就已经存在了。”非常强烈,用户不断通过私信询问是否有相关服务,这是整个宏观经济环境中的一个小趋势。”
对于进入房地产行业的根本原因,刘晓认为,“如果没有我们的干预,需求就变得如此庞大、系统化,而且业务本身存在一定的风险,平台就应该采取一些行动。” 第一,帮助C提供更好的体验,满足他们的需求; 其次,控制平台可能出现的风险。”
36氪2022年上半年报道,快手宣布正式成立房产商务中心,打造“房产主播带动新房交易”的房产经纪新模式。
事实上,这也是类似“轻资产”模式进军房地产的一种方式。 在满足平台用户的需求后,快手也注意到中低线房地产市场没有更好的服务商。 这些城市的客单价和客房单价较低,难以吸引大品牌经纪机构下沉。 大规模投资短期内产生利润的可能性微乎其微。 这是中介行业长期以来形成的发展格局。
快手理想家居目前主攻新一二三线城市。 刘晓向36氪分享道,“我们发现,在这些中低线城市,如果你问几个亲戚朋友是怎么买房的,熟人推荐是最好的选择。 当市场足够大快手怎么买热度的,用户需求显而易见,而市场又没有更好的解决方案时,我们觉得不妨沿着用户需求的方向再走一步。”
决定从事房地产业务,或许也与逐步“试水”的问题有关。 2020年、2021年,快手在长春、沉阳、哈尔滨、石家庄等城市开展房地产业务。 2021年,仅长春一地,快手理想家园就销售1473套房,成交额12.7亿元,包括34个项目。
去年年底,快手理想家居推出首届“购房节”。 单月销售总额突破38.8亿元,共售出3270套房,带动超过45个城市的600多套房产成交。 其中,临沂、天津成交额双双突破3亿,与惠州、滨州、青岛、长春并列前六位城市。
《主播特工》和《蓝海的线索》
近年来,鹤岗这座东北网红小镇的热度居高不下,一度成为年轻人逃离大都市的精神“乌托邦”。 一位名叫郑谦的广州小伙子特意来到鹤岗居住。 快手晒出自己在鹤岗的日常后,越来越多的粉丝开始在后台询问如何在鹤岗买房。 郑潜逐渐成为一名房产经纪人。 每周都会将房产簿和钥匙发送到全国各地,一年内就售出数百套房屋。
与快手用户对“正前门”的需求程度相反,过去房产中介是一个“需求过剩”的行业。 1998年房改后,大量商品房进入市场,房产中介服务业也开始兴起。 长期以来,行业的玩法是,想要赢得订单,就必须依靠人群策略。
直接的表现就是代理商打电话“扫客户”,这是一种原始的方式,转化效率极低,用户体验很差。 有媒体统计显示,以北京为例,2020年,北京共销售新建及二手房约20万套。 整个行业的人均交易量为每年四单,总共约有10万名经纪人。 如果我们以此为基础估算平均值,一名经纪人每年平均会拨打 73,000 个电话来关闭两栋房屋。
这种低效、重复的劳动迟早会彻底从历史舞台消失。 2021年,受房地产政策调整影响,中介行业出现了不同地区、不同规模的失业潮。 据诸葛房数据研究中心统计,2021年,近30%的经纪人入行不足一年,而且这一比例正在逐步上升。
郑茜阴差阳错成为房产主播的经历,正是亿万平台购房者自下而上的“真实需求”的一个缩影。 这也使得“房产主播带动新房交易”的房产经纪新模式成为房产经纪服务的新趋势。
快手公布的数据显示,2022年,快手理想家园签约主播粉丝数将突破2.3亿,每日观看房产直播间人数将超过2000万,房产短视频的观看人数将超过2000万人次。日均观看量将突破1亿,日互动咨询量将突破39万,房产直播日均观看时长超过666万分钟。
值得注意的是,快手理想家园房产用户主要覆盖新一线及以下城市,占比84%。 他们的年龄从24岁到40岁不等,其中60%是男性。 与传统渠道和传统经纪商覆盖的现有用户相比,快手提供了大量新的增量用户,相当于带来了“蓝海市场用户线索”。
以机构为例,城市主播运营机构“葫芦岛21队主播”利用短视频积累粉丝、直播等方式吸引用户留住资金、达成交易。 最终它从理想家居获得了90%的新客户。
刘晓认为,直播卖货模式的优势在于,短视频、直播的富媒体和即时互动特性,让商品的表达和展示更加清晰,获客效率更高。 主播的专业精神带来口碑效应和信任。 使交易周期更快。
据了解,基于信任关系的“新房产中介”模式取得了比线下更高的转化率。 通过快手理想家获取线索到订阅的转化是传统渠道的8倍。
对于业务成熟的经纪人和房产中介机构来说,直播卖房解决了效率问题,让与客户的沟通成本从“加法”变为“N次方”。
作为新家居渠道公司,固安万业房地产经纪有限公司通过卖房直播成功转型。 创始人表示,“与以往经纪人一天只能带几批客户见面看房相比,直播打破了时间和空间的限制,主播既是沟通的载体,也是交易的载体” ;对于开发商客户来说,直播我们直播好处是在降低成本的同时获得更多的曝光度。对于开发者客户来说,可以赋能更多的代理商转型为主播。”
据悉,固安万业自2022年3月起入驻快手,截至2022年底已与200余名主播签约,快手交易额超过10亿。
以“地产盛世”、“小樱姐姐的购房笔记”为代表的专业地产主播在快手理想家园实现了过亿元的交易额。 《小英姐姐的购房故事》是典型的传统房产经纪人转型的房产主播。 成为理想家园签约主播后,其粉丝迅速增至2.5万人,增幅达40%,GTV达到2.9亿。 其粉丝的用户粘性极高,从持续关注到最终成交的最长周期为8个月。
某种程度上,房产主播也类似于美国房产经纪人中的买方单边经纪人。 通过在快手上发布政策、市场解读等内容,或者在直播中与粉丝互动,主播变得更加值得信赖,会从买家的角度和利益出发提供选房和购房服务。
近年来,类似的模式在中国也开始出现。 2019年底,深圳市房地产经纪协会发布《深圳市二手房交易经纪服务指引》,明确了二手房交易流程以及单方下交易环节各方的权利和责任。代理模式。 这也说明越来越多的中介机构需要从购房者的角度提供中介服务。
日活跃时长129.3分钟,为房地产行业打造全新的营销交易平台
如上所述,在市场需求和信任关系的基础上,快手理想家园平台上的房产交易规模迅速发展。
目前,快手理想家居透露,已基本完善平台全链路交易工具和产品体系,开发了理想家居Saas系统1.0、快佣金等产品,并提供交易管理能力、物业管理能力、磁力房产等。对于主播和机构。 智能推流能力和数据洞察能力,形成了房地产领域“短视频/直播内容分发-用户消费-线索-举报-交易-佣金结算”的全线上流程。
与此同时,快手理想之家也逐步探索与房地产公司、机构、主播的合作模式、各类主播培训和扶持政策以及基于短视频直播平台的房地产领域成熟的营销活动模式。
回到现在,跑通了交易环节和模式后,快手在卖房时还需要面对很多挑战和疑问。 比如,在整体不景气的房地产市场中,是否会遇到业务瓶颈? 或者说在线下交易过程中,如何保证“老手”的满意度等等。
不可否认,从长远来看,新房市场只会增加而不是减少。 中国社会科学院农村发展研究所在《中国农村发展报告(2021)》中预测,到2035年,我国常住人口城镇化率将达到72%左右。 这意味着未来十年左右,全国将新增城镇常住人口1亿以上。
“十四五”规划还提到,除了完成城镇化率目标外,还要扩大城市群和都市圈。 长期来看,未来十年左右核心城市仍需要建设大量新建住房以匹配人口规模。
其次快手怎么买热度的,在塑造快手地产平台口碑方面,刘晓向36氪分享了一个细节,那就是快手会选择区域内优秀的经纪公司进行合作。 第一类是区域负责人; 第二类是在短视频直播平台有一定积累、流量场景与用户沟通良好的团队; 第三类是拥有优质房源但不擅长产生流量的团队。 经纪公司、快手地产可以利用平台现有主播与此类公司合作,完成整个交易环节的搭建。
据了解,快手理想地产未来将继续在流量培训和现金流服务、产业生态、端到端交付等方面不断探索更多可能。
在解决了房产交易中最难的信任问题以及可能面临的各种困难后,刘晓坦言,“快手房产最大的障碍就是快手。”
“快手每个日活跃用户的平均日使用时间为129.3分钟。 这些用户通过快手多样化的直播和产品被牢牢锁定在平台上,所以我们可以更从容、不着急地转化这些用户。 一天129分钟,只要我们抽出一分钟,甚至30秒,如果他读房地产内容,明天他可能会读更多。 这给了垂直领域一个非常冷静的机会,也给了创作者一个冷静的机会,他们可以慢下来。 慢慢建立自己的影响力。 这是快手房地产开发的最大障碍。”
在现有的行业格局下,快手理想家园已逐步发展成为房地产行业新的营销和交易平台。 刘晓表示,“希望今年能在快手理想家园平台上成长出百余家成熟经纪机构,能够持续与用户互动、沟通,让快手用户购买更加简单、便捷”有房子住。” ”
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