短视频热门教程当我们甩掉那些充满意图、把平台当作流量分流工具的“非正规军”，最终实现自己的红利时，快手将获得进一步的流量控制能力，因为只有资质正经的医生才能去” 在“快手健康”服务板块，提供付费咨询、付费课程等服务。
快手近年来一直强调大健康，也有一定的数据表现。 在去年发布的《2021快手大健康行业数据价值报告》中，大健康短视频和直播实现正增长。 从用户粘性来看，健康大视频的互动指数是一般娱乐视频的两倍以上。
这等于是发现了一块新大陆，一定程度上可以缓解目前平台局势的焦虑。
上市一年多的快手似乎没能趁着这股荣耀找到其盈利之谜的答案。 相反，情况变得更糟了。 在今年3月初披露的全年财报中，尽管快手总营收增长37.9%，逼近千亿大关，但亏损仍在加大。 全年亏损781亿元快手接单平台业务，调整后亏损同比188.5亿元。 增幅接近140%。
781亿的惊人数字让快手位列《财富》评选的亏损榜榜首。 在这种情况下，快手迫切需要实现的就是尽可能利用流量的变现潜力来养活自己。 “快手健康”是一个新的变现点。 这个生态系统迫切需要进一步激活，甚至可以毫不犹豫地对内容进行大规模“消毒”。 这可以为认真的医生“开路”，培养自己的新业务资源。
从目前的数据来看，“快手健康”还处于起步阶段，但这无疑会给整个健康行业带来激烈的竞争。
生态入侵
作为中国短视频行业的“前两名”公司，快手和抖音都非常重视健康红利，尤其是在线问诊这一细分领域。 两家公司几乎做出了同样的“流量改造”行为。
据对外官方公告，抖音已删除近70万条违规健康科普视频。 也是本着“严厉打击非法医疗产品”的态度，未来将优先对三级以上医生和二级以上公立医院进行认证。
在变现模式方面快手接单平台业务，两家公司也非常相似。 目前，医生账号主页设有咨询服务入口，其中列出了医生的专业领域、医疗经验、用户服务评价等。 此外，一些医生也开始为知识付费。 例如，快手上某公立医院的医生正在以每张66元的价格出售“冠心病课程”。
不同的是，快手将在线问诊服务和医生资源整合到侧边栏，并进行了极其精细化的运营。 目前，“快手健康”不仅有详细的部门分类，还分为健康直播、健康栏目等栏目。 看起来它已经在用产品思维来管理用户积累和变现了。
这不是说我们正在和定香医生、春雨医生等互联网咨询平台竞争岗位吗？ 这就需要先从数据中寻找答案。
目前，“快手健康”最热门品类是皮肤科。 其页面上推荐的某医生有700多个答案和300多条评论。 不过这个数据只能算一般，还算“火爆”。 由于小儿内科、风湿免疫科、呼吸内科、消化内科等门类也优先，顶级医生的接单量相对惨淡。 有的答案为零，有的只有一百个订单。
这样的数据自然不足以让成名已久的定香大夫和淳于大夫警醒。 不过，今年退出后，抖音快手都将继续培养自己的医疗资源“正规军”，继续内化自己。 巨大的健康流量变现能力，跨界割据和生态入侵是迟早会发生的。
而且，这两家公司共同控制着超过10亿的日活跃用户，都是流量入口平台。 就算丁香和淳于之间的壁垒足够坚固，也难免会面临一场恶战。
但从另一个角度来看，抖音快手虽然距离潜在用户更近、变现环节更短、概率更大，但也容易出现“失败”。 推荐算法所表现出的盲目“流量崇拜”、医生群体内容制作的质量和难度、超越医疗能力的伦理道德，都是潜在的问题。
算法副作用
首先，在短视频平台的算法推荐下，服务和性价比可能很难精准匹配。
每个医生在短视频中的自我表达和粉丝管理能力都是不同的。 有些医生天生就有观众人气，更容易获得粉丝的青睐和长期关注。 不过，粉丝多并不代表资历深。 如果你还依靠大量的粉丝和订单来提高你的咨询价格，那么付费用户的性价比就很难保证。 也许你付出了高昂的代价，只购买了“强账户管理”的医生的服务。
在这种情况下，一些真正有经验、物有所值的医生会逐渐淡出市场，或者采用低价策略来赢得订单，从而形成“质价背离”的负循环。 而且，当网红医生接单量大幅增加时，服务质量和服务耐心必然会下降。 毕竟一个人很难支撑。
因此，无论是快手还是抖音，下一步迫切需要采取的措施是实现健康流量的均衡分配，让资深医生能够更频繁、更低阻力地与愿意支付高价就诊的人建立联系。 这将有利于服务口碑的长期塑造，让平台维度的流量变现，真正成为用户维度的高性价比服务。
同时，对于那些有资质但不精通拍摄、剪辑、口译的医生来说，除了流量支持之外，可能还需要提供运营支持，因为如果这部分工作交给第三方——党队、医生本人其实都会很被动。 利润分配、运营方向等方面容易产生纠纷，对医生个人声誉和付费用户权益保护不够友善。
解决了质量价格偏差问题后，还需要在道德层面对医生资源进行更深入的约束和监管。 虽然不合格的“非正规部队”不断被淘汰，但难保剩下的医生中，会有一小部分不太严重的人，可能把小病当成大病，或者为自己谋取一些私利。
此类事件的案例由来已久。 例如，郑州的一位主任医师在抖音上积累了近百万粉丝。 成名后，他现实生活中的诊所变得越来越“拥挤”。 很多人都是通过这个平台来出名的，但是这个医生为了一己私利，却把一些病人变成了病人，并带他去另一家医院治疗。 最终，事件被曝光，引起争议，他的账号被封。 这种事情自然造成平台和付费用户两败俱伤的局面。
因此，面对数量庞大的医生资源，抖音快手仍需进一步细化运营。 目前的“资格认证”只为医生设定了第一道门槛。 在日常服务流程的各个节点，也可能需要层层把关。 、设定考核指标和监督措施。
最后，在整体生态层面，平台未来也将面临新的考验。
从目前的情况来看，两个平台的在线问诊服务主要是把医生自己推到前台，依靠自己的光环和说服消费者的能力。 但当这个市场不断爆发、渗透率进一步提升时，那些粉丝多、订单量高的医生必然会成为短视频平台上的知名医生IP。 这相当于把流量的主导权放到了别人的手里。
此前，在线教育行业就“名师是否去授权”问题争论已久。 名师IP或者名医IP都是一把双刃剑。 他们可以在平台上快速聚集人气，也可以在离开其他平台后瞬间吸干原有平台的市场动力。
因此，抖音或者快手或许需要思考下一阶段如何减少名医IP的权利？ 在线教育行业给出的答案是打造“标准化教育产品”，或者说制定教师培训体系，让所有教师在教学风格、教学流程等方面具有一致性，并且都成为自己的老师，这样，即使一两个老师离开系统，也不影响整体情况。
但与教师相比，医生是一类难以标准化的资源。 他们是一个非标准化的群体，有着不同的医疗经历。 即使是同一病种，他们也都擅长。 名医未来如何限制体重？ 这或许是快手和抖音需要重点解决的问题。
不难看出，想要享受大健康时代的红利，引爆变现规模只是第一步。 抖音快手在相关产品形态上还有很大的路要走。 不过，目前愈演愈烈的撤军行动，也算是一个美妙的开始。 至少从亿万用户的角度来看，大家都感受到了平台商业模式的进步所带来的积极的外部效应，那就是更加健康、规范的内容生态。
您曾在短视频平台上求医吗？
发表评论