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今天分享作者的授权,小野电商运营,享受吧!
没错,我准备发给一直支持我们的读者,加个鸭头寄【干货】就可以得到。
01
身体
从去年5月开始,我带了4个人开始了INTO YOU品牌运营服务,运营其四大渠道:抖音、快手、JD.com 和海外。用了5个月的时间,才给品牌带来了2000万+的月度GMV增量,团队人数达到最多58人,公司月利润达100万+。但现在合作结束了,原因就复杂了,涉及到很多不同目的的人物,最后看见了人性。为此,请对你的创业之路做一个深刻的总结。当然,这是一篇技术性文章,重点介绍交易方法。
本文共10543字,不同关注点的先生们可以选择自己感兴趣的部分,可以跳过看。
1、交易前的品牌现状和交易后的业绩增长。
2、抖音交易:交易方式从0到1000万+每月GMV增量;
3、快手交易:交易方式从0到720万+每月GMV增量;
4、京东交易:从0到平均每月300万+GMV(超过品牌上一年营业额需要5个月,京东停业重新开业,新店从0开始。所以在商店关门之前有一场表演。操作的细节很少,之前多次谈论过的传统电商操作方式被重复使用。)
5、公司业绩:团队从4人成长到最多58人,利润从0增加到平均每月120万+,团队组织升级,总结坑——合伙人的道德风险。
6、全网营销经验。
以下是可用于实现增长的策略的概述(您可以快速获得亮点):
------------分界线----------细节
01. 当时品牌现状及交易后业绩增长情况
当时品牌渠道的现状和需求
品牌需求:需要从零开始打造授权旗舰店,以产生销售增量。
品牌需求:快手旗舰店将完全交给我们运营,从零开始进行自我广播和内容,并把所有的广播都交给我们。
品牌需求:月均营业额翻倍,背景是自营旗舰店属于错误行业,需要关店重新开店,一切从零开始。
交易后,品牌需求超额完成
5月,新开业抖音授权旗舰店从0到10月(5个月),月增量达到1000万GMV。该品牌的官方抖音旗舰店仍在增长,我们的授权旗舰店已将其 GMV 从 0 提高到 1000 多万。
5月,快手旗舰店开业,承接大博和自播,大博几乎每个月都在快手频道创下品牌新高,随后稳定在500万至700万GMV,月均自播120万GMV。关键是短视频内容从零开始,3个月爆多个短视频(600w+播放,单个视频高达60000-80000粉丝),20万粉丝。
7月,JD.com 自营旗舰店关闭改变行业,从0到12月,月均GMV达300万。在5个月的运营中,营业额在12个月内超过了上一年的营业额。
到期期过后,每月将为品牌带来总计2000万+GMV。几乎每个月,它都会为这四类渠道的品牌创下新高。更重要的是,新用户占每个渠道新用户总数的50%以上,对品牌的营业额和吸引新用户做出双重贡献。
不要吹牛,截图(脱敏,只显示营业额)。
抖音(2022 年 5 月):
抖音(2022 年 10 月)。
快手(2022 年 5 月)。
快手(2022 年 11 月)。
JD.com(2022 年 7 月)。
JD.com(2022 年 11 月)。
(为什么大多是截至11月,因为12月已经过去了半个月,发现合伙人的道德风险导致公司现金损失惨重,合作结束后没有背景截图。
*截图仅为支持真实性能之用,最大程度为数据脱敏,数据为6个月前。
公司管理:半年,从4人到47人专职,11人兼职,共58人团队。其中只有 2 人不是我招聘的,其中 1 人是财务人员,1 人是实习生。然而,有些事情会分崩离析,这取决于一个处于关键位置的人。营收方面,从投资30万开始,下个月就盈利了,峰值月收入180万,利润120万+。
(该领域仍然缺少 1 名负责广播的人)。
(一半的同事失踪了,在直播间直播中,缺少负责广播的人)。
02.抖音策略:交易方式从0到1000万+每月GMV增量
自播的三个维度:感知、主播力和产品机制,以及微升级策略的实施。
整体策略输出过程
1、前期从大博分布开始,形成信息密度
当时的情况是品牌已经有抖音官方旗舰店,自播交易占比高,内容以试色为主(优质素材混剪和人才授权切片),产品价格往往比较优惠(做活动时不会及时通知价格调整), 大博的分配机制是一刀切的,主播的配合是中流砥柱。
而且还有一个潜在的问题,经常有人抱怨对接的及时性,和专家进行业务沟通(甚至有专家还截屏聊天记录,向我吐槽关于官方旗人才对接的八卦,非常刺激)。
因此,我们在抖音平台上的策略是前期以大博配送为切入点,关键是要制定具有激励效应的梯度佣金机制,鼓励所有中小主播努力带货。
在形成足够的信息密度后,找高潜力主播给予更多特权带货(充分理解平台明星生命周期短,挖掘潜力主播聚焦合作),对接必须7x24小时跪服务,需要哄人合作。大博的具体交易方式和细节将在下面解释。
2、自播从积累基础流量开始,标有精准标签
从直播开始的想法不是一上来就开始直播(虽然品牌联系人要求我们马上开始直播),但我们还是优先积累内容和基础流量,让平台充分了解和识别账号属性,标出正确的标签作为主要目的。
了解平台流量分配的本质是用户标签和内容/帐户标签之间的匹配。为了抓取更多的流量,先打火再筛选目标群体,一开始,我们的内容都是以逼真、有趣、有用的方式制作的,从而减少“强势营销”内容对账号整体权重的影响。
这是非常非常重要的,需要了解“平台”的内容评级,以便快速制作热门内容并快速增加帐户的权重。
每个人都要明白,每个账号在经过多维度评估后,都有一个“权重”,也就是机器里的分数,很多很多的细节决定了这些分数。下面将详细讨论账户定位(标签)和内容行制作的具体方法。
抖音旗舰店账号和自播
要想抖音起步,最重要的第一步其实是从用户出发,而不是从“定位”开始(定位是你自己品牌的营销策略,不能用在短视频账号上,短视频账号需要“个性化标签”,也可以把账号定位做成标签定位)。分析您品牌的目标人群,并根据他们的喜好为自己定义标签。此步骤与快手起始数字完全相同。这两个平台有差异,但有更多的共同点。
主要目标是筛选出好的内容,让更多的用户看到,并在“营销”或“广告”内容方面不断平衡正常的内容分布。根据品牌特征,我们为INTO YOU账号定义了三个标签:二维、美食、化妆教育。
ACG和食物是根据用户属性和偏好数据确定的,“化妆教学”是如何确定的?化妆一定要有化妆教学吗?不。
这个标签是基于平台内容的价值主张,即平台鼓励和推荐什么样的内容,平台为这些内容提供了足够的提升流量。具体的价值主张(抖音和快手相结合)是:真实、美丽、多样化、有用、有趣、可信和专业。其中,我们认为可以从平台获得更多的推荐,因此我们设置了“化妆教学”。
接下来,我们将围绕这三个标签制作内容线,继续制作结合二维、美食、化妆教学的内容。为什么要“绑定”?
结合热点(一般方法论,注意这里是关键点)。
这说起来容易做起来难。这种组合并不是指翻拍,任何人都可以翻拍,但可以将它们组合并“略微升级”,以制作出真正有效的热门视频。
此外,还有一点很重要,那就是“好看,不一定有效”。该品牌的官方广告片非常好,发到平台,3900播放,我们结合热点和略微升级的内容,610w播放。
这种方法在后续的各种项目中反复使用,效果非常好,平均而言,在项目账号不直播的情况下,可以做到最好的播出、最好的互动和最好的完成率。
(我们继续服务的一个品牌,用同样的方法制作一个模型视频,视频数据、笔记,才刚刚起步,所以整个播放和互动量在2000左右)。
这种方法最终总结为一个标准化流程,具体如下:
每个节点都有很多操作细节,比如热门集合,就需要定义什么是“热门”,分为全网热门和垂直行业的热门。还有一些方法可以激励收集方法和收集人员。这个热门馆藏非常重要,素材库的形成就是内容库的形成。
制作短视频最大的两个难点是:“拍什么”和“制作”。拍摄内容取决于材质库的热门元素 + 帐户标签。
热门素材收集,一般由新媒体部门负责,在实践中,最好是动员公司全体员工来做,因为多人的标签丰富度比较高,这样可以筛选出更丰富的热门内容,从而增加素材库的多样性。我们甚至围绕这一系列材料制定了一套激励措施。如下:
如何拆解脚本
收集素材并统计数据后,找到可以高度复用的素材,拆解剧本。
细分分为 3 个维度:文案、场景和音乐 (BGM)。
文案拆解要求:所有文字都需要输入,从口头台词到账号标题、字幕等。
场景拆解要求:典型场景截图,道具、化妆、服装、贴纸和特效的特点。
音乐拆解要求:背景音乐和特效音乐的协调。
拆解完成后,就是要整合自己的特色标签,最后对剧本进行微调(微升级),落地拍摄和制作。
上传到平台后,进行数据比对和赛马,在单位时间内(一般为24~48小时),哪个视频质量比较高,需要加注(投资流量),最终形成热门爆发式循环。
这个过程大大降低了我们内容制作团队的人工成本,大家看了一遍流程,教了几遍就可以拍摄了(虽然拍得好还是需要一定的天赋,不一定是专业水平的拍摄技巧)。我们用超过600w的播放量制作了上面的视频,这是一个实习生和一个兼职同事(然后是全职正规化)。
当视频内容引导的粉丝增幅达到1w+时,就该开始直播带货了。直播间准备、服务沟通、产品策略就不赘述了,直接讲最简单的立体播出方式。
品牌自播有三个关键点
品牌自播我们重点关注三个因素进行运营和落地,感知、产品机制和锚定力。对于任何直播,都必须深入研究这三个维度,并且每个因素都必须被竞争对手超越。此外,在进入精细化数据操作时,还需要根据数据指标的分解逐层实施。(数据背后会有一个原创的解决方案,供大家改进)。
外观优化:
这种看法是,当直播间不动的时候,用户可以看到什么“有效信息”,并注意它是否有效,而不是“好看”。整个直播界面的信息区都是这样排列的。
然后我们需要充分利用这些信息区域,以确保每个块中的信息都是有效的。然后添加更多大气装饰,我们直播间改的外观和感觉如下:
静态的外观和手感,重点是色彩搭配、排版和兴趣点(补丁)的设计,配色方案我们也尝试了很多类型,每 2 周就会整体更换一次,让用户有足够的“新鲜感”。美容/个人护理品类的推荐主要配色方案如下:
兴趣点贴片,如何更有效,必须有阿拉伯数字,并且要大到突出,颜色要有明显的对比度,用户对数字比较敏感,如下所示:
产品机理组合:
同一个品牌,两家旗舰店在抖音平台上,我们是授权旗舰店,优惠活动和价格调整的及时性不如官方旗舰店,那么在产品机制组合上,如何不乱价格,还要有竞争力,又能差异化呢?
答案是:赠品。所以我们对品牌的赠品提出了很多需求,毕竟用户电商的三大决策因素之一就是赠品。我还要感谢该品牌的大力支持,并为我们提供了差异化赠品的策略。事实证明,这不仅没有影响品牌的价格和官方旗帜的业务,反而进一步增加了用户选择的丰富度,增加了整个品牌的销售额。
价格机制一般设计有三层价格:日价、活动价、大促销价。
以最火爆的女主角唇泥为例,价格策略是这样的(现在在一些人才直播间已经干到58元2分店,国产品牌的生命周期很短,大部分都是为了业绩压力,已经开始逐渐破坏自己的价格体系。很尴尬,希望能有第二次上顶,回到100左右的客户单价):
这个价格阶梯不是秘密,每个人都可以通过尝试在各种渠道自己拍摄来获得它。不过我当时报导说,不同渠道之间的价差已经成为她自己的“捣乱自己的价格”,一旦被平台发现或者用户足够多的时候,只要发现自己买的比别人贵,她就会先退货(有商品损坏), 而在便宜的平台上再买,那么品牌的价格意识也会下降,导致不降价没人买的尴尬局面,降价才有销量。
良好的定价是产品竞争力的核心因素。INTO YOU的定价真的非常聪明。不是市场上最便宜的,但看起来最划算。一次买 2 个是值得的。
后来(我们结束合作后),人才分销渠道的价格打破了低价,直接干到了2支57元的价格(即使加上抖音付卡补贴,也能达到34元2支)。如果这个品牌还能赚钱,那将是一个奇迹。关键是很多水直播间,直接挂手机显示价格,而人们懒得去摄像头,如下图所示。这种人才如果还在交易,就等于拿走了用户对品牌积累的认知,靠低价透支品牌力,没有人会出现在镜头前,纯粹靠打品牌溢价,还做一笔交易,对品牌的伤害不言而喻, 真是太可惜了。
锚定功率:
主播的功率提升一两句话解释不清楚,比较复杂,需要针对每个主播的不同情况进行个性化设置。前提是有一套标准的流媒体实现手册。所以,这里有一个简短的介绍。
主播力包括形象、相机感、语言表达和品类专业性,现场适应性是“收集一份负面评价清单”,然后准备了解产品或服务的同事对各种问题的高质量回复。
在形象方面,我不想赘述,相信大多数人的审美都是趋同的,对此没有严格明确的标准,只要面试时觉得“好看”就行了。
语言表达,也就是所谓的演讲,我们会准备一个通用的对接表,在动作引导、卖点信息、用户结果、兴趣点和试色展示等维度上列出关键词,主播直播时可以观看大屏幕。
注意不要写一大段逐字的脚本,写一个脚本让主播背诵,这样会让主播直播时“不知道怎么说话”。最有效的方法是将关键字添加到表格中。如下图所示(模板,非INTOYOU版本):
主播的晋升,她自己的意愿和执行力,才是关键的关键。我们经常遇到的问题是,有了完整高效的指南,也会向主播教授各种课程,但有些主播就是没有改进。为什么?学习能力和智力的差异。
因此,为了提高主播力,我们干脆设计了一个内部团队PK机制。让主播分成2个小组,由一名队长带领大家做直播。每支球队的直播期也比较公平,最后每个月看数据,哪支球队赢了集体奖励,哪支球队输了,看谁在拖拖拉拉。就算奖金上没有负激励,每个月团队的压力也会让主播努力学习和提高,如果真的行不通,就会被淘汰。
团队里有人开始说这是“内卷”,我告诉他们,发明这个词实在是太可悲了,用得太多了,内卷指的是无意义的内耗,正常合理的“竞争”不应该被概括。如果完全没有竞争,吃一大锅米饭,平躺在现状上,可以问问家里40~60年左右出生的长辈,了解会发生什么。
此外,还需要改进基于数据的操作。这个时候,传统电商的背景让我们更加自在。根据对自播关键指标的拆解,找到各细分指标的相关因素,并把相关因素做得很透彻,每个细节都超越竞争对手。一般逻辑图如下:
对于每个指标和相关因素,都有详细的优化计划。由于篇幅所限,我就不深入细致地拆解了。
计划完成后,下一步就是落实“对人负责”,所以我们对关键数据维度和指标进行管理,每周对指标进行跟进和审查。
在做好了数据拆解和运营策略的落实后,我们总结了一套标准化流程,帮助您快速上手直播,如下图所示:
抖音 大博分布
大博的本质在于“差别待遇”,大部分人不喜欢这个词,但现实是差别待遇是有效的。
在日常生活中也是如此。我们更愿意把时间和经验花在能带来好处的人和事上,而创业后,我们发现同样的时间和资源投入到不同的人和事上,回报也不同。
首先是人才分层,我们不遵循头、中、尾等传统和行业的做法。我们按照“死活,按月固定,长尾播种量”的方法分层。
对《生死存亡》的分析是,人才有很多竞争对手的品牌,一方面可以抢播后的数量,另一方面是积累大量的目标种子用户。通过更好的产品体验进行二次沟通。更何况人才的分配可以带来不少官方旗迷,自然联想流量获取的效果更好,这部分主播的预算没有上限,只要能上,条件不是那么过分,就满足了, 即使我们自己发钱。
在激励机制设计上,主要是针对初次带货无法分开的月定长尾主播,佣金阶梯设计既能激励,又能做“筛选”。
覆盖广播梯度机制的具体设计如下:
在这一系列梯度刺激下,还有跪式服务和7X24小时随访。
我们终于找到了 6-8 位高潜力主播。虽然当时他们只有20-50万粉丝,但每款游戏带来的商品数量、停留时间、用户互动率等几个关键指标都非常高。
设计员工激励,安排轮班,无论主播何时播出,当他们需要我们的支持时,我们都能第一时间响应,让主播们更愿意和我们合作,进入良性循环。
这
想生不死的主播,就是用各种手段把生意做好,主播在选品的时候也要有不错的表现。不惜一切代价(除了破价)上次,后续合作和其他主播带来的将非常令人印象深刻。
此外,要为平台上的顶尖专家群定制机制,确保与其他人才的差异化,让顶尖群更愿意合作,不用担心被“破”。
重新强调服务态度和理念。品牌官方的人才分配同事不会和人才业务“吵架”,也不会在乎什么能满足。我们做好了7X24小时随时响应和上线、样品、链接、跟进等服务。
03.快手 交易策略:交易方式从0到720万+每月GMV增量
快手起步策略:平台资源协同、感知差异化、锚力与产品机制、流媒体突破。播出策略,人才分层就是生死存亡,一般能上去,有规律。梯度设计,跪姿服务重复使用,尤其重要的是OTT主播的“惊喜服务”。
快手自播方法
账号标签等策略与抖音一致,也是二次元、美食、有用(化妆教学)的主线。但就快手而言,化妆教学数据并不好。将来消除此内容行并进行彩色试展示。但还有一个问题,那就是账号的整体流量开始下降,因为内容被判断为“广告”。
每个短视频平台对广告内容都有限制,根本原因是用户访问的核心动机,即使广告太多,平台的日常活动也会下降。
你可能会有疑问,为什么你从事彩妆品牌,但标签里没有彩妆?
因为彩妆是核心元素,所以每个内容都会有产品曝光,默认核心元素会被平台在垂直品类中归类为电商账号或者美妆,无需在内容标签上重复。(要理解这一点,你需要有一些平台经验,这也是我们的优势)。
起步阶段,还是第一个增加粉丝的短视频,积累后会直播。在数字开始时,我们和品牌对接人有比较大的运营理念冲突,他们认为有必要“准确”,不允许内容二维或食物组合,我们认为有必要“先开火”,扩大流量池后用户会继续流动。
最终哪种思考方式是正确的?合作期间快手粉丝数量增长非常快,最高视频带来6万粉丝,直播效应翻倍。合作结束后,账号陷入日常广告,作品效果极差,没有粉丝买快手赞和播放量有用吗,没有互动,销售停滞不前。
核心有两个原因,一是短视频平台的特点是内容“好”的人会给流量更多,这里的好一方面是非广告(或营销意识弱),另一方面是播放量等数据“好”。你每天都在做广告,看似在找合适的人,但实际上内容有限,你没有机会让更多用户看到它。
第二,这种快消品,需求滚滚而来,你只需要让更多的人看到,她现在不买,以后她经常能看到你,有需求的时候,买你的概率比别人大。
因此,像平台一样,我们会做一个个人的群组漏斗策略,每个标签和内容行都会应用到不同层次的用户漏斗中。这与抖音战略思维是一致的。每个用户层的定义只有细微的差异。它涉及两个平台不同层次分布的价值取向。
快手 直播和抖音是一样的,或者是静态感知、锚动力、产品机理这三个维度的提升,我就不多说了。这里唯一的区别是,我们通过官方活动(资源)和投资在绩效上取得了更高的突破。
快手 大博的分销策略
快手分布也继承了抖音一套操作标准,人才的分层也是生死攸关、规律性、长尾。
梯度设计,跪式服务再利用。不同的是,对于快手的顶级主播,我们提供“惊喜”服务。也有一些主播和主播有“矛盾”,我们也要遵守一些原则,比如争夺主播的机制不能显露,价格不能破。虽然过程艰难,但效果和长期效益非常好。
惊喜服务,例如:
例如,最高级别的主播有一个盛大的生日派对。我们会找人去广州送一朵很特别的“黑玫瑰”,虽然主播不记得我们的服务商,但是可以让品牌在主播心中占有非常重要的位置,那就是为更多后续的大场奠定基础。此外,还需要实现实时优化和跟进,包括产品名称的细节在不同时间进行优化和引导。
最后,让我们展示一下大博的主要影响者快手带来商品:
04、京东策略:从0到平均每月300万+GMV(用5个月实现品牌上一年12个月的营业额)。
JD.com 和天猫一样,经营的是传统的电子商务,这方面之前已经谈了很多。核心方法是电商的精炼和数据的集合(是的,它没有过时,因为方法才是底层逻辑,无论平台如何变化,都是用数据指标来衡量的,数据指标有相关因素需要提升,如果你做好了每个相关因素的竞争力和经验, 可以超越竞品,获得更多流量)、数据分解+相关因素+逐层优化。
详细解释在“学习高效运营和成长的 52 种方法”中提供。重点是改善体验的细节。
05. 公司管理经验
从4人到58人的团队,从第一个月的亏损13万到平均每月盈利120万+,我想和大家分享一下团队组织升级的方法,以及合作伙伴的道德风险。
公司从4人发展到最多58人,主动离职的人数只有3人(主要是海外渠道的同事,我们做得不好,所以没有方法论总结),其余的人都很稳定,我们的组织形式, 绩效激励和管理风格起着关键作用。
一开始,我们的激励制度是大家绑在一起,每个人都能拿到公司净利润的一定比例,稳定性和激励效果都很好。
后来,大约20人,突破了成本可控的门槛,我们改用了等级对应绩效评分的形式,每个等级都有自己的ABCD绩效对应奖金范围,让大家既能保持奋斗的动力(玩业绩影响每月奖金),又能有效控制成本的上下限。具体等级和绩效奖金对应如下:
除了这种与大家相关的收益绩效激励方式外,其他的管理规则就是要照搬阿里巴巴、网易和一些创业公司的经验,一本好的员工手册非常重要。每一个细节都规定了日常工作的规范。
在管理风格上,接近互联网企业的自由化、创新、背靠背原则。每个关键经理每 2-3 个月轮换一次,熟悉其他业务线的工作,并准备相互接班。
在奖惩方面,我们做的比较有特色,就是让“守规矩的人”得到各种意想不到的惊喜和收入,让不守规矩的人看到差距。
给我讲个小故事。
在最初的几个月里,有很多事情,要求每个人都在周六工作,但他们可以晚点来,早点离开。然而,即便如此,时间久了,还是有同事因为各种原因经常不来。有一次我出差回来,下午到办公室发现只有4个人(当时总人数是11人)。于是,我在同一天给这4个人每人发了200元红包,并组织大家吃了一顿大餐。如果下次不来,性能将直接为D。自从这件事发生以来,每个人都非常认真地对待规则并遵守。
合作伙伴的道德风险更为复杂。对于新手企业家来说,这也可能是必须走的弯路。简单来说,不要高估人性。你能想象突然发现公司名下多了一辆梅赛德斯-奔驰,账户里少了几十万美元,还有数万莫名其妙的报销的恐惧吗?虽然品牌和业务真的很好,而且大部分品牌的高管也很nice(我们是做代理运营服务的,和品牌的人从来没有关系过,品牌还是支持我们的)。
再次感谢。希望品牌能早日上市,永远占据行业头把交椅!
06、全网品牌营销体验
在当前的竞争环境下,要打造全网人气品牌,营销策略必须与四大渠道充分协调。我将全网渠道分为四类,还列出了每种渠道的关键指标。
以天猫京东拼多多为代表的传统交易平台,用户的动机主要是发现和模糊需求,转化是一种价值感,让每一屏的信息都比竞争对手多,当用户比较商品时,你的价值感更高,效果更好
;
以抖音快手小红书为代表的内容平台,用户的动机主要是耗时,以偶然发现和冲动为主,转化是兴趣和信任,你的内容(短视频、直播)是“好”的,你会得到用户,这个定义“好”,但是有很多技术性的内容;
以微信为代表的私域平台,用户的主要动机是全面的(其实用户打开微信的动机被归类为工具类),转化是先体验和信任,而现在已经通过了用户微商裂变转换,微信的治理也越来越严格(朋友圈广告被折叠过多的广告内容), 而现在私域应该定位为CRM工具,核心是用户权限的设计
;
线下门店,用户的五感体验全覆盖,服务区域化客户,需要与多个线上渠道充分协调,才能实现效果最大化。
每个渠道的成功关键如下:
与INTO YOU品牌相比,在上述互联网全渠道营销中,确实不错(当然,有些渠道是我们自己做的)。
抖音频道(官方旗帜和授权旗舰店)的热门内容和直播图片总是在变化,先生们,可以去官方旗帜上看最新的直播和短视频,这里不会插入太多的图片和视频。我们交易直播屏幕的优化将在以下特殊策略中讨论。
一般来说,策略是与一组MCN进行固定合作,具有稳定的人性水平内容输出,并形成足够的“信息密度”。
但是,冠旗在内容上也犯了很多基本错误,比如过多地使用一种材料,反复发布热门内容,营销意识太强等等。如果这部分的负责人了解平台的内容分级和分发机制(或者让我们操作),那么目前关注者或流量的增加可以更上一层楼。具体的分层分布规则如下图所示:
这里的营销意识分类也很明确。今天不是课程帖子买快手赞和播放量有用吗,主要是分享品牌的交易流程,就不赘述了。关键点在于,在做品牌账号的初始定位时,需要对内容进行分层,每一层对应不同的人群——泛兴趣群体、高潜力群体和精准人群。
交易渠道(天猫-官方运营,JD.com)战略思路:
第一批种子用户来自“天猫”(女性用户比例非常高),她们对新美妆品牌的接受度很高,与其他一些电商平台相比,她们要么对相对标准的产品(如雅诗兰黛小棕瓶)有市场,要么绝对低。
天猫的操作拆解细节不多,有个核心引流方式要了解,那就是运行淘客。淘客的优势在于,它不仅可以增加网站上的销量,增加搜索和推荐的权重,还可以在网站外形成高性价比的展示广告(CPS结算,高且可控的ROI)。这样,与内容渠道就形成了重复的“协同关系”,一个用于传播,另一个用于交易。
私域渠道,品牌什么都没做,就不说了。如果当时也能给我们部分社区和私域运营权,就可以在品牌的给定部分形成“交易平台+内容平台+私域工具”的全合力,预计在冲刺月内提升增量GMV超过35%,贡献3000万+GMV。
在线下活动中,INTO YOU可以说是玩了一招新花样,对营销部赞不绝口。
对于彩妆品类,还有一个非常“稳重、准确、狠”的“自流量”营销元素,那就是“请联系代言人”。品牌主要代言人:鞠静怡,非常准确,甚至在公众号的私信里,粉丝们也经常问到“你买商品发代言人吗?可以说,品牌的主要目标群体是代言人的主要粉丝群体,选老婆太准了。后续品牌还为另一个产品系列选了代言人,我个人觉得效果比居静怡差(从与代言人的视频评论、互动次数、回放对比来看)。
综上所述,一个品牌要想在全网走红,必须是全渠道营销的协同与合作,前期可以集中资源,做两个目标用户集中内容渠道+交易渠道合作,交易渠道再聚焦CPS(尤其是场外纯佣金推广)的形式,让站内外都有一波基础人气, 依托优良的产品竞争力,形成种子用户-裂变循环。
图片总结如下:
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写给大家,写给自己做一个总结。
2023年已经过去了一半以上,让我们重新开始吧!不要想过去,不要害怕未来!
———结束———
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“视频帐户直播”。
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“抖音直播拆除”。
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“私有领域拆除”。
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