短视频热门教程1月7日，“紫光阁地沟油”话题登上微博实时热搜榜。 《紫光阁》是一本杂志，不是一家酒店，为什么会和地沟油扯上关系呢？ 网友质疑，有人花钱“买热搜”，雇佣喷子来普及这个虚构的话题。 此次事件也将排名、上榜造假现象再次推向舆论的风口浪尖。
刷赞是互联网时代的高频词。 当网页被加载和更新时，称为刷新； 当一个帖子重复出现时，称为屏幕刷新。 随着电商的发展、自媒体的兴起、手机应用的爆发，刷排名、刷订单、刷量、刷信、刷客户等新词应运而生。
如何“刷”人气、好评、销量？ 背后有产业链吗？ 记者近日进行了调查。
刷单
6元买1500个“少年粉丝”
新年伊始，《紫光阁》杂志官方微博批评某歌手煽动青少年吸毒、侮辱女性，引发网友热议。 几天后，“紫光阁地沟油”这个话题出现在了新浪微博的实时热搜榜上。 随后曝光的截图显示，疑似歌手粉丝的网友想要报复、抹黑名誉，却误以为紫光阁是一家餐厅，试图炒作食品安全问题，并开起了“紫光阁”的玩笑。地沟油”。
互联网时代，往往有10万+的阅读量、1000万以上的粉丝、上亿的搜索量。 数量级越来越大。 有多少水？
“作弊、买单现象明显是商业行为，炒作话题、炒作人气，会造成社会对信息的误解和曲解。” 中国人民大学新闻学院教授匡文波说。
记者在某电商平台尝试了多个关键词，找到了几家可以提供排名服务的店铺。 其中一家店明码标价，起价6元1500粒，特级粉9元1000粒，特级粉3元100粒，月销售额达到14000元。
据业内人士介绍，除了买粉手动审核评论外，还有营销公司通过专门的软件远程控制手机或自媒体账号自动发布内容、转发、评论、点赞。 去年8月，江苏省邳州市公安局破获一起非法控制计算机信息系统特大案件。 犯罪团伙利用木马程序控制全国94万部手机，为公众账号添加粉丝、点赞、阅读，获利100万元以上。 。
目前，各大互联网平台普遍都有相关部门根据用户行为、发布内容、账号周边信息等判断用户是否为“喷子”，进而限制发布频率、冻结账号。 2016年11月，新浪微博正式公布违规增加话题阅读量的账号名单，并对相关话题和主播进行封禁。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟表示：“应对此类行为应从两方面入手，网站要承担主要责任。除了法律上平台还必须根据影响范围和受众范围承担相应的社会和道德责任，网民也必须强化责任，如果网民经常发布“紫光阁地沟油”网站的信息。可以把他列入黑名单。”
刷单
每笔订单佣金5至10元
除了利用图表炒作热点话题外，通过刷销量、刷好评来制造虚假信息，也是“刷”打造的另一条产业链。
家住北京市朝阳区的公务员胡女士是一名网购高手。 她基本上选择在网上购买从衣服、食物到家用电器的所有东西。 在无法看到实际产品的情况下，产品销量、网店口碑和买家评价都成为她购买的重要参考。
针对消费者的这种心理，一些卖家用歪心思，通过假订单制造虚假交易和好评，以提高自家产品的排名。
“产品再差，有销量就不愁卖不出去。” “刷好订单，胜过运营、推广。” 记者在一个名为“刷单一号”的网站上看到了这样的标语。 商家在这里发布需求，“假客户”按照流程接单。 每笔订单的佣金为5至10元。 目前，网站仍可正常打开。 它拥有超过 33,000 名会员，已发布超过 500,000 条帖子。 可用于淘宝、京东、苏宁等知名电商平台下单。
如果物流信息虚假，卖家甚至不发货就可以完成交易。 记者进入一个名为“空包100”的网站发现，该网站可以提供多家公司的虚假物流信息，价格从1.5元到2.4元不等。 由于平台监管升级，能够识别虚假、重复的快递单号，不少空包网站也进行了“升级”，提供“一单号”、“倒单参考”等服务。
“电商平台模式中信息流与物流的分离，以及虚拟环境，是订单欺诈发生的原因之一。” 中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉姆斯指出，“针对订单欺诈、信用炒作等行为，这些不正当竞争、侵害消费者合法权益的行为，无论从刑事角度、无论是民事还是行政处罚，我国的治理方式都亟待改进。”
1月1日，新《反不正当竞争法》正式实施。 一方面，澄清伪造产品“销售状况和用户评价”属于虚假宣传。 另一方面，新增规定明确经营者不得组织虚假交易等，帮助其他经营者进行虚假或误导性的经营促销。
国家工商总局竞争执法局局长杨洪灿表示：“虚假订单、欺诈行为通过虚假交易产生不真实的销售数据和用户评价，严重误导消费者的购物决策，是虚假的商业宣传和行为。”属于不正当竞争行为。 ”
1月5日，安徽省合肥市工商局网监局成功捣毁市区内一个涉嫌从事“虚假订单、欺诈交易”的窝点。 这是新反不正当竞争法实施以来，安徽省破获的首例涉嫌订单诈骗、信用诈骗案件。 随着新法的实施，诈骗者将受到更严厉的制裁。
刷量
刷排行榜明目张胆
随着网络技术的升级和客户需求的多样化，APP排行榜逐渐成为“刷榜”的新战场。
去年7月，北京海淀警方破获一起广告促销费诈骗案。 民警在对涉案公司进行突击检查时，发现一间小房间内有数个两米多高的架子，每个架子上整齐地摆放着100部手机。 “手机墙”上的手机一刻也没有闲着。 他们反复进入移动应用市场，点击软件、下载、安装、运行等动作。 类似的房间还有好几个，涉及手机数万部。
原来，一家网络科技公司此前开发了一款新的移动应用，并与一家推广公司签订了1000万元的推广协议。 推广公司利用此类技术手段重复下载，骗取推广费用。 移动应用的下载量有所增加，但实际用户却很少。
工信部数据显示，截至2017年11月底，我国国内市场监控的移动应用程序多达391万个。 应用商店中移动应用的排名和评价已经成为很多用户下载的重要参考。
有些企业即使知道数据是假的，也会主动寻求服务。 一家名为“快搜宝APP推广专家”的网站显示，该网站可以“超快提升各类榜单排名，精准获取目标用户”。 它不仅可以帮助移动应用闯入苹果移动应用商店的下载排名，还可以提高关键词搜索排名、刷下载评论等。
在苹果应用商店中搜索“微信”。 第一个搜索结果是微信。 接下来的几个结果是输入法软件、抽奖软件和拍照软件，与“微信”无关。 出现这种情况通常是因为移动应用购买了“提高关键词排名”服务，利用热门软件的“热点”来增加自身的曝光度和下载量。
部分移动应用选择冲击排名，尤其是免费下载榜，导致排名无法反映实际下载情况； 有些软件选择给予好评，评论区却充斥着乱码，淹没了用户的真实评价，使得评价失去了参考性。 价值。
“刷手机应用软件的行为比较普遍，这些刷的数据并不真实，归根结底微博怎么买热搜，这是商业市场无序竞争的问题微博怎么买热搜，甚至突破了合法诚信的底线。”对于这种行为，新的“无反责任”也适用《公平竞争法》。朱伟认为，很多企业还在用“组合拳”扰乱市场秩序，一方面用黑稿打压。一方面是你的对手，另一方面是你通过刷牙来增加自己的音量。我国目前的法律对此类行为的规定都集中在民事领域，下一步或许还会考虑用刑事手段来提高威慑力。法治的打击效果。（记者 徐庆 董思雨）
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