很少有人能记得是谁在快手上第一个说出“老铁”这个词的。
作为东北方言,“老铁”并非源于快手,而是受到快手的启发。 清爽的“老铁”标题加上“双击666”求赞的一句,是快手DNA的重要组成部分。 截至2017年,快手注册用户已超过5亿。
但近期,“快手老铁”动作频频。 首先曝光了内部排名体系,分为6个大等级和16个小等级。 从k1到k6,每个大等级有2-3个小等级; 随后又被曝收购仙投APP,后者是快手于2017年年中秘密孵化的一款图片投票社交软件。
在规范组织架构、扩大产品矩阵的同时,快手似乎已经不能再等了。
刚刚过去的2018年,快手遭遇了抖音强势进攻,但凭借老将的凝聚力,依然是领头羊。 然而,危机始终存在。 内容监管收紧、用户增速放缓,短视频变现这悬而未决的达摩克利斯之剑都摆在快手面前。
当诸多问题来临时,快手如何保持“老铁法宝”,渡过难关?
加速
一向以“慢”定调的快手正在加速。
快手最近收购的仙投APP早在2017年8月就上线了App Store快手刷双击,是一款图片投票社交软件,每天有12道二选一题。 用户可以根据自己的兴趣投票并匹配好友。
同时,今年3月有消息称,快手在四个多月前悄然上线了“快手概念版”。 除“发现”页面采用流行的竖屏格式外,其余界面和内容风格与快手APP相同。
然而,这种所谓的概念版快手还处于起步阶段。 根据七麦数据4月榜单,快手概念版在iOS摄影视频榜中排名第264位,而遥遥领先的抖音在iOS免费榜中排名第5。
从这两款应用来看,自去年1月以来,快手已经通过自营和投资的方式推出了约12款应用。 该风格涵盖编辑工具和内容社区等领域。 曾经低调的快手正在密集布局产品,以抵御流量分化、高度集中的时代。
孵化应用并不容易,快手的路同样命运多舛。
快手APP布局、地格网测绘
目前UGet、豆天社区等均已从应用商店下架,现有产品的活跃度也存在问题。 以内容社区Bundi为例,单条帖子的平均点点赞数低于20。
其自有APP“半途而废”,与快手的组织调整有关。 据AI财经新闻报道,2018年下半年,快手将新产品部门整合到内容产品孵化部门,但离职员工反映整合不成功,新部门资源少,业绩不佳转岗员工数量仅为原来的50%。
线下Beanfield社区就是这个部门的产品。
诚然,产品失败并不是组织调整直接造成的,但两者之间的关系体现了公司战略节奏的变化。
尤其是对于以产品为核心业务的快手来说,在APP布局加快的同时,组织调整也随之而来。
据36氪了解,2018年12月,快手海外业务发生重大调整。 原负责人兼首席增长官刘新华辞职,宿华亲自接任。 近三分之一的员工将被解雇。
据了解,刘新华于2017年8月担任快手CGO,全面负责海外产品快手。 随着G-Dragon、IU等韩国明星10月份加入快手,快手产品当周登上韩国Google Play视频应用下载榜榜首。
快手在海外表现不错,TikTok也不甘落后。 SenorTower数据显示,TikTok去年9月在美国应用程序下载排行榜中位居第一快手刷双击,在印度、东南亚等国家和地区极为受欢迎。
快手与快手的战争已经从国内蔓延到国外,但当长足发展的抖音站在快手面前时,分歧就出现了。
自2017年成立以来,快手仅进入越南和印度尼西亚Google Play前100名,其他榜单未进入前500名。 在韩国、俄罗斯等曾经表现出色的国家,快手却没能继续光芒四射。
因此,TikTok迅速反超快手,快手跌落海外。
可见,信奉慢美学的快手,在抖音重度烧钱、重运营的节奏中,始终没能找到自己的全球定位。 宿华将亲自掌舵,重新规划快手的海外战略。
但无论谁接班,“提速”都是快手的必然选择,而这条路绝非一帆风顺。
组织架构的快速调整与去年底的互联网裁员不无关系,但也反映出快手内部策略的变化。 多线布局APP,快手利用垂直化、多渠道挖掘新流量。
同样,快手的商业化也到了加速期。
快手日活跃用户峰值达到1.6亿,内容社区相对稳定。 当流量拐点由盛转衰时,快手必须快速实现流量变现,打造交易闭环,渡过产品生命周期。
快手商业化始于2017年,先后推出了方便网红与广告主对接的快手接单平台、用户推广产品饭头条等,全面探索商业化。
到了2018年,快手商业化正式加速。 当年8月,快手任命2017年加入的前阿里巴巴高级算法专家严强为商业化副总裁,全面负责公司商业化探索。
据界面新闻报道,严强出道三个多月,做了四件事。 制定快手商业内容和用户体验量化体系,将各部门分散的人力集中到商业化部门,建立OCP智能营销。 中台体系以及快手商业产品线的全面梳理。
四大商业化“项目”已启动,快手多项计划即将出炉。
2018年10月,快手举办Fe+新商业大会,正式启动营销平台和电商价值联盟。 它将与京东和拼多多合作。 还推出“燎原计划”,扶持中小商户、生活服务商户。
2018年12月,快手再次召开电商发布会,推出“麦田计划”,让快手门店获得更多流量曝光。 同时推出“富苗计划”,招募电商扶贫专家和新修订的“电商服务市场”。
多重谋划同时推进,快手轰轰烈烈的商业化战略正在初见成效。 在去年11月6日的“快手卖家王”直播中,拥有4445万粉丝的散打当天卖出了1.6亿元的商品。
可见,“老铁”已不再是过去的“老铁”了。 快手正在通过多线产品布局和结构调整加快业务进度,应对外部挑战和自身危机。
加速商业化是快手变现之路的必然选择,但尽管有多重计划,快手商业化战如何打响? 如何与其内容生态融合? 这些问题还有待快手一一解答。
燃料桶
无论战略如何布局,对于快手这个短视频平台来说,内容就是用户,这也是驱动快手前进的油桶。
但与短视频双雄之一的抖音相比,快手的油桶有两大不同。
首先,用户正在下沉。 2013年快手转型短视频后,瞄准了二三线城市。 由于产品操作简单、拍摄风格单一,更容易让下沉用户接受。 它填补了他们的业余时间,成为他们记录日常生活的重要平台。
二是普惠原则。 技术风格浓厚的快手,让每一个普通人都有展示的机会。 它不追求令人回头率的效果。 这是快手生态的基石。
在这两个基础上,老兵们才造就了今天的快手。 据QuestMobile统计,2018年6月,快手达2.31亿,位居行业第一。 过去一年,快手DAU净增6000万至1.6亿。
同样,这两个基础也是理解快手UGC的重要因素。
以抖音为例,运营风格浓厚的抖音音网红具有“出圈”效果。 无论是海藻舞、成都洪崖洞,还是如今的闺蜜团,她们的热度从抖音延伸到了微博、微信。
在这种战略思维的指导下,抖音创造了自己的流量神话,但相比之下,快手的老铁却走了一条完全不同的路线。
在快手,除了耿,“出圈”的网红少之又少。 他们在快手拥有忠实的粉丝。 用户来到快手因为他们关注的网红,而不是某些类型的热门内容。
与此同时,在纠正“胯下藏雷”、“捐钱摆拍”等负面内容后,快手老兵们又在传递不同的内容。 据快手2018年内容报告显示,生活方式类内容以28%位列第一,美食、职业技能、手工类内容也位居前三、四、五位。
2018年快手内容报告
正是有一批像快手这样展现真实生活的老手,他们所传达的积极内容和积极意义对用户具有更持久的吸引力。
诚然,抖音也在寻求改变。 最近火爆的李雪琴和毛毛姐姐都是抖音重点关注的真人。 但它首先缺乏长期积累的忠实用户,还需要撑起自己的脑袋。
可见,快手用户是冲着人来的。 只有关注视频背后的活跃元老,平台才有建立用户粘性的基础。 这也是快手打造社区的关键一步。
但要让老兵长期留在这里,快手就需要使用直播大炮。
自媒体人潘栾在《快手已成为全球最大直播》一文中指出,快手直播业务去年创收200亿元,相当于抖音去年的广告收入年。 快手年终业务突破奖也颁给了直播团队。
可见,在如今的泛娱乐直播已接近黄昏的情况下,快手直播依然充满活力。 这固然与其团队推出的直播PK、小直播间语音评论等新功能有关,但更关键的成功因素在于快手的用户积累。
如前所述,快手拥有一批忠实用户,直播是老手与用户联系的重要手段。 就像快手第一网红散打一样,他的原创视频不超过百条,直播是他与用户对话的重要场景。 。
不仅仅是直播,创作者的自我介绍、视频中的话题引导、评论和私信都是维护用户的重要手段。 数据显示,快手的互动率(评论+私信数/总浏览量)为5%,远高于抖音的2%。
可见,在快手内容生态的两大基础下,用户被创作者吸引并产生依赖。 创作者通过各种手段巩固用户粘性,产生社区关系,吸引用户再次观看内容,实现良性循环。
在这个循环下,快手的燃料桶正在被点燃,但隐忧依然存在。
首先,虽然快手互动率高抖音,但行业龙头的整体比例并未达到两位数。 这反映了短视频行业用户粘性的通病。 当用户被内容或创作者吸引时,他们就会追求娱乐。 出于娱乐性和缺乏主动互动,用户很难与创作者建立社交关系并与平台保持联系。
随着快手的扩张和运营的加强,社区化的体验受到了损害。 拥有大量粉丝的网红不可能照顾到每一个用户,老手也很难找到快手曾经有过的感觉。
其次,当快手的用户增长达到顶峰、粘性下降、出现用户流失问题时,快手如何将流量引向其他平台,延续流量神话?
尤其是相比字节跳动在短视频、信息流领域已经产出了众多爆款产品,流量焦点集中在一款APP的快手如何拓展产品矩阵、开拓更多渠道?
而且,当流量瓶颈出现时,快手的商业化还能被点燃吗?
老铁经济
作为国内最大的“老铁天堂”,快手自然也有一套“老铁经济学”。
前面提到过,老手来快手看直播,形成了庞大的粉丝群,开创了快手信息流广告业务。
然而一向内敛的快手在广告尝试上却极其谨慎。 100个视频中看到一个广告的情况很少见。 这也是平台在收入和社区体验方面面临的一个权衡问题。
除了广告之外,面对快手的粉丝基础,电商变现也将结出硕果。
快手的电商故事并不遥远。 最初,快手用户通过视频展示食材、配件等农产品,并通过直播进行推广,而最终的交易则由用户通过微信下单完成。
河南安阳的果农沈君山正在走这条路。 从2015年开始,他就在快手上拍摄视频,宣传家乡的猕猴桃等水果。 如今,沈君山在四地拥有近4000亩果园,快手是他重要的“水果销售”渠道。
目前,申军山的快手账号仅有53.7万粉丝。
在快手上,像沈君山这样的中小“卖网红”还不少。 拥有5万粉丝的山村二哥,一年销售李子2万多公斤,而只有2万粉丝的品友鲜果,一年销售柑橘。 金额也超过80万元。 快手正在将更多农产品推上大舞台。
同时,当老兵们通过快手发家致富的时候,快手至少从农产品的角度补充了自己的供应链能力。 这些用户为快手解决了供货问题,但快手仍需加强品控能力,当好商品把关人。
做强供应链体现了快手商的后端实力,而前端销售则是老铁经济的天下。
在快手上,退伍军人更多地关注自己喜欢的网红的视频和直播,经历欢笑、咒骂,或者纯真的农场故事。 老兵被内容感动,然后推荐给自己的朋友,扩大了网红的影响力。
基于此,快手拥有了散打哥、本良大叔等拥有千万粉丝的IP。 他们有自己的吸引力。
本梁叔叔《送战友》
就像沈君山每天直播一样,桌子上摆满了各种水果,他一边切一边尝,一边讲解。 吃完一颗杨桃,又吃一颗芒果,老兵们饶有兴致地看着,而沈君山身后的助理则忙着处理接过来的订单。
随着时间的推移,沈君山也培养了一批忠实的粉丝。 用户因观看直播对水果产生兴趣,再加上对IP本身的信任,最终下单购买。
老兵们长期以来一直在制作内容,打造IP,聚集粉丝,然后利用IP效应和粉丝信任,与其他老兵们一起卖货。 这个老铁经济的背后其实是快手的粉丝经济,只不过带有浓浓的“老铁味道”。
在快手上,直播和短视频是重要的电商渠道。 拥有一定粉丝基础的老铁,通过视频直观地向用户展示产品。 在维护粉丝关系的同时,产生的效果更有影响力。
所以,“老铁味”粉丝经济的关键是:不拍视频就不卖货,不直播就不卖货。
围绕这个“老铁经济”,快手还在强化前端运营能力。
以快手“福苗计划”近期推出的春季快手为例。 借助散打哥、香叶丽江饺子等大V的助力,以及快手H5流量的曝光,截至4月11日17:00,排名第一。 农产品“青海高原藜麦”浏览量超过44万次。
除了各种扶持计划外,快手还为退伍军人开设了快手店。 用户可以直接在个人主页进入商店,通过支付宝或微信在APP下单。
此外,快手不仅拥有自己的小商店,还与魔筷TV合作打造小程序商店,用户可以在微信内直接下单。
可见,在粉丝经济之上,快手通过开设自营店、开展各类扶持计划等方式强化了IP变现能力,而“带农产品”只是老铁经济的冰山一角。
就像拼多多一样,以热销产品为基础,加上游戏化玩法,利用微信的流量池实现社交裂变,通过热销产品连接供需。
相比之下,快手有同样的做法。 在老铁IP的带动下,货源和粉丝的来源被放置在直播或短视频的场景中。 货与人的相互匹配促进了快手的电商变现。
因此,从农产品延伸到外界,“老铁味”粉丝经济也将释放出潜力。
快手在抢占粉丝经济的过程中,必须要补上游戏等变现的教训。
在游戏层面,除了发展游戏直播之外,快手还拥有自己的APP“快手”,其中包括多种在线PK游戏。
对于快手来说,短视频的娱乐性与游戏的基调一致,流量更容易转化,游戏产品也能快速聚集用户并完成交易。 这是快手必须走的路。
但目前,除了市场竞争、监管收紧等因素外,快手在游戏业务上将采取什么策略,是自营、代理运营还是收购,这些问题仍需要快手给出答案。
此外,快手正在东北地区测试同城信息服务,爱奇艺正在尝试微剧账号共享模式。 这些都是快手乃至短视频行业可以想象的商业化路径。
可见,快手的商业化仍在加速。
对于快手来说,“老套”的粉丝经济固然是一个很好的变现突破口,但如何构建消费场景、培养消费习惯、实现可持续赚钱,则是整个短视频行业实际需要回答的命题。
回望过去,老兵们还在玩快手,他们也是快手充满活力的见证者。 但未来,它们能否陪伴快手克服流量瓶颈和商业化呢?
- 结尾 -
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