短视频热门教程“2023年不做视频账号，就相当于2018年不做抖音。”这是在视频号电商中流传的一句话。
依托日活跃用户超过10亿的微信视频账号，正在大力进军电商领域。与此同时，电商行业的竞争已经越来越激烈。继阿里巴巴、拼多多、JD.com 三大电商平台之后，仍在快速增长的抖音电商也将在2024年将战略重心转向低价。这意味着大平台在争夺份额，而不是利润。
当腾讯聚焦视频号码电商时，势必会再次冲击本已动荡的电商行业，一线从业者最能直观地感受到风口下的机遇和挑战。
奖金
工作日下午两点，蓝鲸财经记者分别测试了个人视频账号和抖音的推荐页面。按顺序刷卡的十个视频中，视频账号上只有一个广告数量，抖音上的广告数量接近刷卡视频的一半，其中包括字节旗下其他业务的推广和抖音生态的内部流通，记者此前在这两个平台上都没有过购物行为。
在2023年第三季度财报发布会上，腾讯首席战略官詹姆斯·米切尔（James Mitchell）表示，目前腾讯频道的广告量不到3%，而国内同行的广告量则超过10%。
广告渗透率低，反映出渠道的商业化还处于起步阶段，这意味着月活跃用户8亿的渠道仍有增长潜力，但也面临着来自抖音电商公司的竞争，去年的GMV达到了2.2万亿元。
一年前，腾讯董事长兼首席执行官马马表示，视频账号是腾讯“对全场观众的希望”。一年后，马华腾2023年度员工大会上表示，渠道不负众望，2024年将全力发展渠道直播电子商务，电商与广告相辅相成。
商家和服务商闻风，纷纷跑到视频账号寻找新的增量市场，杭州太川电商就是其中之一。其合作伙伴林深表示，当初选择深化视频账号直播电商时，后者还处于上半年或中场阶段，而抖音电商已经进入下半年，“即使抖音盘很大，但进入游戏的人却很多”，“很多时候都是资源和金钱的争夺， 普通人的机会很少“。
为此，林深也在社交平台上高喊口号，“所有还在做抖音的中小企业，今年都放弃抖音，全部在视频账号里。”
云轩供应链科技有限公司创始人张宇也表示，其他几家电商公司的轨迹已经很清晰，流量也达到了顶峰，从直播电商的角度来看，视频号才刚刚开始，是一个增量市场。
因为抖音上赚不到钱，林深转头一头扎进了视频账号。不到半年的时间，林深就赚了一笔不错的直播间，卖防晒服，巅峰时期单场就被十多万人看过，营业额近八万。分析背后的原因，林深表示，核心是在这个品类中做得比较早。
然而，随着更多竞争对手的加入，这个增量市场的红利也减少了。根据林深分享的春节交易数据，在2.4-2.19期间，他的两个账户直播一起卖服装，卖出了42万件，比2.4之前的半个月增长了122%，林深说，“今年的春节也非常波动，预计会翻三倍，否则谁想直播春节。”
生态学
渠道的竞争力不仅在于为电商商家提供新的增量市场。
频道贡献了腾讯2023年第三季度财报中最亮眼的数据——总浏览量同比增长超过50%。此外，腾讯还首次披露，腾讯泛内循环广告收入（指以微信小程序、视频账号、公众号、微信工作为落地页的广告）同比增长超过30%，据悉，该收入贡献了微信广告收入的一半以上。这意味着腾讯在帮助企业建立私域流量的道路上向前迈进了一步，频道将补足短视频和直播的拼图。
张宇曾是知名花卉垂直电商“华佳”供应链负责人，如今创立云轩供应链科技有限公司，扎根昆明，2023年GMV超亿元。张宇说，“我的公共领域是供应链公司，但私人领域其实是电子商务。而张宇搭建私域的载体拼多多助力刷人软件新人，就是一个小程序。一年半的时间里，小程序注册用户近50万，每天收入数十万。
张宇告诉蓝鲸财经，在不久的将来，云选小程序的用户界面和产品将进行升级，2C的原点将全面转型，花店用户将通过另一个小程序分类进行操作，然后小程序托盘和视频号将直播打开，“因为视频号和小程序毕竟是一个生态。
“私域小程序有3000多个SKU（最小库存单位），在渠道商城可以一键打开，但是我想一键打开小程序的托盘到抖音，这是一件复杂的事情。”
正如《晚帖》此前报道中提到的，一位微信人士表示，腾讯做电商的核心思路不是孤立地开发视频账号，而是思考如何与小程序、微信支付和企业微信相结合。
春节过后，视频账号推出了一项关于带货直播间的新功能——每小时的货单。
带货时间清单分为总清单、品牌清单和行业清单。总体列表是符合列表规则的所有直播的排名。品牌榜上有“品牌标”商家的排名，有商品、直播排名。行业清单是根据所售商品所属的行业直播间对直播进行分类和排名。该榜单根据真实数据排名直播间，直播间排名越高，曝光的机会就越大。因此，推出“时辰榜”被视为渠道帮助商家建立私域运营的又一举措。
相比之下，张宇表示，在抖音中很难留住公有领域的流量。另一位拥有近十年电商经验的从业者也告诉蓝鲸财经，“在传统的货架电商中，买家会搜索和访问你的店铺，然后形成对你品牌的认知，但在抖音上，大家感兴趣的时候会买，买完就会离开。”
比如张宇说，频道的流媒体可以精准到特定和个人用户，他们是自有品牌的私域用户，所以转化率也会大大提高。相比之下，抖音依赖于人群标签的流媒体模型。
1月9日，微信广告助手发布关于在频道上推出微信广告的通知，直播广告功能，支持广告主将频道广告投投到频道和时刻，从而帮助广告主更好地扩大直播间流量，提高广告转化率。微信生态在不同产品之间进一步开放。
价格功率和产品功率
当然，即使渠道电商是一个渠道，但仍有电商商家出于各种原因不会选择在渠道上投入资源。
杭州志觉园艺有限公司是一家来自花卉垂直电商的电商公司，该公司的供应链和服务商业务王磊告诉蓝鲸财经，虽然也有主播在视频号上卖货，但转化率低，也赚不到钱。通常，公司会派一些新人主播到视频账号的直播间，等业务熟练后再去抖音 直播间带货，“抖音现在忙不了”。
王磊认为，视频账号上卖商品不好的原因，也是因为公司产品的目标受众是都市白领和娇滴滴的妈妈，视频账号上的受众年龄较大。
此外，王磊还向蓝鲸财经反馈，抖音电商的价格比对体系也逐步完善，正朝着集约化养殖方向发展。例如，根据商家的反馈，对产品池进行更多更新和优化。王磊说，“我已经跟官方反馈说了，说花不是标准品，没办法说同一品种一样价格，因为同一品种也分为不同档次的ABCD。”
当然，留住商家更根本的原因，是巨大的全球兴趣电商，庞大的市场规模抖音庞大的流量池，即使抖音整体流量增速放缓，但与陶百、京东等传统货架电商相比，抖音电商的发展速度和空间仍然非常大。
据《晚邮报》2月21日报道，抖音电商已将“价格力量”定为2024年最优先的任务，这也是继拼多多、阿里巴巴、JD.com 之后拼多多助力刷人软件新人，又一个在内部明确将“低价”作为核心战略的电商平台。新的一年，抖音商城和短视频将大力推荐低价位产品，而直播间将继续承载品牌型高价位产品。
这种行为是面对拼多多、淘宝、JD.com 等电商平台的低价攻势，抖音电商竞争的举措。无论如何，平台的低价策略还是需要商家配合的。对此，张宇表示，“我今年不打算通过（抖音）直播电商赚钱，只要能盈利就行。”
相比之下，渠道电商仍在寻求提高“人、货、场”的质量。2023年9月，腾讯正式修订《渠道门店资质规定》，提高了品牌入驻门槛。2024年2月，渠道更新了品牌商户注册规则，商户需参考腾讯官方制定的品牌实力分级准入标准。据亿邦动力报道，多位从业者表示，认证视频号码品牌商家的门槛已经提高，部分品类甚至比抖音、拼多多等平台还要高。
1月11日，“2024微信公开课Pro”举行，视频账号直播带商品专场人头攒动。据多家媒体报道，2023年，微信渠道直播配送规模同比大幅提升，GMV同比增长近3倍，供应量同比增长300%以上，订单数量同比增长244%以上。其中，微信渠道直播电商品牌GMV占比15%，增幅达到226%。
然而，视频号码电商仍存在一定的劣势，目前仍处于起步阶段。电商是一个需要运营的行业，需要一定的人力基础，而微信的文化一直以产品为导向，团队虽小但精细。
对于商家来说，最明显的感觉来自店里的第二个孩子。张宇说，从商家的经验来看，视频账号的老二“响应效率很低”，“货架上商品的需求需要几天才能给你解决”，同样的问题抖音十分钟就能解决。王磊也反映出了同样的问题，并表示在商家和消费者的沟通方面，视频账号商家往往需要通过公众号回复，但阿里巴巴和抖音有单独的软件——千牛工作台和飞歌工作台，可以更高效地处理售前和售后问题。
此外，根据渠道电商从业者、小店经营者焦东分享的信息，渠道的主要用户群体以中直播间老年人为主，主要消费主力为49岁以上的女性。一方面，这样的用户画像可能有利于一些特定的商家拓展新市场，转化更多的电商消费者。同时，如果不丰富用户画像，吸引更多年龄用户，渠道将很难继续吸引商家。
此前，据《晚报》报道，2022年频道的一项非常重要的特殊任务是促进用户的“年轻化”。
然而，即使对于不打算深化渠道的商家来说，渠道电子商务仍然有红利。蓝鲸财经记者在采访中一提到视频号电商，王磊就接过了话头，说“视频号就是一个出路”，哪怕他的公司一直没能在视频号上赚大钱。
尽管还存在很多短板，但视频号码电商不仅是电商行业的新希望，也是整个腾讯的希望。
应受访者要求，林深、焦东均为化名。
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