快手商城的入口设计分为六大板块,其中最上层是搜索框,用户可以通过商品名称进行搜索,并按照默认排序、销售优先或价格排序查看不同的商品页面。
此外,用户还可以点击按钮进入“直播”KS业务下单平台,还可以按照默认排序、销量优先或价格排序浏览不同的直播间页面。
对于有明确购买需求的用户,以往在快手上很难快手找到自己需要的商品。上线商城入口后,这些用户可以完全按照自己的喜好筛选商品。这不仅为用户提供了更多的购物选择,也为商家提供了更多的直播曝光机会。
对于品牌搜索,快手商城将优先展示品牌旗舰店的直播间、账号或商品卡,其次是品牌直营店或授权经销商的商品。同时,参与“大品牌大补”活动的商品也将单独展示,提供更多选择和优惠。
搜索框下方是“我的订单”和“购物车”功能,在展示已购买和添加的商品的同时,还设有“猜你喜欢”商品推荐页面。此外,购物车页面还新增了“省钱月卡”产品,开通该功能的用户每个月可享65元优惠券。
程一笑曾说,总货架的核心是要有每周7天、每天24小时都能满足消费者的定时供货商品,而不依赖于直播时间。
简单来说,直播电商模式主要就是挖掘消费者未知的需求,当用户在看短视频的时候,偶然看到合适的商品,就可以立刻在直播间下单购买。
泛货架电商是直播业务的一个补充,在满足消费者未知需求的同时,也制作货架摆放一些非直播时段也可以销售的商品,让商家在非直播时段也能有一定的用户粘性,提高销量。
对于商家来说,通用货架是一个承接确定性消费的好机会,多加一个销售场景,可以更好地提升整体的ROI。
货架成为快手新增长点
作为中国最大的购物节,双11成为各大电商平台争夺流量和销量的重要战场。快手在此节点再次启动商城一级流量入口的测试,结合直播内容场景运营重点商品,旨在将上架拓展成为快手运营的新增长点。
也说明快手在不断培养用户“人找货”的心态,让电商实现流量的自生产和流通。
今年双11,快手将平台流量引流到商城,大规模引导用户主动搜索、浏览商品,这是培养“人找货”心态的重要一步。
从快手商城的进展来看,程一笑表示,目前快手商的泛货架领域包括推荐、商城、搜索、门店等不同场景,虽然商城还在测试和成长阶段,但快手泛货架第二季度的GMV依然实现了同比高双位数的增长。
财报显示,今年第二季度,快手总营收同比增长27.9%至277.4亿元。继上一季度扭亏为盈后,本季度快手继续保持盈利,并录得上市后首个集团级国际会计准则净利润。期内集团盈利14.8亿元,经调整净利润26.9亿元,环比增长63倍。
第二季度,快手商业务GMV同比增长38.9%至2655亿元,远超行业增速。
快手持续发力泛货架市场,通过全力推进快手店铺买家首页全新商城入口、丰富商品卡供给、深挖商品卡内容等举措,取得了良好进展。此外,快手进一步优化商品搜索功能,2023年第二季度搜索商品总交易额同比增长90%。
快手公告截图
快手商还对优质商品、新品上架给予特殊支持,如今年五一假期,快手就实行了商品卡免佣金政策。
8月5日,快手商上线核心品牌补贴频道“大品牌大补贴”,用数亿元的现金和流量分配方式,为品牌商家打造全新的泛货架运营平台。
此举使商家减少对直播依赖,通过24小时在频道展示产品,为品牌商家提供更多的曝光机会,从而实现全方位的增长。
快手加速布局商城,彰显了其在电商市场的野心与竞争实力,相信随着快手商的不断发展壮大,快手商城将成为用户购物的热门选择之一。
今年双11电商巨头竞争激烈
每年的双11都是电商行业竞争最激烈的时刻,各大电商巨头争夺用户、争夺市场份额。
从投入强度和资源支撑来看,快手商今年针对双11投入了180亿流量扶持、20亿商品补贴,并通过福耀计划、爆品计划、铁杆粉丝计划提前锁定用户购物需求。
小红书宣布,将在双11期间投入数百亿流量扶持和数亿补贴,并针对不同阶段的商家和买家推出“两大撮合计划、三大直播方式、八大扶持政策”,助力买家和商家在小红书发展。
抖音音电商重点通过内容场景和货架场景,实现品牌与直播的双重玩法KS业务下单平台,提供资源支持和多样化的营销手段,包括超级品类日、抖音商城金卡等。
京东将通过流量生态、运营生态、增长生态三大生态升级,帮助商家实现交易量的跨越式发展,并通过巩固低价心态,提供超过20亿元的补贴和全球流量扶持,吸引更多优质商家参与大促,从而保障优质商品的供给。
今年天猫双11将继续采用官方即减(最低15%)+跨店折扣(满300元立减50元)的折扣方式,平台会为商家匹配合适的折扣方式。
淘宝双11也为商家提供了跨店折扣(每消费满200元立减30元)和官方即减优惠两种选择,匹配方式相同。但同一商品不能同时参与两种折扣,预购日和狂欢日的折扣或即减优惠必须同时报名,且必须一致。
淘宝双11节奏
据了解,本次淘宝双11,有很多优惠营销手段也适用于淘宝、天猫商家,比如前N个闪购、会员挑战计划、惊喜直减等等。
可以看到,各大电商平台在双11期间都加大了投入和资源扶持力度,以吸引更多的用户和商家参与活动,巨额的流量扶持和补贴计划成为吸引商家和买家的重要手段。
与此同时,电商平台也越来越注重品牌与内容的结合,通过提供优质内容和资源支持激发用户消费热情,并通过货架场景、商城渠道等多元化营销手段帮助商家打造爆款产品,促进销量增长。
优化用户体验、强化物流供应链、注重品牌与内容的结合,成为今年双11电商行业的重要趋势。
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