如此高人气背后,是张兰在直播不断的“搞怪”,比如她在直播间抹茶、卤蛋、软饭(泥饭),引发不少网友的遐想,以为她其实是在暗示大S和现任老公顾俊晔之间有些什么。
在介绍自热电饭锅时,张兰开玩笑说,“一点一度电都不用抖音怎么买热搜,这个真节能,我真的不用交电费了。”观众们开始哗哗叫好,表示要买床垫,张兰居然联系上了厂家,开始在直播间卖床垫……
随着一连串“意味深长”的玩笑,张兰的直播间仿佛变成了脱口秀,充满了欢快的气氛。一些客均价较低的菜品也成为网友们应援打赏的渠道——“汪小菲的电费是我们给付的!”
随着八卦不断发酵,加上网友们的纷纷传扬,张兰直播间的人气很快就达到了顶峰,24日,“张兰·巧生活”账号以30元左右的低客单价卖出100万件商品,成功登顶抖音销售榜。
与此同时,张兰、汪小菲二人共同创立的创业品牌“麻溜集”也在这场闹剧中得到了前所未有的曝光,业界的目光也聚焦到了这一具有典型意义的营销案例上。
失意的企业家抓住机会扭转局面
张兰直播间的火爆,其实可以分为三个阶段。
第一阶段,“吃瓜”的网友们还未了解事件全貌,不知道该站在哪一边。此时,张兰在直播间“爆料内幕”,为儿子发声抖音怎么买热搜,自然引来一批网友围观,满足了网友们八卦的心理。此时,她的立场,是一位“心系儿子的老母亲”。
随着新观众的涌入,张兰开始有意无意地提到一些与事件相关的关键词,给人一种“指手画脚”的感觉。这进一步引爆了流量,进入了第二阶段——敢于正面“强硬”的女主播。
在张兰和她的直播间被媒体广泛报道后,她开始向外界传递新信息:她每天直播10个小时,就是为了帮助“马六甲”线下门店挽回损失。她手下的数千名员工中,有很多人跟随她走过了20多年的风风雨雨,她要通过带货的方式,帮助他们渡过难关。
此时的张兰,是一个勤劳坚强的女性形象,结合之前两次的性格,也难怪获得众多网友的喜爱和支持。
不过,如果你以为张兰只是借势炒作,那就大错特错了,这种“以假乱真”的营销手段背后,是她多年在商界积累的实战经验。
1989年,31岁的张兰到加拿大打工“淘金”。攒够钱回国后,她的第一个创业项目“阿兰餐厅”诞生。靠着她的拼搏,1997年阿兰餐厅的日营业额达到了50多万。
但张兰并不满足于此,2000年,她卖掉阿兰餐厅,用600万元创办了“俏江南”餐饮公司。定位高档餐厅的“俏江南”很快风靡全国,并在多个城市开设了连锁店。
2007年,俏江南营收达到10亿元;2009年,张兰以25亿元的身家成为胡润餐饮富豪榜第三名。此时张兰甚至扬言,要把LV所在的每一个城市都开进俏江南专卖店。
然而,事情的发展总是不如人意,张兰的上市计划屡屡受挫,她还输掉了一场赌约,最终失去了对俏江南的控制权。2015年,俏江南宣布不再让张兰担任任何职务,甚至将她告上法庭。
失去俏江南之后,张兰沉寂了很长一段时间,直到创办“麻溜吉”,她才重新回到公众视野。
张兰儿子汪小飞创办的马六记,抛弃了俏江南的高端定位,转向“线下网红店+线上预制菜”的模式。为了更好地推广产品,张兰从2020年开始,就通过抖音短视频或直播增加马六记预制菜和快餐产品的曝光量。
从张兰的历程来看,她符合抖音“失意创业者的聚集地”的标签。
在抖音上,罗永浩、俞敏洪、李国庆、罗敏等不少“失意”的创业者都找到了新的机会。他们有的借力抖音,成功登上了新台阶;有的则被人嘲讽,最终淡出舞台。只是不知道张兰会是前者,还是后者。
张兰与俞敏洪还差一个品牌
网上有人拿张兰和俞敏洪做比较,认为两人有很多相似之处。比如,两人都在“晚年”再创业,两人都有很强的个人魅力,两人都努力“养活”员工……
但其实更重要的是两人之间的差异,这些差异或许会直接决定张兰是能长久红下去还是只是昙花一现。
首先从直播的角度来说,东方精选是去中心化的,并不完全依赖俞敏洪或者董玉辉,至于张兰,如果想要引流,还是要亲自到场。
从这几天的热度变化来看,上午直播时候,直播间只有两万左右的观众;下午张兰出现之后,几分钟之内,同时在线观众就突破了十万;晚上,张兰播累了,要休息一会,直播间观众也离开了大部分……
张兰如果想走长线路线,首先要考虑的就是如何合理分配流量,否则她的热度很难维持长久。
第二是直播内容。东方精选的火爆,靠的是主持人温柔贴心的讲解和“知识带动销售”的特点。张兰的直播间确实有内容——明星八卦。不少观众是抱着娱乐的心态进入直播间的,想听一档别具一格的“脱口秀”。
不过八卦并不是时时都有的,张兰还是需要考虑,什么样的内容能够更好地留住观众。
最后,还有直播产品。无论是东方臻选还是马六甲,其实都是自营产品。但两者不同的是,东方臻选一直在打造自己的“品牌力”。比如强调对产品原料的严格挑选、对物流运输的严格保障等。
但在张兰的案例中,直播间虽然上架了不少马六记产品,但缺乏核心卖点,观众还可以通过购买客单价较低的酸辣粉等产品作为支撑,而百元左右的预制菜品很难让人看到核心竞争力。
张兰如果想要把这些流量转化效率做到最好,当务之急就是扩大马六甲品牌的影响力,毕竟热度总是暂时的,一个有口碑的好品牌才是让自己的生意红火的关键。
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