直播带货乱象频出，谁来监管？专家建议建立三项制度，你支持吗？

万物皆可直播，人人皆可卖货。

网络直播正热火朝天，相信后面总有一场“直播”。你有没有听过或者关注过“OMG，全妹子来啦！”“4000万火箭一秒被抢购一空”“CCTV4boys为湖北复工带货”……

与此同时，夸大宣传、私下交易、假冒伪劣、售后服务差等直播货乱象也日益暴露。电商直播谁来监管？专家建议建立黑名单制度、信用评价制度、投诉监管制度。“只有把消费者权益放在第一位，才算真正意义上的热点。”

高温背后

直播货无疑是2020年最大的趋势，几分钟销量过百万、一场直播销售额过亿这样的新闻，今年开始在我们各个领域频繁出现。

不可否认，直播货确实带来了超过线下的交易量，也拯救了疫情期间无数滞销的商品快手咋买播放量，给主播们带来了可观的财富，甚至带动了直播货培训课程的热销。就连罗永浩、董明珠、张朝阳、丁磊等CEO也不想错过这个机会，纷纷进入直播带货行业。

然而，直播的火爆，也使其与微博、微信公众号一样，催生出了大量灰色产业链。

网上可以找到大量为视频直播平台提供数据服务的商家。真人账号收费8元，互动一小时；快手1.5元可以买到1万次播放量。有业内人士指出，直播数据50%都是水，如今全民直播的泡沫被炒得沸沸扬扬。

在淘宝、QQ、抖音等平台上，你可以搜索到不少为快手、抖音等直播平台提供视频热门提升、直播直播间人气提升等服务的“公司”，他们根据需求提供套餐快手咋买播放量，价格低廉。

有卖家表示，炒作直播间播放量，已经是平台、主播、MCN公司之间公开的秘密。

频繁翻车

媒体报道显示，一些质量不达标、无法在正规广告中出现的“三无”产品，也搭上了网络直播这趟“快车”。一些“网红”也因所推广的产品存在问题而“闹翻”，有的甚至涉嫌违法犯罪。

由于直播货涉及主播、商家、平台等多个层级，不少用户觉得在直播平台购物只是“一次性交易”，当商品出现质量、售后问题时，消费者往往难以双方协商解决。

对于直播引发的售后问题该由哪一方买单，各方看法不一。

有专家指出，在直播过程中，商家向网红支付服务费，让主播利用自己的影响力，以自己的名义或形象向消费者推荐商品和服务，本质上是一种商业广告活动。

有专家认为，进行直播带货需要区分两种情况。

一种是主播推销自己销售的产品，这种情况下责任非常明确，主播的职责就是推销产品，如果推销的内容是虚假的，就涉嫌诈骗，需要承担虚假内容金额三倍赔偿的法律责任。

二是主播为其他商家推广产品，这种情况下主播的角色其实是广告经营者、广告主，因此需要尽到审核商家广告真实性、合法性的义务，否则将为此承担连带责任。

此外，也有专家强调，作为新生事物，直播电商及其主播亟需专门制定的监管法规，规范行业乱象。“只有先立法，创新才有保障，直播也只有把消费者权益放在第一位，才能真正成为热点。”

对此你有什么看法？直播购物中你遇到过什么问题吗？欢迎留言参与互动！