闲鱼客服对差评不显示原因的回答引争议，你怎么看？

我看到有闲鱼卖家明明有差评，但是“差评”列表里却没有显示！

我问了闲鱼在线客服，他们什么都不知道。

我打电话给闲鱼，客服假装知道是怎么回事，给了我两个理由，但是我觉得都不对，请大家分析一下：

1. 由于买家已留下跟进评价闲鱼买粉，所以列表中的“差评”不会显示

2. 系统无法识别买家给出的差评，因此不显示“差评”列表

第一种说法是基于客服理论闲鱼买粉，如果买家给了差评，就不要再追评了？因为追评会把差评这个词吃掉。

第二种说法就更离谱了，什么意思，买家给差评，系统必须识别，识别不了就不是差评？

浪费了我的电话费，而且总感觉客服的回答是错的，知道为什么吗？