短视频热门教程编辑 | 文明玉
3月18日，国家统计局发布2024年1-2月社会消费品零售总额同比增长5.5%，服务零售额同比增长12.3%。消费结构持续改善，主要得益于外出就餐、旅游、文化娱乐等服务消费的增长。
新的一年，随着消费持续复苏，成熟消费领域存量份额的争夺逐渐成为主导，而场景多、受众广、渗透率低的本地生活线上消费等行业仍在上演“新常态”。英雄争霸”剧。
增量蓝海：“老友记”的服务消费格局
自O2O大战打响以来，互联网技术对本地生活的“升级”不断，根据艾瑞咨询数据，2023年中国本地生活市场规模（以交易额计算）将近40万亿元，而其线上渗透率将仅为2.6%。本地生活线上市场规模预计达到1.05万亿元，线下商家参与线上发展仍有较大空间，这不仅表明本地生活线上消费市场仍处于快速发展阶段。生活市场发展潜力巨大，但也凸显行业渗透的难度。
随着大量一二线城市连锁消费品牌门店数量和营业收入达到瓶颈，进入下沉市场、切入细分市场成为他们共同的选择。在传统线下服务交易中， “位置就是流量”的理念深入人心，好位置有限，市场需求复杂多变，要想突破选址的束缚，积极参与流量竞争，挖掘客户价值洼地，就必须收购，已经成为品牌面临的首要问题。
快手在了解新兴城市人群的需求，以及将品牌和产品信息灌输到用户心中方面有着坚实的基础。
2022年，快手手电商GMV达到9012亿元，全年在快手商上消费5000元以上的人群中，新一线城市人群（即三四线城市为主的地区人群） 2019年，快手在本地生活领域以“差异化竞争策略”占据了70%的市场份额，2023年，快手以“差异化竞争策略”切入本地生活，逐步渗透和参与新一线城市的本地生活消费，并打出了“快手+快手”的品牌口号。答案很精彩。据3月发布的《快手本地生活用户洞察报告》显示，2023年，快手本地生活用户规模和GMV均实现井喷式增长。2023年Q4，快手本地生活用户规模用户数同比增长23倍，GMV同比增长25倍。
除了新增城市用户量大，30岁以下年轻用户量大也是体量提升的一大前提，预计2023年底快手本地应用30岁以下年轻用户规模将达到100亿。生活类占比49.1%，GMV占比44.9%。年轻用户选择快手本地生活下单，是因为在这里总能找到自己感兴趣的商品。无论是蜜雪冰城、肯德基、华莱士等品牌关键词，还是自媒体关键词，服务、火锅、烧烤、酒吧这些在年轻人中讨论度高、购买力强的项目，快手本地生活不仅覆盖面广，选择也很多。
21 岁的沈阳居民小吴喜欢关注潮流，探索新店。她用快手了解与朋友聚会、吃喝玩乐的信息。这已经成为她和朋友们的消费习惯。例如当路过新开的奶茶店时，她会习惯性地打开快手搜索优惠券后再进行线下购买，还会将团购信息分享给同事、朋友，形成消费决策的社交分享圈。
差异化进入本地生活赛道的成果还体现在服务消费需求更强的女性用户占比更高。截至2023年底，快手本地生活女性用户占比达60.6%，GMV产生占比57.9%。大量市场数据显示，女性是消费市场的主力群体，每一次购买决策背后，不仅仅是女性消费者自己，更是一个家庭的消费行为。快手本地生活已经成为更高比例女性用户的选择，一方面证明了产品服务的竞争力，也为未来GMV的持续增长奠定了坚实的基础。
粘性致胜：“核销+回购”驱动持续增长
万亿级本地生活赛道从来都不缺少玩家，互联网习惯了高调进攻，但只要策略得当，在战火中低调前行，依然可以前行迅速地。
快手本地生活除了用GMV证明自己是高增长业务，还努力为实体商家贡献营收和发展。相比同赛道竞品的低核销、低复购，快手长线——和谐的社区氛围解决了问题。
新城市用户在消费决策时最关注的因素包括商品价格、商家评价、购买便利性、线下消费体验等。相比于传统的花言巧语的品牌营销，新城市用户更看重品牌的口碑。同为“老朋友”。
来自陕西榆林的刘先生今年30岁，是快手的深度用户。从最开始的服务消费，到在快手，他根据自己丰富的消费经验，总结出一套避免坑的秘诀体验：认真看评论。一个个购买过的老用户分享的经验往往更真实，能稳步提升消费者口碑的商家往往能走得更远。
在占本地生活60%以上的快手女性用户中，她们在生活服务消费中有一个突出的特点，就是爱“囤券”。节假日、周末前，他们的订单量正处于高峰期。来自山东青岛的29岁妈妈韩女士非常热衷于在快手上“扫”各种餐饮、洗浴、娱乐优惠券。只要价格合适、时间合适，她会先囤一些。她的经验是，早买可以省钱。
在消费复苏的大背景下，品牌非常在意如何赶上这波服务驱动、体验驱动的消费浪潮，以占领用户心智，实现盈利。唐山南湖灯会快手开播粉丝数0：快手中12月中旬，1月中旬上架门票后进入推广期，并联合达人进行云剪辑视频传播，分阶段持续引爆话题，以实景视频宣传、直播2月2日亮灯前，快手就积极拉动线上线下营销，持续吸引京津冀游客，同时快手的平台补贴也进一步提升了元宵节的获客优势。快手南湖灯会门票销售额超过多家OTA平台，占全网销售额的20%，核销率达62%。 该负责人表示，与其他平台相比，快手的核销率高出十个百分点左右。
长期以来，快手努力夯实用户与平台、用户与网红、用户与商家之间的信任，在浓厚的社区氛围下形成了独具特色的老铁经济圈。信任关系的建立不断推高规模电商、本地生活等交易方式的融合，让快手成为老铁线上生活的大本营，在这里，他们可以放心拼团、多单、复购。从用户订单数和GMV增长两个维度来看，快手的增速本地生活业务直播、短视频两大场景在2023年都将有明显增长，2023年Q4较Q1相比，团购短视频下单用户数增长415.4%，直播增长671.9%；团购短视频订单GMV增长250.9%，直播增长698.2%。
理性消费：不想浪费钱的不只是“老朋友”
“不是买不起XX，而是XX更划算。”——翻看近一年的流行语，这句话不仅仅是一句口头禅，更是无数消费者真实的决定。
从需求端看，我国城镇化进程已达到较高水平，随着居民可支配收入不断提高，未来消费重心将进一步向改善生活品质、提升生活品质的服务和体验消费倾斜。生活，获得幸福感。除了传统的餐饮、旅游等行业，洗衣、保洁等越来越多的服务进入新城市消费者的视野。从初尝美味到高频次的日常生活，本地生活消费无疑将成为拉动当地经济增长的新亮点。
黑蚁资本在新城市场调研中发现，县城约有四成家庭年税前收入在10万元以上，近四成家庭有储蓄；13%家庭年储蓄为10万元。税后收入15万元以上，储蓄率约40%以上。面对有闲钱又有闲的新消费群体，实现“同质低价，同价优质”将是快手在本地生活领域快手的关键。
烘焙品牌有间千层在哈尔滨有门店，凭借口味好、品质好、性价比高，在当地商圈颇受人气。2023年3月，有间千层入驻快手，在布局网红分布的同时还同步发展店铺号，通过短视频+直播的组合持续吸粉、积累粉丝。在商品方面，持续主推高性价比爆款产品快手在线自助业务平台，适应节日消费和季节性热点，不断创新，保持产品新鲜度和复购率。一系列的努力带来了第四季度近900万的支付GMV，成为快手哈尔滨面包甜品畅销榜TOP1。
优质本地生活商家通过加入快手触达了更多新用户、匹配了更多新需求、赚到了更多钱、成为本地明星品牌、门店扩大、产品在城市和省份畅销的案例比比皆是。
3月21日，在青岛举行的快手生态大会上，快手高级副总裁、本地生活事业部负责人小顾表示：“在快手商业生态中，好商家、好人才、好服务商，围绕用户同向发展，形成平台生态核心。”
截至2023年12月，快手上的本地生活伙伴商家（如友建千层等提供高性价比产品和可信赖服务的品牌）数量同比增长277%。
快手看到了优质商家为实现极致性价比所做出的努力，为了让越来越多的商家能在快手生态中获得有效增长，快手商业化也将推出针对本地生活商家的专项扶持。
快手高级副总裁、电商事业部负责人、商业化事业部负责人汪建伟表示，2024年，快手磁力引擎将为本地B端运营商提供技术、产品、服务三大“装备包”。同时，还将提供2亿元现金广告“大礼包”，助力本土企业腾飞。
3月20日，快手科技（1024.HK）发布2023年第四季度及全年业绩，用户规模稳步增长，平台社交和信任度持续加强。快手构建的新型包容性数字社区以短视频+直播连接各行各业，本地生活领域支付用户规模持续上升快手在线自助业务平台，助力快手进入全盈利时代。
在理性消费时代，快手本地生活的价值在市场层面得到充分确认，其优质的业务增长模式，从满足“7亿老友”的服务消费升级，到拓展B端业务方面，一系列动作预示着2024年快手本地生活将迎来更快的扩张。
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