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企业在开始使用抖音时，常常会面临这些困惑：企业如何开始使用抖音？如何搭建团队？如何定位内容？本文将一步步为你详细解答这些困惑。
来源：人人都是产品经理
作者 | 欣欣酱
今日头条的历史与现状
抖音有多火爆，不用多说大家都知道。张一鸣能在BAT三巨头眼皮底下杀出一条血路，除了今日头条，就是抖音的王牌。抖音发展得有多快？2016年9月上线的抖音，仅用7个月时间，就超越了连续多年稳坐第一、深耕快手视频领域3年的“老大哥”快手。
过去的一年可以说是抖音全面爆发的时期。2018年年初势头十分强劲，月活跃用户从2017年12月的6900万一举跃升至1亿。这个过程仅用了一个月的时间，并且保持了持续的增长。
2018年11月8日，字节跳动副总裁张复平在乌镇世界互联网大会上透露，截至2018年10月，抖音国内日活跃用户（DAU）已突破2亿，月活跃用户（MAU）突破4亿。
回首2018年春节即将结束之际，刚复工的人们还在质疑突然火爆的抖音的未来。那时，很多企业还不知道抖音即将打破“两微博”的实体圈，成为“两微博一抖”的标配公众号之一。如今，几个月前在收益尚未明朗时，第一批敢于带人冲入抖音的企业，已经收获了一波流量红利。剩下的，就是那些想进入却不知如何下手的焦急企业了。
公司应该使用抖音吗？
我的答案是肯定的，而且很快，原因如下：
1、抖音高速增长仍未停止，流量红利还未完全释放，仍有增长空间；
2、抖音变现能力越来越强，其在帮助网红和企业变现方面的努力有目共睹。自2018年6月开通首批100个抖音购物车内测账号以来，半年内迅速打磨功能、积累数据、打通生态，并不断扩大内测范围；
目前，已有超过6万个明星网红及企业蓝V账号开通并使用了购物车功能。
2018年12月12日，购物车申请权限开放给平台上所有符合条件的账号，发布视频10个以上、粉丝8000人以上的实名认证账号可自行申请开通，审核通过后即可使用。同时广告功能和服务也越来越成熟，甚至在深圳成立了单独的广告增值团队，2019年必定是大年；
3、从视频行业来看，未来还是很火爆的，5G时代来了，即使互联网日新月异，也不排除会有新的视频APP出现，即便如此，有团队和内容基础，快速转投新平台也不是什么难事；
4、抖音去中心化的分发模式，让你的内容只要抓住用户的心，就完全有可能追上。
如何创建企业抖音 ？
企业级抖音如何从0到1？如何搭建团队？如何定位内容？这是很多企业在开始发展抖音时面临的困惑。笔者初步将企业级抖音的发展分为三个阶段：
3.1 如何启动企业抖音？
勘探阶段至关重要。这个阶段需要解决的关键问题是什么？首先，在规划层面：
3.1.1 关键问题一：是否应该布局矩阵？
如果你问要不要做抖音矩阵？我建议你根据实际业务需求、产品、团队成员来决定。如果人员有限，建议先单点突破，再复制成功的模式。
但如果问是否要布局短视频矩阵，我的答案是肯定的。一定要在不同的社交媒体平台创建账号，同步分发内容。毕竟生产内容很耗人力物力，而一键分发到快手、今日头条、西瓜视频、微信等，基本不用费太大劲。有时候，某个内容在某个平台的增量甚至可能超过抖音。这种情况在我管理的账号中出现过多次。
3.1.2 关键问题二：内容如何定位？
关键是要找到一个符合大众需求的内容切入点。（注意！）这是内容的命脉，决定账号的生死。
笔者找到了6个具有代表性的百万粉丝优质企业账号，我们先来看一下他们的内容定位和粉丝数量，这是截至2019年1月9日的数据：
可以发现，对于企业抖音账号来说，内容基本可以分为三种类型：第一是知识讲解型，第二是娱乐剧场型，第三是感官体验型。
以丁香医生、唯意定制家居、青客潘多拉英语为例，医疗教育及家居产品可以进行知识讲解，体现专业性和权威性，但一定要从贴近生活的话题入手，避免用户的学习门槛过高；
以劳力士手表为例，娱乐剧场的风格很符合抖音平台的调性。
以Blue Babe为例，美妆及服饰产品可以采用感官体验的方式，通过调动用户的感官认知来获取流量和销量。
当然，同一个账户可以分成多列，并行运行。
笔者整理了这六个优质企业账户的数据，供大家参考，数据同样截至2019年1月9日：
可以找到一些规则（针对企业帐户）：
知识讲解型：更新频率最高，因为内容制作容易，平均每个视频的粉丝数不会特别高但比较稳定，账号粉丝数能稳定持续增长，与产品的相关性高；
娱乐剧场型：更新频率最低，优质内容产出难度大，对内容人员的创作能力要求较高，好的内容能拉动单条视频粉丝数，但增长稳定性不一定强，与产品的相关性较难把握，后续变现难度较大。
感官体验型：更新频率适中，对拍摄和后期制作的要求较高，能更直观的向用户展示产品的细节，后续变现能力强。
所以在选择内容定位的时候，需要考虑品牌和产品的调性、团队的内容生产能力、团队架构等因素。如果你在抖音上的变现目标很高，请注意内容一定要和产品强相关，否则完全有可能内容很火爆，但是后端变现对接不上抖音浏览自助平台，商品卖的很差。这是需要从一开始就想清楚的事情，而不是等到内容生产出来了才去做。
3.1.3 关键问题三：如何组建团队？
第一个维度是看公司能投入多少资源，能获得多少收益。
我根据资源投入和目标要求，把它分为高中低三个等级，前期几乎没有人能把每个岗位都安排一个专门的人。
一般来说性价比最高的团队是2-3人的中层团队，一个负责整体内容运营，一个负责视频制作。如果对上镜人员要求高，至少要配一个演员。如果公司只是偶尔在抖音推广，对曝光度要求不是特别高，没有变现目标，那么只要一个万能剪辑师就行。
第二个纬度取决于您计划采取的路线。
一个企业的抖音账号如果想要有长期可持续发展，内容是至关重要的。
首先，我们需要内容能力强的人才。我们做企业抖音的目的不是为了博眼球，不是为了昙花一现。即使资金非常有限，也请挑选有内容创作能力的人才。毕竟内容是视频的灵魂。如果内容运营者的综合素质超强，做演员、做视频制作人都是非常容易上手的。
其次，演员自然很重要，如果你的产品需要凸显专业性，那么有专业人士出镜会更有说服力，颜值可能就次要了。如果你的产品需要凸显美感，那么请务必选择与产品气质相符、颜值高的演员。
而对于视频制作人来说，如果对特效、镜头等要求较高，或者偶尔需要客串，那么相应的要求自然也不能低。
初步框架规划已经形成，但请注意，这并不代表内容的布局、定位、路线已经完全确定，接下来要正式进入探索期的执行与验证部分。
这可以说是一个试错期。建立了账号，开始拍摄，上传了内容。在这个阶段，我想说几点：
请做好失败的准备。在这个阶段，分工可能会有点混乱。允许自己和团队犯错。有计划、有策略地进行 AB 测试。大多数优质账户都是通过努力工作打造出来的。
以结果为导向，重视数据。无论结果好坏，都要及时回顾，并及时灵活调整。特别关注点赞的内容，并进行深入分析。
重视内容，但不要忽视运营策略，内容质量要与发帖频率保持平衡，发帖时间、评论回复等也会对数据产生影响。
如果你逐渐发现粉丝数量每天至少增加3万到5万，并且持续一周以上，那么恭喜你，说明你找对了内容定位！逐渐进入成长期。
3.2抖音成长期，企业该做什么？
正如我工作中所经历的，抖音制作初期非常混乱，整个账号的头像、封面、内容类型经常更换，内部沟通也经常不到位，导致反复修改，无论是呈现给外界的印象，还是内部的工作，都是混乱无序的，效率比较低。所以在这个已经显现出一定效果的阶段，需要同步梳理各方面。
这个阶段你需要全方位提升内容质量、产出效率、运营策略，你需要做以下三件事：
形成内容模板；
改进并高效地制作内容；
梳理运营策略。
3.2.1 如何创建内容模板？
一般来说，我们把一篇文章分为三个部分：引言+正文+结论，视频也是如此。
开头可以设置两种内容：一是凸显账号个性/目的/特色的宣传语/自我介绍/其他内容，二是主体内容的介绍，比如提问或者场景介绍；主体内容可以充分展示所要表达的内容；结尾可以引导用户进行互动（关注、点赞、评论等）或者展示图片，让用户有循序渐进完整的视频观看体验。
笔者以丁香医生的视频《网红洗眼液真的有用吗？》为例，反向整理出了这份内容模板表格，供大家参考：
你需要提前设定好每个内容的规格，比如：
（1）封面图片建议使用企业Logo的色调，保持整个UI的一致性，简洁干净，避免上线后被右侧交互区域遮挡。制作成封面模板后，后期只需要替换文字即可；
（2）标题：简单易懂地概括重点内容，字数不超过12个字，做成封面时尽量控制在两行以内；
（3）正文语言应简洁易懂，建议时间限制在30秒以内。
（4）字幕应使用辨识度高、大小适中的字体，且不被页面上的浮动内容所遮挡。
然后你会发现其实每次只有红色部分会变化，而且文案其实很简单，只有百字左右，日产出能高达几篇。当规范明确抖音浏览自助平台，伙伴之间有足够默契的时候，一些演出和剪辑细节可能完全不需要提及。
3.2.2 如何组织高效的内容生产流程？
首先我们来谈一下为什么需要高效的生产流程？
除了可以节省人力物力，快速完成KPI这个共同目标之外，还有一个重要的原因——你的每篇内容上线时，上线频率都会很大程度上影响账号的权重，影响系统的推荐指数（回头看6个百万粉丝的优质企业账号数据表，就会发现更新频率的重要性）。
抖音的具体分发规则可能只有极少数内部人员知道，但上线频率对内容推荐度的影响却是有迹可循的。一个经典案例就是陆超，他通过发布几千份同一条视频，迅速收获了300万粉丝。
高效地生产内容，并在质量和数量之间取得平衡，会让你的账号在系统中的评分越来越高，从而更容易获得推荐。
如何梳理一个高效的内容生产流程，举个我以前工作中的例子：
日常分工示例：
3个人的团队每天可以出2-3个视频，非常高效。实际工作中我们经常会灵活调整，难度不大的拍摄工作往往由编剧来做，演员也可能出剧本。工作内容的界限不是特别清晰，每天更新两篇优质内容。
如果你的拍摄地点不在办公室，可以将其调整为连续拍摄一天的时间，并根据需要进行调整。
如果你的团队有3人以上，一个演员可以出演多个角色，效率也很高。记得至少提前2天准备好内容，留出一些时间进行审核和优化。
3.2.3如何梳理操作策略？
关键问题一：什么时候上线？
同样的内容，不同的发布时间，可能带来的效果会有明显的差异，抖音视频发布后，1个小时内就能看到效果，所以选择用户浏览的高峰时段很重要。
每天有两个高峰时间段，分别是中午12点到1点半，以及晚上20点到23点，基本是午餐时间和晚饭后睡觉前的休息时间，与微博、微信的使用高峰期基本一致。
关键问题二：通过什么操作可以提高效果？
这里只列出了一小部分，您还需要根据您的账户和当地情况继续探索。
3.3 关于变现
当你公司的抖音账号能够持续产出优质内容，粉丝数量稳步增长的时候，下一步就是变现。
从2018年双十二开始，抖音就全面开放了购物车功能，申请门槛很低，从内容到变现的环节都已经打通，至于未来如何提升变现能力，以后有机会我会专门为大家介绍这个话题。
总结
至此，笔者已经结合多个不同类型企业的实际案例，全面介绍了如何从0到1搭建企业抖音账号。
作者将这个过程分为探索期、成长期和稳定期，重点分析了前两个阶段的关键问题，特别是内容定位、团队建设、流程梳理和运营策略四个方面。作者也为每个阶段提供了相应的案例和数据作为参考，并将作者以往工作中的一些成功经验分享给大家。
初衷是希望大家在从0到1打造企业抖音的过程中，能够少走一些弯路。最后提醒大家，在从0到1的工作中，要根据实际情况多做灵活调整，多思考，多测试，多回顾。
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