它扮演“买家”的角色,帮助消费者优先选择和试用产品,从而降低消费者的选择成本。
大多数种草的博主都是“产品爱好者”,不能称为专业人士。 他们对产品的材料、制造工艺、成本构成等知之甚少。
柜台出身的李佳琪,可以打败很多美妆博主。 像徐老师这样深夜能到企业工厂创作品牌溯源内容的KOL非常少见。
电商内容一般包括“多款商品横向点评”、“宅男日常穿搭推荐”、“防晒10点”等。 还有大量《双十一省钱攻略》、《近期打折热销商品》等草书文章。
这些都是在帮助消费者购买商品之前。 它们更有目的性,但不太有趣。 毕竟距离支付这么近,商家没有耐心给消费者讲品牌故事、唱歌、背诗。 看到了。
在过去很长一段时间里,越接近销售端,有趣的内容似乎越没有创意。
在电商的世界里,超市货架长期以来一直是强调商品丰富、量大质优、即时折扣、限时闪购等的逻辑,都是为了满足刚性需求,刺激消费。钱。
购物过程中缺乏沟通和互动,以至于长期以来,大家都喜欢先看商品评论,然后再询问其他人。 或者点击客服旺旺聊几句再下单。
然而,由于电商直播的诞生,“超市”正在变成“商场”,从货到人,到人到人。
所以你会发现很多淘宝主播都是线下老板娘、地摊妹、批发老板、专柜BA。 他们不需要了解复杂的大数据,也写不出措辞严谨的产品细节,但沉浸在多年的拉客和说服能力中,张罗的喊话能力在淘宝直播中展现得淋漓尽致。
但这也不是有趣的内容。
目前电商直播的内容分为三类:专业内容、促销内容、个人内容。 这些电商内容与“娱乐内容”有很大不同。
重塑内容
在娱乐内容的世界里,KOL一个月写一篇文章快手买点赞会被发现吗,半个月发一个视频,仍然能红。 微博上著名的小丑天才小熊猫发了一条微博已经快半年了,而且还是广告,但发布出来肯定有上万的点赞和转发。
这和开演唱会、拍电影、发唱片、写小说是一样的。 它的频率不高,不需要你每天都创作。 这种事一年只发生几次,大家听了都很高兴。
但淘宝直播更像是一条“云商业街”。 每个直播间就像一个商店。 有没有精彩的笑点并不重要,歌舞是否专业也并不重要。
重要的是:每天长时间开门迎接顾客。
另外,很多优秀的内容创作者都会躲在一个小角落里,比如5sing、豆瓣,他们会很乐意把自己的作品展示给几个志同道合的人。
但对于电商圈的KOL来说,哪里有大流量,哪里有免费流量,他们就去哪里。 至于创作内容的驱动力,往往是:这个地方的流量是免费的快手买点赞会被发现吗,那里的流量比较大,所以写点击量高,往往不是。 写起来这样很有趣,玩起来也这样很有趣。
此外,内容质量的反馈标准是否明确也是内容电商崛起的标志。 比如,微信文章评判标准是是否有10万+粉丝,微博评判是热搜,抖音是浏览量,淘宝直播是关注数+转化。
越简单,商家就越知道把精力花在哪里。
关于锚点
说完了内容,我们再来说说主播。 电商主播可能是这一代最差劲的网红了。 它们的商业价值是显而易见的,根本不能被愚弄,丝丝起伏世人皆知。 这不像名人或 KOL。 品牌花钱买的,数据真假很难说。
有人说淘宝直播就是比价,不需要主持人。 关于人们聚集在一起省钱的比喻有很多种。 真不知道现在服务消费者有多难。 他们的眼前需求早已得到满足,剩下的就是“吃饱喝足的潜在需求”。
经过十多年的网购经验积累,如今的中国消费者对网购体验有着极高的要求。 外国朋友还是乐于“买五送一”。 中国消费者面临着大额优惠券或红包。 在你面前,你可能连感动都没有。
你还需要找一个长得好看、声音好听、技术专业,能生动活泼地讲解的主播,让消费者一看就点击你的优惠券。
还出现了新的变化。 很多消费者习惯看直播后,就看不到图片和文字了。 这个道理和习惯看抖音快手而不想看微博、微信是一样的。
让人伺候比自己动手还好,如果能便宜点就更好了。
当内容和电商相互融合的时候,你会发现似乎电商中涌现出来的人物更有魅力,更有能力,比如薇娅、李佳琪。
但事实上,内容领域的KOL学习电商其实更容易。 比如张莫凡和李想。
李湘把自己的直播间变成了明星客厅,展示了自己极其广泛的明星人脉。 名人朋友几乎在每场活动中都会提供帮助。
成功的另一面是,李湘打造了一个真正的“明星生活陈列室”。 除了她直播间三件宝贝:“口红、钻戒、大表”之外,还不时出现单价极高的小众产品。 只有一面花背景墙。 每次演出开始,我都要买当天的鲜花,花了近万元。
电商是工具,但内容是创造
对于内容创作者来说,学习电商就像学习骑自行车一样。 有方法、有套路。 但当从事电商的人学会创作内容时,就会发现,即使拆掉了所有套路,依然缺乏灵感迸发的那一刻。
即使在主播之间,天赋也确实存在差异。 有商家告诉我,直播间剧本要写清楚。 每个产品应该使用什么模因? 应该是和星星一样的风格,应该是像丝绸一样光滑。 告诉主播,大主播就能全部记住。 玩起来,有的腰部主播要么记不住,要么说错了。
做电商是一件辛苦的事
创作内容是人才的问题
做内容电商既需要努力,也需要天赋。
关于5G直播
说完了人,我们再来谈谈技术。 WiFi 将 PC 变成笔记本电脑; 3G网络让笔记本变成手机; 4G网络让手机变成假肢; 5G网络有望将手机变成遥控器。
就便利性而言,这是一个很大的概念。 如果详细来说,5G会给内容电商带来哪些变化?
作为消费者,现在点击任何一个购物APP,基本上都会看到商品的图片和文字信息。
但5G时代呢?
5G时代,当你点击商品时,可能会弹出店员现场讲解商品并解答问题。
5G直播的美妆直播可以实现边看直播边试色。 魔镜试妆功能将与直播实时展示融为一体。
5G的服装直播间可能是跨屏、跨设备的,结合电子试衣镜和电视大屏,让你边看边试衣服。
5G的直播间将带来人与货领域的重大变革。 消费者可以在直播间实现:观看农场种植、观看工厂制造、观看商场展示。 三合一。 吃过猪肉、看到猪跑掉的消费者将会更多。
5G直播间可实现真正的云购物。 足不出户即可逛遍周围五公里的所有商场。 结合本地生活配送,3小时内送货上门,还可以订外卖。
这些创新,正是内容电商最有吸引力的天空一角。
所以,请多给淘宝直播一点,对内容电商多一点耐心,陪我们多走几公里。
363天后的2020年双十一,淘宝直播又将给大家带来惊喜。
亲爱的同事们,请停止购买热搜,停止恶搞我们。 求求你了,我真的没钱做公关。
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