抖音电商再升级，100 亿现金扶持助力商家做好货架生意

“全方位一体化飞轮增长”，升级后的抖音电商助力商家更好运营。

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商业的魅力就在于，它总能在人们认为不可能再突破的地方实现新的突破，在人们认为不可能再创新的地方实现新的创新。

在电子商务领域就是如此。

电子商务领域经过20年的发展，早已被认为是很难有新的突破和新的增长点，如果要创新，必须另辟蹊径。

但近年来，新的创新形态不断涌现，如抖音电商将电商消费植入兴趣内容场景，逐渐成为很多人习以为常的消费习惯和消费环节，为电商市场创新注入新增长点、新活力。

如今，历经三年探索，抖音电商再次升级，将提供百亿现金扶持，有力帮助商家做好货架生意，“让全区域大家都能做生意”。

这对于电商行业，对于品牌和商家的运营来说都是一个好消息。

抖音电商再度崛起

升级三大亮点

笔者从抖音电商诞生之初就一直关注，发现抖音音电商一直强调一个词——“增量价值”。

我认为，这种增量价值至少体现在两个方面，第一，抖音电商作为新兴电商形态，补充和增加了现有的电商市场，为商家提供了新的选择，提供了新的增长想象空间；第二，抖音电商自身的能力、生态、工具、理念、方法论也在不断增量。

我们先简单回顾一下抖音电商三年来的历程：

2021年，抖音音电商正式提出“兴趣电商”概念抖音业务下单24小时，并总结“FACT”方法论。在此之前，其实也有主播和商家在抖音电商上尝试带货，但那时还是以主播和商家自发探索为主。2021年，平台正式提出“兴趣电商”概念，开始以更大的力度和资源布局电商业务；

经过一年的探索，2022年，抖音电商从“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”，商业方法论也升级为“FACT+”。今年，内容、货架、营销等多领域协同、多元化运营，助力商家提升品效，成为升级的关键词。

很多原本专注于抖音电商短视频、直播内容创作者和商家开始关注货架市场，货架市场也成为抖音音电商新兴且快速增长的板块；

今年，抖音电商提出“全领域一体化飞轮增长”并提出“人人都能做全领域”，并再次升级商业方法论，提出“FACT+S”，推出一系列强有力的扶持政策，特别是上架领域免佣金产品卡。

相比2022年提出的全域趣味电商，今年抖音电商的升级显然是在之前基础上的进一步深化和夯实，2022年以来表现优异的货架领域成为升级的重点。

抖音电商总裁魏文文披露的数据显示，过去一年，抖音电商GMV整体增长80%，其中货架GMV占比超过30%。

如果说30%的数据还不足以让业外人士感知货架市场的高速增长，那么另一个数据显然更加直观——抖音商城GMV同比增长277%，56%的商家货架市场GMV占比超过50%。

这个数据，是抖音音电商在2022年宣布从兴趣电商升级为全球兴趣电商、主攻货架市场之后发生的变化和成果，也解释了为什么抖音电商今年提出“全球一体化飞轮增长”，让“大家都做全球生意”，主攻产品牌。

那么，具体到这次升级，我觉得可以总结为三个亮点：

第一个亮点，是发布了新的业务定位——“全域融合飞轮增长”。抖音商总裁魏文文表示，未来“全域”将是一个整体的生态，覆盖各类流量，全面满足各类用户交易需求。在全域融合飞轮增长模型中，“全域内容建设”和“全域商品经营”是飞轮的两大增长引擎，“全域互联互通”是其增长加速器，“全域用户运营”和“全域体验提升”则是飞轮的燃料。这些事情做好了，业务就会自动起飞。

第二个亮点是抖音电商商业方法论的升级，从“FACT+”升级为“FACT+S”，这里的S分别代表Search（搜索）、Shoppingcenter（购物中心）、Shop（店铺）；

第三个亮点，是中小商家最值得关注的机会。抖音电商拿出百亿现金扶持，帮助商家打造好货架市场，尤其是抓住商品卡这个交易载体，通过商品卡免佣金活动，帮助百万商家通过商品卡实现业务增长。预计全年抖音电商平台免佣金商品卡将突破百亿。这是一笔可观的支持，也为商家全方位运营提供了重要机会。

免费提供商品卡，

为商户业务增长注入“加速度”

今年3月1日，抖音电商推出商品卡免佣政策，两个月内，已有超百万商家参与免佣活动，其中，手机、数码、珠宝、服饰、家居等多个行业，部分商家获得的免佣金额超过百万。

前不久，笔者专程走访了云南花卉产业带的抖音电商商家和品牌商，他们都提到了抖音电商品卡免佣金政策，今年团队会投入更多的人力、物力和精力到抖音电商上架的运营上。

不过对于很多还没有开始抖音电商上架的商家来说，产品卡可能听起来有些陌生，产品卡到底是什么？商家为什么要重视产品卡？

首先，商品卡是指抖音电商货架场景中展示商品信息的卡片，商家发布商品后，可以通过商品卡直接获得商品曝光，在非直播、非短视频页面点击商品卡完成的订单即为商品卡订单。

产品卡片具有简单、易操作、门槛低等优势，只需要图文素材，即头图、标题、商品详情页，即可制作一张产品卡片。同时，还可以融入短视频、直播片段等动态视频信息，发挥内容联动，充分利用内容与货架领域的协同互补，让优质内容实现多次利用。一张产品卡片就能高效完成种草、导购、转化。

商品卡片的展示场景有很多，比如搜索、商场、门店、橱窗等，这些“人找货”的地方，都是看到商品卡片、进入商品卡片、下单商品卡片的有效触点。

而且，与直播直播具有即时性、时效性的特点不同，直播毕竟有时候是可以用的，一旦主播离开直播间，就无法再与用户互动、卖货，但商品卡却始终存在，拥有24小时自然流量，相当于一个永不关门的货架，随时准备承载用户的主动购买需求。

那么，商家为什么要重视产品卡呢？

因为商品卡能为商家的业务增长注入“加速度”。对于商家来说，最难的就是实现业务增长，而抖音电商货架领域增长迅速，表现不俗。认真投入货架领域的商家获得了更大的盈利空间和更快的增长。数据显示，2022年5月1日至2023年4月30日，用户“主动搜索”电商意向日均搜索PV超4亿；近一年来，商品卡订单量同比增长180%，搜索订单量同比增长202%。

而且抖音电商推出的商品卡免佣金政策，是抖音电商平台用真金白银扶持商家上架业务的一种方式，对于还在犹豫要不要做商品卡的商家，以及目前主打商品卡的商家来说，这是一个非常重要的扶持机会。

此外，抖音电商推出的商品卡免佣金政策，对于商家来说非常简单便捷，可以快速上手。

在报名过程中，如果您是平台新商家，您可以在抖音搜索“豆店”进入官方招商网站；如果您是已经在平台开店的商家，您可以通过搜索豆店→商城→商城运营参与活动。

抖音电商平台还在抖音上提供了多个注册入口，商家完成注册后，只需完成新品上架、店铺装修达标、商品标题优化三项任务中的任意两项，即可享受免佣金政策。

商户完成产品卡订单后，可登录豆点查看预计免佣金额，次月20号后可通过豆点查询免佣金额。

抖音电商披露的数据显示，目前参与免佣金活动的商家已超过百万，以某家居商家为例，由于选品好、追单好，该商家日均商品卡流量突破百万。

对于商家来说，省钱就是赚钱，商品卡免佣金政策才是对商家实实在在的经营支持。

商家如何管理好“商品卡”？

如前文所述，抖音电商此次再度升级，更加强调“全域一体化飞轮增长”，推出全新的全域商业方法论，以及一系列平台扶持计划，尤其是上架领域产品卡免佣金政策，让“人人都能做全域生意”。

那么商家应该做的是顺应平台的引导，遵守平台规则，抓住平台发布的扶持政策，实现新的业务增长。

比如商品卡是抖音电商平台今年大力推进的项目，也给予了很大的支持，商家需要了解和掌握相关政策，研究商品卡的经营策略，通过深化商品卡发展实现新的业务增长。

要想做好产品卡，我认为应该做好以下三点：

首先要有好的产品，没有好的产品做支撑，商品卡就像无源之水、无本之木，所以首先要在产品上下功夫。

比如商品要足够丰富，给消费者更多选择；同时价格要有竞争力。好商品不代表高价抖音业务下单24小时，物美价廉才是永恒的王道。另外还要提供优质的消费者体验，包括沟通、物流、包装、售后客服等，好的体验本身就是好产品的一部分。

笔者曾经走访过一位在抖音电直播间上做得很好的直播主播，她说有一个小秘诀，看似不起眼，但效果却很显著。那就是每次直播结束后，工作人员会把直播间所有留言都收集起来，一一配上名字。等到下一场直播来，一旦这些熟悉的人进来，主持人就会立刻叫出他们的名字，然后主动提一下上直播直播留言的内容，欢迎他们再次进来。

仅凭这一小步就帮助她赢得了一大批忠实粉丝。因此，好的体验能带来好的转化、好的收益，这是商家需要特别重视的。

第二，要掌握货架运营的基本技巧，比如优化标题、采纳优化商品搜索标题的建议、提升店铺装修质量、利用好店铺会员、店铺营销等相关动作等。

这些是操作好商品卡最基本的操作，任何人都可以轻松做到，也是操作好商品卡必须具备的基本操作能力。

三要不断进取、不断提升，掌握更多商品卡操作的方法和技巧。

比如可以报名更多平台/渠道活动、联系网红推广产品、投放广告加速产品卡流量，这样就能卖出更多，获得更多免佣金。

那我们该怎么做呢?我看到过几个成功的商业案例，他们的商业方法很值得我们借鉴。

例如，抖音电商上有一家女性配饰商家，主营客单价在6到12元的商品。由于客单价不高，产品种类又广，这家店铺的秘诀就是每周上架数百款新款配饰，增加新品发布频率。这家店铺的产品卡订单量首周就突破了3万单。

该珠宝商家在做好基础运营的基础上，不断进阶运营，持续优化搜索，让店铺在销售产品的同时，获得搜索流量的推荐，两周后体验分达到4.9分。同时参与平台活动，联动达人资源，帮助同类产品积累销量。在渠道和达人资源的双重加持下，首周业务爆发，99%以上的订单来自产品卡。

抖音电商上还有一家个护商家，其商品卡销量增长迅速，它的一些做法值得借鉴。

该商家一方面对商品保持优惠价格，即在价格上具有比较优势；另一方面，设置商品优惠券，并根据不同用户的需求，将不同类型的商品进行组合，包括试用装、超值组合装、家庭装等，然后提供阶梯定价。

就这样，通过有竞争力的价格以及差异化的产品组合，商品卡带来的销量很快实现了高速增长。

不仅如此，该商家不断优化商品卡运营，优化搜索标题、商城推荐池，使得店铺90%的商品都获得了商城推荐流量；品牌标准品通过全网价格优势迅速入驻各渠道/活动，仅活动资源仓就能维持日订单产出5000单以上，并且还在持续增长。

除了好的产品、好的服务，商家还设立了网红佣金，吸引众多网红积极发布视频推广产品、将产品加入网红展示，帮助商家提升产品销量，进而快速提升产品卡流量。

这些案例表明，商家如果掌握商品卡的操作方法，抓住平台的支持机会，有可能将自身的经营提升到一个新的水平，并开拓新的发展和想象空间。

除了商品卡单免佣金新规，抖音电商还推出一系列优惠权益助力商家运营。比如在商家权益方面，针对品牌商家推出“抖音旗舰店”，商家可享受专属身份标签、专属频道页展示、专属权益等；针对中小及个人商家，推出“0元入驻”权益，降低运营门槛；针对达人，推出“窗口运营返现”政策，返还达人窗口佣金收入。

这一系列支持计划旨在帮助企业实现业务快速增长。

结论

作为一名商业观察员，我一直在关注抖音电商近几年的发展。

从2021年抖音电商提出“兴趣电商”，到2022年升级为“全球兴趣电商”，再到今年提出“全球一体化飞轮增长”，抖音电商不断升级企业运营的工具和方法论，为品牌和商家提供更好的商业环境，让越来越多的内容作者更好地发展，为消费者提供物美价廉的好产品、美好的生活。

这些都体现了抖音电商的“增量价值”与初衷。

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