短视频热门教程抖音正在逐步侵蚀美团的核心业务。
出品 | 电商行业作者 | 周文俊
抖音推出“店铺探索工具”
抖音已针对商店探索者采取了行动。
近日，抖音生活服务上线了一款名为“探店宝”的门店探店配对产品，目前已在上海、广州、成都、深圳、杭州等34个城市上线，目前仅对餐饮行业开放。
据介绍，“探店宝”是直接定价、直接分配的新型门店探索匹配模式平台，规范了商户准入标准和匹配履约标准。
双方提前表达需求，商家购买短视频达人套餐，平台智能分配达人，这样商家可以获得质量更有保障的视频，达人履行合同则获得稳定的保障费用和账户增长机会。
图片来源：抖音生活服务商业观察公众号
具体来说，平台根据主播的订单设置分配订单给主播，商家接单后无需反选。分配订单后，主播需确认订单并预约24小时内到店，拒绝订单将导致平台在一段时间内暂停向主播派送订单。
此外，主播需在规定时间内发布视频，如视频如期成功发布、获得商家认可并保持公开7天，即可获得全额保证金。视频发布后30天内，视频不可删除或设为非公开状态，否则将被列入未履约名单，并被限制后续订单。
主播加入探点宝需要满足以下条件：账号粉丝数1000人、销售力达3级、内容力达3级、信用分达90分。此外，探点宝针对主播推出了四大激励政策。
需要注意的是，参与上述激励活动需满足以下基本门槛：加入探店宝抖音群、发帖主题为#探店宝、视频时长≥10秒、探店宝订单接单率≥80%。
可以看出，抖音为商家和网红搭建了一个合作平台，让商家和网红能够更高效的对接。
作为一家以短视频和直播为主打的内容平台，抖音在探店业务上其实也下了不少功夫。自2020年抖音本地生活正式上线团购业务以来，抖音就建立了本地探店专家体系，意图扶持探店经济。
通过达人探店，抖音可以更有效地为商家引流、接单，推动抖音本地生活业务的发展。2021年6月，抖音推出“探店赢流量”活动，扶持业余探店达人，发布带店铺位置定位、相关主题的探店视频的用户，可赢得平台2000-10000不等的流量包。
不过，随着短视频趋于饱和，抖音团购业务开始从店铺达人驱动转变为商家自驱动。
如今抖音继续在门店探索上发力，说明抖音依然需要门店探索业态为本地生活带来流量增长空间。
“现在抖音平台上以吃喝玩乐探店为主业或副业的创作者已经超过1000万，全年探店视频已超过10亿条。”抖音生活服务投研传播中心负责人王定辉曾在2023新京报贝壳财经夏季峰会上表示，2022年探店达人视频助力商家收入295亿元，同比增长7倍。
抖音持续加大对本地生活业务的投入。
门店访问仍是吸引流量的重要手段
店探作为一种“种草”行为，连接着商家和消费者两端，对于本地商家来说，店探专家可以对商家进行推广，带来更多的消费者。
与此同时，各大平台也在争夺专家资源，利用专家推动自身本地生活业务的进步。
去年底，美团内测“美团圈店探”微信小程序，为店探提供接单、收入结算等全方位服务。
达人在“美团圈圈门店探索”认证成功后，可进入小程序首页“商单合作”界面，选择相应商单进行签约，获取推广商品的店铺链接或店铺密码。达人只需在其他平台发布相应门店探索视频并附上店铺链接或店铺密码，即可获得用户订单带来的佣金收益。
小红书在探店业务上也做了一些尝试，今年小红书招募到店餐饮商家及服务商，通过“探照灯计划”培养本地美食探店博主，并上线首个本地生活交易合作服务平台“官方探店合作中心”，商家可在此发起探店合作计划。
图片来源：小红书
随着各大平台都在加大对本地生活的投入，到店走访成为玩家争夺用户流量的重要手段。从抖音、小红书等平台的动作来看，“专家到店+到店团购”的方式是开拓本地生活市场的常用方式。
不过，各大平台在发展专家店铺探索业务的同时，也要警惕店铺探索混乱的滋生对商家乃至整个行业带来的风险。
抖音意识到到店乱象的潜在风险，为促进自身业务健康发展，今年3月，抖音生活服务针对到店乱象发布了《餐饮行业到店规范》，规定了商家和网红在到店合作过程中应遵守的行业规范和权责，例如，禁止商家和网红对产品进行虚假夸大描述、过度宣传以及捏造产品来源背景等虚假宣传行为。
总体来看，门店访问量可以提升商家店铺知名度和曝光度，吸引更多用户关注，进而带动销量和流量增长。但门店访问量乱象泛滥也会损害商家和平台的利益。
抖音店铺访问乱象的整改，将使整个平台生态能够更加健康地发展。
抖音从四面八方入侵美团领地
自4年前进入本地生活市场以来，抖音便在谋划逐步蚕食美团核心业务，近一年来，抖音的动作尤为激烈。
今年初，抖音进军外卖市场，发展餐饮团购，除了价格战，抖音还鼓励商家自主配送。
为了更好地满足团购配送商家的需求，抖音生活服务今年7月在北京、上海、成都等6个城市推出“团购配送区域代理”，帮助服务区域内的商家开展团购配送业务。抖音仍在加速扩张，截至9月，抖音团购配送服务已覆盖30个城市。
为了与美团强大的带货能力竞争，抖音不断打造自己的带货能力。
另一方面，为了反击抖音的入侵，美团成立了自己的官方直播间“神枪手”，进攻美团的直播业务。
与之对应，抖音生活服务还上线了首个官方直播间——“抖音生活服务官选”，以全国巡演的形式为消费者搜罗全国各地的好商家、好商品，同时还带领消费者体验各地文化。首场直播间将聚焦川渝、江浙沪、京津冀三站。
抖音生活服务上线官方直播间来源：抖音
在完善配送等基础能力的同时，抖音团购依托自身的内容优势，抓住本地用户的注意力。
抖音在抢夺美团外卖业务的同时，也在加大对酒店及旅游业务的投入，这必然会给美团带来不小的压力，因为到店酒店及旅游业务已经成为美团营业利润的重要来源。
据多家券商研报显示，2022年美团到店酒店及旅行业务营收约为319亿元，营业利润率45.8%。今年酒店及旅行业务为美团贡献了不错的业绩，2023年第二季度财报显示，到店酒店及旅行业务交易额同比增长超过120%。
可见，抖音正在全方位入侵美团的领地。
而让美团压力更大的是，快手、微信、拼多多、小红书等一批玩家，都在争夺本地生活这块蛋糕。
可以确定的是，本地生活的争夺战远未结束，新老玩家之间的竞争依然激烈抖音业务下单24小时，这也意味着美团在未来相当长的一段时间内抖音业务下单24小时，还会继续与对手进行短兵相接的厮杀。
结束
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