有这样一家充满“矛盾”的公司:
一方面,它规模巨大,拥有5亿注册用户,但另一方面,对很多人来说,它又显得陌生和神秘;
一方面,它的估值高达30亿美元,投资方几乎都是顶级风投:腾讯、红杉、顺为、中国文化基金;另一方面,它被很多人视为低俗、粗俗;
它就是快手,继微信、QQ、微博之后的中国第四大社交平台,也是继秒拍、美拍之后中国最大的短视频分享平台。
快手为何会有如此矛盾的一面,又是如何应对各种非议的?江苏公共新闻频道《新@财经》栏目联合新华社推出《对话独角兽》迎十九大特别节目。本期,很少在媒体上发声的快手创始人宿华与我们进行了对话。
第 4 集快手素画:为世界造一面镜子
△视频来自江苏广播电视台总台媒体新闻中心
“我是凯撒,我们入驻快手,小伙伴们双击666……”“猿人部落首领凯撒”在快手上发布了一则视频。
8月27日,快手宣布成为好莱坞大片《猩球崛起》的推广合作伙伴,并正式为电影主角凯撒创建账号。不过令人意外的是,相比众多拥有百万粉丝的快手用户,凯撒的粉丝数仅有3000余人。
另一位快手用户昵称“搬砖小伟”,自2015年以来发布了152条短视频,大部分内容都是他在建筑工地上进行高难度健身动作。“搬砖小伟”拥有150多万粉丝。相比好莱坞的凯撒,小伟才是快手真正的男主角。
快手创始人兼CEO宿华表示,快手是一个记录平台,记录下来的都是这个时代的印记,希望快手能成为世界的一面镜子。
“快手的主角是谁?”宿华称,这是由用户和计算机双方决定的。
相比于很多围绕明星、意见领袖、美女帅哥等组织注意力资源的社交媒体、直播平台,快手不设置话题;不发展大V认证;淡化搜索;弱化私信等社交功能,鼓励用户以轻松的方式记录、表达、分享自己。一群草根平民脱颖而出——他们是轮胎修理工、女吊车司机、社会青年、留守奶奶。
宿华希望通过快手面镜子,让大家真正“读懂中国”。
快手的非典型增长依靠的是算法,而不是网红
宿华1982年出生于湖南的一个小镇,在攻读博士期间,他研究前沿的人工智能,教机器如何自我学习。之后,他也在谷歌、百度积累了工作经验。2013年,在新浪微博积极聚集意见领袖、明星名人的时候,宿华也在构思一个社交平台。为了不与微博正面竞争,他选择反其道而行快手刷双击,立足普通百姓的快手由此诞生。
在快手上,用户对短视频的喜好被整合成大数据,计算机会利用这些大数据,筛选出有爆款潜力的视频,推荐到首页。通过这种算法,人工智能可以找到最“有号召力”的人。MC天佑,一个曾经打游戏的草根青年,如今已经成为拥有2000万粉丝的超级网红。
就连宿华自己可能也没有想到,自己的算法会发现如此隐蔽而庞大的群体。2015年,国产手机开始下乡,移动流量资费不断降低,在中国最大的乡镇市场,6-7亿网民迅速崛起。这些游走在主流互联网边缘的人们,从简单易用的快手视频分享中获得了存在感和认同感,找到了自己的归宿。
截至2017年5月,快手用户规模突破5亿,日活跃用户超6500万,其中90后、00后用户占比87%,主要用户群体为大学生、高中生、在职青年。
残酷故事VS真实中国,快手透露了什么?
然而在一二线城市,很多人第一次听说快手是因为一篇名为《底层的残酷故事:一款视频软件在中国农村的真相》的文章。文章作者忧心忡忡地写道,快手充斥着各种诡异视频,农村网红用自虐来吸引眼球,作者拍下的吃生肠吃蛇、裆部放鞭炮、15岁少女怀孕、慈善捐款诈骗等视频,触动了很多人的心底。
宿华说,当每天达到600万的时候,每个月有几千万的人在快手上分享自己的生活,这几千万人当中,就能体现出这个社会整体的发展阶段。
宿华心里有些委屈,他觉得自己的绝大部分用户并没有文中描述的那么“无条件吸引眼球”。他表示,快手的用户虽然都是普通人,但面对挫折,他们也愿意展现出乐观积极的一面。就像瓦工小伟用健身排解伤心,喜欢引用《平凡的世界》里的句子,工地上的现实难道不感人吗?
“人生没有高潮低谷,每个人都值得被记录”!这是快手发布的第一条广告。其实,直到去年年底,快手还没有花过一分钱推广费,成立五六年来,他们甚至没有一个专职的媒体公关人员。发布这则广告的目的是纠正用户对快手的误解。
机器并非万能,快手打破刻板印象
面对一片差评,宿华在自己的机器算法中引入了人工评估机制。宿华表示,首先要遵守法律法规,其次要遵守公序良俗;如果机器无法判断某些视频,则会将内容交给专家投票。
现实情况是,如果不改变快手的形象,这家“独角兽”很难获得广告主和品牌的青睐,未来的盈利能力也会蒙上阴影。但其实在宿华看来,广阔的农村市场的消费升级已经足够吸引人。他放弃了完全依赖机器的模式,因为他意识到机器确实不是万能的。
宿华表示,当一家公司达到一定规模,它不仅会履行自己的使命,还会承担更多的社会责任。因此,“独角兽”对于快手来说,更多的是一种责任,更是一种认可。
作为“独角兽”的快手,到底肩负着怎样的社会责任?宿华就和大家聊聊小伟。这个年轻人近日登上央视,大声说出了自己的梦想。这件事本身就有一定的突破壁垒的象征意义。如果快手是一面镜子,宿华希望它能照出更多像小伟这样的人,在他们身上留下真实的印记。
快手创始人兼CEO宿华表示,“你的生命只有一次,但当我看到别人的生命时,就好像我拥有了更多的生命体验。生命体验也是一样。我希望60年、600年后,我们还能在快手上看到快手、甚至数百亿、数千亿的图片,覆盖世界的方方面面;它可能是世界最原始、最真实的反映。”
微评:互联网+时代,请等下乡
有人说,快手之所以受到那么多大牌投资人的青睐,是因为很少有人能像它一样,在短时间内聚拢四五亿用户。也有人说,快手成功的原因,是它非常精准地响应了乡镇网民的需求。的确,中国不只是北上广,除了城市,还有广大的农村。目前,市面上的互联网产品和服务,大部分面向的都是20%的精英阶层,剩下的80%,包括正在崛起的农村市场,还是一片处女地。淘宝、京东等早已有所行动快手刷双击,掀起了下乡之风。挖农村市场的金矿,谁能预测明天谁会成为下一个独角兽?
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