他留着典型的光头,留着小胡子,手上拿着十几只玉镯,说着一口亲切的福建话,和粉丝互动时偶尔会害羞,习惯性的动作就是摸头……
在所有玉石主播中,“蛋爷”陈崇和的形象深入人心,其销量成绩更是亮眼:首场直播间观看人数突破2万人,销量突破35万,半年时间,快手平台账号矩阵粉丝已累计超过35万。
从广东平洲翡翠产业带的传统翡翠商贩,到快手炙手可热的翡翠新主播,单综有自己的一套转型和冷启动的生意技巧。
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25年玉石行业经验
从学徒到网络翡翠
20岁那年,单宗初从福建来到广东,进入玉器行业。从最初的工厂学徒到独自经营废料生意,再到经营板坯和中高档货品的交易,再到成立自己的玉器加工厂,单宗的足迹遍布广东四会、佛山平洲、广东揭阳等国内各大玉器市场,最后在平洲落户。
“玉石行业最大的魅力就在于什么生意都可以做,你口袋里有多少钱,就决定你能做多少生意。”敏锐地捕捉到了玉石行业的商机,凭借着一些胆识和野心,但先生在这一行已经耕耘了25年。
随着与玉器厂合作规模的扩大,但先生的经营触角也延伸到了玉器生产的各个环节,建立了完整系统的覆盖玉器从原料到成品整个链条的供应链体系。
不过在他看来,比玉石生意扩大更宝贵的财富,是自己对玉石的认知增长。“玉石行业,没有真正的专家,但有行家。干久了,经验就会积累,对每件产品的评价,都会有自己的判断。”
扎根于平洲产业带的玉石生意,也让单总拥有了玉盘资源优势。平洲是全国四大玉石市场之一,玉石交易市场丰富,玉石资源丰富,这让单总能够满足客户对玉石的各种需求。“比如有粉丝找各种稀奇古怪的手镯,我们就能尽量满足他的需求。”产业带的优势也为他线上短视频作品拍摄提供了丰富的素材。
2020年,新冠疫情爆发,在朋友的推荐下,单综开始和一些直播团队合作,尝试直播电商,并开始了自己的短视频内容创作。
事实上,单综选择合作的风采翡翠,早已拥有丰富的线上运营经验。作为集原石采购、设计加工、定制、批发零售为一体的大型专业珠宝企业,风采集团紧跟线上销售平台的快速发展,此前在天猫、对庄等不同平台拥有10个直播间,在行业中处于领先地位。在快手“发展产业带”政策的推动下,风采集团如今将目光瞄准快手,计划在快手上构建成熟的翡翠账号矩阵。单综便是这方面的优秀代表。
打开快手,进入“崔伴珠丹宗”账号首页,粉丝们不仅可以看到白冰镯、黄翡镯、飘花镯、春黛彩镯等手镯的知识讲解,还可以和丹宗一起进入玉器工厂,了解玉人真实的工作场景。
“我们拍的短视频没有编剧、没有脚本,就是随手拍的。”正是因为短视频内容的真实、自然,单总在快手平台收获了不少粉丝的关注和信任。如今,随着短视频作品的积累和快手平台流量的加持,“单总”已逐渐成为行业内独具个人特色的IP。半年来,“崔班主单总”账号粉丝数已达29.3万。
与此同时,越来越多的粉丝向蛋总询问玉石购买方式和摊主联系方式,希望通过蛋总购买玉石制品。就这样,蛋总也在快手开设了自己的直播间。
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提供高性价比的玉石
开创单直播事业
从托盘结构、产品品质、主播要求到直播频次,“满足粉丝各类需求”、“为直播间粉丝提供高性价比的翡翠”是单先生做直播的初心,也是他一直坚守的直播经营理念。
针对不同受众的需求,单总直播间的翡翠产品有福利型、入门级、精品翡翠等,“不管哪里的需求,我们都要更齐全地准备这些产品。”
在产品品质上,旦综也上了双保险。除了从行业源头对产品进行保障外,为了帮助粉丝在购买翡翠时规避一些风险,旦综还要求主播在直播间产品在不同灯光下的颜色,确保粉丝能够清楚了解消费情况快手怎么买直播间人数,减少失误几率,买到称心如意的翡翠。
“赚钱只是一个结果,和粉丝交朋友更重要。”抱着这样的理念,单总把“主播能不能和粉丝交朋友”作为招募主播的准入门槛。“不管粉丝来直播间买不买东西,主播都要和粉丝聊天、和商品交朋友,把粉丝当家人一样对待。”
为了保证粉丝在需要购买翡翠时能随时获取产品的相关信息,单总的直播间每天保持较高的开播频率,每天两到三场,每场时长五到六个小时,实时解答每一位粉丝关于产品的疑问。
“让直播间保持简洁,粉丝有需求时,及时满足。”为粉丝准备充足、性价比高的货品、进行严苛的质量把控、打造最好的服务,是单总直播的方法论,也是他能在玉石行业占据一席之地的原因。
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进一步细分玉石客户需求
开设高级账户,实现精细化运营
丹先生把快手视为自己翡翠事业走向线上的新战场,精心运营快手账号和直播间。一方面,他被“快手星河计划”对于产业带主播入驻提供的定向激励和海量流量的精准扶持所吸引,另一方面,他也被快手平台翡翠客群的消费能力所吸引。
近年来,快手在“四大发展”战略下,凭借精准洞察细分行业人群消费需求及习惯、把握老友消费密码等强大综合实力,在珠宝玉石领域聚集了大批玉石行业目标消费者,吸引了大批高消费群体,不断推动平台玉石消费需求升级。
在单总的直播间里,粉丝大致可以分为两类:一类是倾向于购买入门级、福利类、价格亲民的核心客群,一类是对玉石品质要求更严苛的高消费群体。“如果把这两类群体的需求混在一起,就会产生一些冲突,比如大部分人买1万元左右的手镯,但我们给他们看的总是10万元的手镯,这些都是他们并不需要的东西,占用了他们的时间。”
因此,为了进一步细分客群,更高效满足直播间两类客群的需求,今年3月初,单综在快手上新增了精品账号——“单综精品手链定制”,这样可以更精准地为目标客群备货。比如,在普通账号的直播间,更多提供售价2万元以内、适合日常佩戴的翡翠珠宝;在精品账号的直播间直播间则更多提供符合高级收藏需求的高端商品,价格区间一般在2万至20万元之间。
在开通精品号的过程中,蛋总还获得了快手平台官方运营的支持,快手磁力金牛座通过用户城市标签、年龄分类等为蛋总精品号精准识别目标消费者,帮助其在短期内实现快速获客。
进一步细分客群、开设精品账号,并在快手平台的支持下实现精细化运营,将使丹先生在服务垂直群体时,更有效地发挥产业供应链的产品优势,进一步拓展翡翠业务的版图。“无论取得多大的成就,我们都要保持谦虚,保持对行业的敬畏之心。我们在平台上的路还很长,需要学习的东西还有很多。”
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结论
作为快手垂直主播快手怎么买直播间人数,单总在存量时代始终能够最大化用户价值,凭借敏锐的洞察力,洞悉市场趋势、懂用户喜好,让他胸有成竹、运筹帷幄。
通过对丹老师的采访,我们对当下快手商环境有了更加细致的了解,也真正意识到一场直播并不是简单靠一个主播、一台手机、一盏补光灯就能完成的,更需要的是品牌与快手之间真正的相互理解与信任。
同时,单总也指出,快手做信任电商冷启动的秘诀就是做好账号搭建、培养优质账号、细分客群、有性价比的信任机制。这一系列切实有效的举措的出台,无缝对接商家,实现普惠共赢、可持续的商业正循环。未来,单总也将继续秉持初心,持续为消费者带来更多翡翠精品。
- 结尾 -
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