有人称韩成浩是快手版的“李佳琦”。对此,韩成浩坦言,“没考虑过。”
作者:潘青青
編輯 陽子
“我不想做瞬间的火花,而是做持续10多年的烈火!”
12月4日晚,韩成浩在快手开直播,他没有提前预告,也不是为了卖货,只是和粉丝聊聊天。在30多分钟的直播间,他毫不掩饰一天工作的疲惫,耐心解答粉丝关于美妆、护肤、产品等问题。
“我真的不希望大家只关注我有50多万粉丝、我一场直播就能卖出1000万的货,关注点应该放在我为什么能卖出那么多,为什么粉丝粘性和转化率那么高,退货率那么低”,韩成浩对亿邦动力表示。
加入快手不到一年时间,韩成浩积累了超过55万粉丝,日常直播带货转化率可达27%,双11转化率高达35%,而退货率不足1%。
他不认为自己是导购快手怎么买直播间人数,而是一个内容博主,更确切地说,是美妆行业的意见领袖。“我不想以卖产品或产品价格作为优势,因为我很容易被取代。现在市场缺的是好的内容,所以我想让大家知道,我的优势就是内容创作。”他说。
其实,韩成浩并不是土生土长的美妆内容博主,几年前他每天和“货”打交道,尝试淘宝直播让他对“市场”有了更深刻的理解。如今,他“走出淘宝”寻找新机会,重心放在“内容”和“人”上。
01
从“入淘”到“出淘”,海外买家转型美妆KOL
从入行时间来看,韩成浩也算是电商界的老玩家了。他毕业于韩国首尔大学,在三星集团工作五年后开了一家淘宝店。在大公司崛起的瓶颈让他感到疲惫不堪:“不管我怎么努力,也只能成为老板的老板。如果这就是我的人生目标,我感觉是在浪费生命。”
后来他干脆辞掉工作,做起了全职代购,穿梭于韩国东大门批发市场选品,在淘宝、天猫、1688上经营店铺,卖过手机壳、批发过女装,还代理过韩国母婴品牌。
淘宝直播于2016年5月正式上线,韩成浩在当年9月试水淘宝直播,从海外代购转型为淘宝全球购,并通过淘宝直播试水最新款美妆产品。
淘宝直播初期,他坚持连续7天高强度直播,最好的时候,直播间在线人数能过万人。转型全球买手半年后,韩成浩的海外购物店销售额突破1000万,平均客单价130元,复购率达60%。
随着电商直播红利期的到来,越来越多的机构主播涌入,依靠专业化的运营、强大的供应链支撑,正在一次次打破淘宝直播带货的纪录。
此时,韩成浩的发展遇到了瓶颈。“做淘宝直播,呈现的内容是卖货,需要每天提供新的低价产品。由于我没有签约代理商和强大的供应链,我的店铺对接不到平台,不能提供它想要的东西。”
韩成浩回忆,转型全球买手时,他的目标是成为美妆护肤品类的意见领袖,为此他甚至还报名了韩妆课程,并通过淘宝直播和粉丝分享自己的心得。“但淘宝直播是专门卖货的活动,很多人不喜欢花时间听我说话。”
转战短视频平台可以说是韩成浩的“绝地求生”,更是他从淘宝卖家正式转型为美妆KOL的开始。
02
在快手上制作长视频来吸引忠实粉丝
起初,韩成浩并不清楚快手、抖音、小红书等短视频平台的区别,只知道这些平台能满足自己做美妆博主的愿望。他尝试着将自己的长视频上传到各个平台,意外发现快手对视频时长的限制可以放宽到10分钟,这让他有了“想干什么就干什么”的自由。
“最开始我看到快手上很多主播一次性卖很多商品,但其实我更看重的是快手和淘宝直播的区别”,他说。
做淘宝直播,韩成浩面临的最大问题是,每次有新粉丝直播间,他们没办法完全了解他的性格和专业知识。“在讲解专业知识的时候,不能因为进来一个新粉丝,就从头讲起。”他说。
短视频内容平台给了他更多塑造形象、展示专业能力的空间。“在这里我既可以生产内容,又可以通过直播卖产品。就算不直播,粉丝们也能通过视频内容了解我的专业性,这样在推荐产品的时候,我就能把控得比较到位。”
快手的私域流量分发机制帮助韩成浩收获了一批非常忠诚的粉丝。“虽然发长视频之后涨粉速度慢了下来,但涨粉很精准,没有一个是秒上榜的,都是一个一个看完视频才上来的。”
韩成浩几乎每天都会拍摄3-5分钟的短视频,自今年年初正式运营快手账号以来,他一共拍摄了300多条作品。“很多人一开始想模仿我的内容,以为我是靠拍长视频出名的,但后来发现每天拍长视频太累了,想要持续投入专业内容并不容易。”
一个常见的现象是,在某个平台爆红的大主播,往往会通过“出圈”的方式吸引平台外的流量,以获得更多粉丝。但韩成浩认为,相比于对新粉丝的渴望,老粉丝才是他真正看重的,也是最容易开发的资源。
“老粉丝永远比新粉丝更懂博主,你看我的视频都是长视频,其实都是在告诉我的老粉丝们如何才能变得更美。如果我能留住50万老粉丝,那可不是个小数目,所以我的想法就是,好好维护好这50万粉丝。”
03
直播卖货也可以很优雅
对于韩成浩而言,抖音小红书更像是一个打造KOL影响力的平台,而真正的电商转化渠道还是快手。韩成浩称,目前除了通过淘宝自然搜索实现的店铺成交额外,他的成交几乎100%都是通过快手完成的。
“大概是今年2月中旬,粉丝不到10万的时候快手怎么买直播间人数,我开始直播,当时在线人数1000多人,最高峰有2000多人,一个晚上就卖了60多万元。”他回忆道。
针对有商家质疑快手侧重下沉市场、购买力有限,韩成浩不以为然:“用户只是没受过教育,更容易被营销内容洗脑。快手老朋友确实会用情感去跟随主播,这是其他平台无法提供的文化。一二线城市的人忠诚度就没那么高,因为选择太多了。”
50万“忠实粉丝”的爆发力不容小觑,今年11月1日,韩成浩在快手的快手直播,交易额就达1135万元。
“虽然我只有50万粉丝,但50万粉丝可以分成50万种可能,哪怕只卖给1000个粉丝,我也会卖给最需要这个产品的1000个人,他们用得好,自然会推荐给身边的人,而不是像投原子弹一样号召大家下单购买。”韩成浩描述道。
值得一提的是,一场直播成交额破千万,但背后的电商运营团队却仅有8人。在韩成浩看来,正是因为自己在日常作品和直播中解答了不少粉丝关于产品、护肤等方面的疑问,销售阶段才会顺利很多。
“一般这种规模的销售,至少需要50到100人来配合。但如果你在直播间解决了粉丝的很多问题,那么粉丝下单时退货率就不会很高,客服也只需要处理一些简单的售后问题就行。”他解释道。
韩成浩认为,卖货也可以是一个优雅的过程,没必要一直跟着平台走,应该在粉丝最需要的时候卖。
“我觉得每天直播不是什么好事,因为我是一个美妆博主,主要产出内容,然后卖产品。如果我每天推荐这个产品、那个产品,我就会失去粉丝的心。”
据悉,每月1号是韩成浩专门为粉丝们设计的“美妆日”活动,一般这一天他会做直播给大家推荐好用的产品,其他时间他也会做“随机”直播,与粉丝聊天,解答粉丝疑问。
04
结论
有人把韩成浩称为“快手版李佳琦”。对此,韩成浩坦言自己“从来没有想过”,此前他在快手上一个人运营,没有经纪公司的包装,没有平台流量的支持,一切都靠内容创作一点点赢得粉丝的信任。
“从粉丝数量和影响力上来说,我还远远没有达到李佳琪的水平。当粉丝数量达到1000万的时候,影响力就相当于一个大媒体了。粉丝越多,就越应该承担社会责任。”
韩成浩认为,一些头部主播最大的问题是,他们每天推荐几十种商品,其实他们是站在品牌、卖货的角度做直播,一定要把货卖出去,卖得越多,才能变现出越大的商业价值。因此,虽然很多人会关注他们的直播,会购买他们推荐的东西,但也有不少人是冲着价格和实惠而来的。
“每个人的发展方向都不一样,我做内容的使命,就是让粉丝通过我的视频,能够辨别好坏,找到最适合自己的产品,然后用最合适的方式去利用。”在韩成浩看来,并不是只有流量大才能让一个人变强,如果流量来了,产品不对,那也是白搭。
结尾
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