果多美近70家社区门店开通抖音超市小时达服务

12月21日，国多美近70家社区店在创基云助力下上抖音超市1小时送达服务，成为首批受抖音官方邀请上线该服务的零售企业之一。

接入创基云系统后，消费者在果多美豆店下单后抖音业务下单24小时，订单会通过创基云智能中台回流到线下社区门店进行高效履约，不仅为门店打破了空间限制，获得了更多的流量和订单机会，也为消费者提供了从需求发起到产品验收的一站式服务。

加强系统支撑 力争“极速”服务

豆店已经成为新兴且快速发展的网络销售渠道，如果商家缺乏良好的系统能力支撑，可能会出现多个平台价格异常、商品超卖、订单异常、履约不及时等问题，导致客户投诉增多。

创吉云作为全链路新消费的服务商和平台提供商，持续协助果多美升级系统技术和业务运营能力，用高效、智能的数字化管理体系助力果多美豆店小时工业务快速发展。

一步搞定，多渠道统一管理

果多美目前在各主流第三方平台均有门店抖音业务下单24小时，通过创基云智能中台，豆店的订单、商品、库存等可与其他流量平台、线下门店在同一后台实时处理，形成完整的全渠道运营管理体系。

流量经营方面，除豆店外，创极云还协助果多美对接美团、饿了么等主流第三方平台，全面承接公域流量。同时通过与私域流量的联动模式，提升直播间质量和第三方占比，获得官方推荐流量支持，打造完整的全渠道销售链条。

在商品管理方面，果多美可通过创基云后台系统集中管理商品的录入、上架、下架、调价等流程，无需在多个系统间切换。同时平台可根据库存量自动上架、下架商品，减轻运营商运营负担，高效处理线上业务。

财务管理方面，解决了豆店业务端口与财务系统数据分离的问题，实时同步平台交易完成订单、退款订单账务信息，并形成丰富的交易数据报表，方便财务核算和日常业务分析。

无需人工干预，效率分分钟提升

随着疫情常态化，商品的配送配送变得极为重要，甚至成为衡量消费者体验的首要因素。国多美豆店小时达服务上线后，消费者下单后最快1小时即可享受最快送货上门服务。

合同高效履行的背后，是各个环节系统能力的强大支撑。

消费者在果多美豆店下单后，订单上传至创吉云中心，开具单据、分配配货任务、完成配货、呼叫配送骑手等均由系统完成。

值得一提的是，以往门店员工完成拣货后，需要人工确认“拣货完成”，而在水果时薪配送服务中，只需要在系统中设定10分钟或20分钟的拣货时间，时间到系统就会自动发起拣货完成操作，不仅减少了人工操作，还将配送效率提升到了“分钟”级。

随着增量市场增长逐渐减弱，零售企业必须寻求更多的增长可能。未来，创基云将继续助力果多美百余家社区门店全面启动豆店1小时送达服务，适应多元化场景消费需求，打造全链路数字化商业闭环，玩转数字化新零售。