我们常说流量就是钱,那么如何实现流量变现,如何利用流量带来实际的收益和价值呢?最直接的体现,也是最常见的就是直播。我们熟悉的李佳琪、薇娅、毛妹子等一系列网红,在每年的双十一、双十二购物节中都取得了巨大的成功。今天,小编就来和大家分享一些快手直播实用技巧~
做直播很容易,但做好一场直播却不容易,需要多方面的配合,环环相扣。今天小编要分享的内容,哪怕是读者是完全不懂直播新手,也可以学会……
1.直播前了解直播流程及常规功能操作
1.基本施工流程
下载并打开“快手”APP,根据页面提示注册快手账号;点击快手首页左上角三条横线【菜单】——右下角【设置】——【开通直播】,按照引导式提示开通直播功能。
直播功能后,点击快手首页底部的【拍摄】按钮快手买点赞,进入拍摄页面,页面底部会出现【开始直播】图标,点击即可进入直播开始页面,页面中可选择【视频直播】、【游戏直播】、【聊天室】或【语音直播】。
如果想要开始卖商品,需要点击右侧的【赚钱】按钮,开启【直播卖货】选项,即可在直播中通过黄色购物车卖商品。选择直播形式,设置直播封面标题,点击【开始直播】即可开始直播。
随着快手平台系统的逐渐优化升级,直播中产生的各种功能也会解决我们大大小小的一些问题,这里小编就给大家介绍几个常用的功能。
2.常用函数详解
1)敏感词(常用)
在直播中,你可能不希望讨论某些敏感话题,透露某些关键词,或者直播间出现不雅的言语,敏感词功能可以屏蔽这些关键词,为直播营造良好的氛围。
点击直播页面右侧的【更多】按钮→选择【敏感词设置】,填写相关词语,系统将全部屏蔽。注意,最多可添加150个敏感词。
2)管理员
为你的直播设置管理员助手非常重要,它可以帮助主播在直播中维护秩序,比如添加敏感词、踢人、分担主播的管理压力等。在开始页点击右侧的[...],选择【管理员设置】,可以管理现有的管理员。
如需添加管理员,需要在直播过程中添加。点击评论区或列表用户头像-个人主页选择[...]-选择【设置为超级管理员】,即可成为直播间的管家。如遇到不文明观众,点击对方头像-个人主页选择[...]-即可进行【黑名单】/【踢出】/【禁言】等操作。
3)设置封面标题
每次直播前,可以选择简洁、清晰、准确的图片和标题作为直播封面,标题封面需要凸显直播的亮点和重点,最好是6个字以上的标题。
4)设置背景音乐
点击直播间【音乐】-选择【背景音乐】,您可以根据标签分类选择合适的音乐作为直播的背景音乐,也可以直接在搜索框中搜索自己喜欢的音乐。
5)魔法表情
魔法表情可用于直播时修饰脸部,帮助表达情绪,或者在不想露出脸部时用来遮挡脸部。点击直播间底部的【修饰】→【魔法】,进入魔法表情选择区。
6)美颜设置
在直播间底部点击【装饰】-点击【美颜】进入美颜设置,左侧第一个模式为【无美颜】模式,选择后主播头像上会同时显示【无美颜】标识;数字1-5分别对应美颜等级从低到高,点击数字可选择对应程度的美颜效果,再次点击数字可对美颜进行详细设置。
7)直播领取礼物及提现
点击直播间底部【更多】→【礼物】→【已收礼物】可查看您已收的礼物,您可在首页左上角【菜单】-【更多】-【我的钱包】提现您已收的礼物。
8)贴纸功能(常用)
直播中,可以使用贴纸功能简单介绍一下直播间内容、主播等。点击直播间底部的【装饰】-【贴纸】,可以选择自己喜欢使用的贴纸样式。售卖直播中,主播可以选择的贴纸样式更多。
9)直播主持(常用)
无论主播以何种方式开播,都可以通过登录此账号的另一台移动设备使用主持功能,可以发红包、上架商品等。
2.直播前准备
1. 规划你的直播目标
根据商品清单规划本直播直播观看量、粉丝量、GMV、ROI等,目标明确,方便后续回顾。
2.直播前热身
直播前一天发布预热视频的目的是告知粉丝等用户直播时间及优惠活动,同时提升预热视频的口碑,内容可以包括本直播的具体福利活动、优惠商品等。当然也充分利用微信、QQ等其他渠道告知粉丝朋友本次直播活动。
3.装饰你的主页
据统计,大部分用户都有点击主播头像查看主页的习惯,所以主页是粉丝转化非常重要的一环。我们可以在主页上对账号进行“装饰”,比如通过修改账号昵称等,这样可以有效强化新用户对主播活动、直播时间的记忆,提升广告效果。
可以使用美化的个人头像和所在行业的产品图片作为账号头像;设置个人简介,包括私域联系方式+固定直播时间/活动时间(每天下午5点直播给气力)+个人过往履历、奖项+所在行业经历
注意:每周只能修改两次,且需避免使用“礼物、赠品、福利”等敏感词汇。
1)每日:主持人名+固定直播时间——晚上6点何东东;
2)活动:主播名字+活动日期+福利——25日当天玩家可获赠6000部手机。
4. 选择主播并树立主播个性
快手直播直播“个性强”,简单来说就是给主播打造一个独特的卖点,这个卖点要真实可信,主播和商家关系要亲近,才能形成深厚的羁绊,所以主播的亲属可能会优先考虑长期签约。
主持人需要具备的基本素质如下:
1)需要具备较强的销售能力和口头沟通能力;
2)有换位思考能力,有亲和力者优先,美貌与衣着要求形象、身材要好;
3)你需要向消费者描述产品的卖点,学习能力强。对于主播的个性树立,可以根据产品和自身形象定制独特的个性,比如开服装厂的创业妈妈、卖皮草的漂亮年轻名媛、可爱的时尚达人等。
5.直播脚本
1)明确直播主题
要真实,直播主题要贯穿整个直播,实际内容要真实。比如:直播一个月纪念,主题是“找回以前的自己”发福利;店铺开业三周年;冲刺50万粉丝活动;粉丝宠爱节。
2)直播脚本流程
直播前半天到两天,一定要写好直播流程表,按照流程表排练,熟悉卖点和直播情况,预估直播的GMV和ROI。一份脚本应该包含以下信息:
活动互动:一般在整点或者半点的时候会发红包、抽奖或者限时抢购,主播在直播中也需要反复提醒大家整点会有红包、抽奖或者限时抢购,反复强调怎么参与,奖品拿在手里,调动直播间的气氛。
选品与节奏:【前10分钟】热身,介绍玩法、福利、今日热卖产品,给广告流量和人气时间积累;【第11-59分钟】以1-2款有福利的产品(优惠明显,曝光度高)带动,再穿插1-2款客单量低的产品,再穿插1-2款赚钱产品(非标产品,供应链产品,容易赚到钱)避免客单量流失,逐步提升客均价。【第60分钟】发福利,限时抢购,或者抢红包等活动,让尽可能多的人直播间。【第2小时-第n小时】依次重复;【直播结束】进行活动主题礼。
黄金两小时:通常直播开始前两个小时是直播的核心,高峰人气往往在此时达到。一般0.5-1.5小时是直播间高峰人气期,这两个小时售出商品的GMV和利润也占比较高。因此在这个时间段优先投放核心盈利项目,现场根据直播间人气灵活调整。
8分钟换货:直播间整体的氛围和节奏都是由产品决定的,也是留住人的关键。所以在讲解清楚产品的情况下,换货时间要尽量缩短,这个时间一般在8分钟以内,3-5分钟后就会改价上架。小型活动1小时至少换10个产品,大型活动1小时至少换15个产品。
6.直播时间控制
固定的直播时间有利于培养粉丝的习惯和加深印象,一般来说,初期直播时长为2-2.3小时,直播时间根据主播一天中不同时段的状态来决定,有的主播上午很困,有的主播状态很好,直播时间根据主播的实际状态来调整。
中后期会根据直播具体情况适当延长直播时间。百万粉丝主播的直播时间比较长,90%都在4小时以上。但拒绝无价值的直播,比如直播吃播、频繁离开镜头等拖延直播时间的行为,反而会造成观众流失。
快手平台不同时间段的流量特征如下:
3.直播中多方位的效率提升技巧
1. 谈话策略
首先我们要明白什么是直播间语气?语气是产品特点/功效/素材的口语化表达,是主播达成成交的关键,也是吸引粉丝留下来的关键。
1)刺激购买欲望——我为什么要买?
一句话销售体验:描述顾客在各种场景下使用产品的视觉、嗅觉、听觉的体验。
正面例子:【销售经验】
这是一款有含羞草和豆蔻的香水,买对了。 羞涩,奶奶的味道 【闻起来什么】不甜也不腻,正好的奶香味,胭脂味,一点都不俗气,像刚洗完澡的婴儿一样 【闻起来什么】很温柔很平和,给人一种温暖的味道 【闻起来什么】穿毛衣必喷的香水 【使用场景】优雅而温暖 【闻起来什么】
错误示例:[推销功能]
包装精美,低调奢华的设计彰显优雅高贵,做工精致,面料高档。
2)赢得客户信任——真的那么好吗?
一句畅销数据:用真实的数据去打动顾客,比如一个产品的销量,好评占比,复购数据来证明。
正例:[有数据]
该款车型已销售14万份【具体销量】;
累计得分4.9分[具体得分]。
错误示例:[无数据]
这件外套是经典款!现在很多人都在买!
3)引导顾客立即下单——我会考虑……
限时限量一句:xxx时间内折扣价,仅限xxx库存,售完不再补货。
正例:【数量有限】
我们今天只有 500 包,一旦全部用完 [就会产生一种紧迫感];
联系厂家加量200包,就看你们的速度了[又一波促销]。再联系厂家。卖完了,只做预售。维持今日价。10天发货[最后数量][限时]。这个价格只限今晚,明天去实体店或者私信我都拿不到这个价格了。
错误示例:[没有截止日期]
这个XX太好吃了...而且今天这么便宜,不限时间,不限数量。
2. 逐步完善直播的“人”、“货”、“场”三个方面
1)【人员】直播团队角色及分工
想要做好直播,单靠一个人是不够的,最基础的人员应该包括主播、主播助理、客服。主播前面已经介绍过了,我就介绍一下主播助理和客服的工作:
客服:直播间互动、发红包、回复相关消息;及时回复新增客户问询、处理订单;利用小号充当水军活跃气氛;直播前微信群、朋友圈预热,直播中邀请嘉宾,直播后处理跟进订单。
主播助理:撰写直播脚本;试穿产品,讲解产品细节和特点;远距离看整体造型,近距离看面料,讲解购买优惠;强调增加客服方式和下单;与观众互动,强调直播福利。
2)【商品】互动营销玩法
一、选择产品:
供应链垂直产品——以销售自有供应链产品为核心;
外部采购低订单商品——为新粉丝创造交易场景,增加信任度;
“超值”福利品——需要亏本销售高性价比的福利产品,特别是快速消费品。
其次,直播间产品购买要点讲解:
目的是为了让主播更好的了解商品,以便在直播时呈现给消费者,包括以下内容:【基本信息】日常价格、其他平台价格、直播价、库存、商品链接渠道、发货时间、物流名称、是否全国包邮;【产品信息】品牌、容量、款式、质地、原材料、适用人群。
最后提炼出产品亮点:
产品亮点的核心逻辑——从用户角度出发;
例如:鹅绒裤比鸭绒裤保暖→1条鹅绒裤相当于1条牛仔裤+1条秋裤+1个露腿神器;这本绘本很受欢迎→很多小朋友都在看这本绘本,小朋友需要一起玩,看完之后就有话题可以聊,可以展开对话。
3)【现场】直播现场
四、直播规则
除了政治、*、恐怖主义、血腥暴力等红线问题外快手买点赞,我们还需要关注以下相关问题。
1. 粗俗的语言和行为
直播讲述案件或相关事件时,请勿暴露或泄露他人隐私信息,如具体家庭住址、身份证号、手机号等;禁止袒胸露背、露乳沟、大面积纹身、成人秀孕肚、短时间聚焦胸部、下半身、长时间聚焦腿部、脚部等;直播中禁止吸烟、饮酒、骂人、说方言等。
2. 危险行为
危险驾驶行为,主播不得直播直播。
3. 诱导奖励
请勿在直播间引导粉丝打赏,推广方将捐献打赏金额。
4. 转移
禁止在直播中进行竞争对手引流(抖音、YY等),比如在抖音平台煽动大家关注自己账号,使用加微信、打电话等字眼;涉及私下交易的,一律封禁。
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