如何打造短视频用户画像
基于大数据的用户画像常用于网站、大公司、APP进行用户分析,需要较高的技术和资金。短视频内容的用户定位怎样买快手评论赞,可以结合用户画像和定性研究的思路,比较实用。具体步骤如下:
(1)准备
1.用户信息数据分类:分为静态信息数据、动态信息数据。
静态信息数据是用户的固有属性,是形成用户画像的基本框架,主要包括用户的基本信息怎样买快手评论赞,如社交属性、业务属性、心理属性等。这类静态常量信息取之不尽,比如姓名、年龄、性别、家庭状况、住址、学历、职业、婚姻状况等,您可以根据自己的需求进行选择。
动态信息数据是指用户的上网行为,包括搜索、收藏、评论、点赞、分享、加入购物车、购买等。动态信息数据的选取也要与产品定位相一致。
2、确定用户使用场景:确定用户的信息标签类别,并不能形成对用户的全面了解。短视频制作者需要将上述用户特征融入一定的使用场景中,才能更具体地了解用户的感受,还原用户的形象。这是非常关键的一步;确定用户的使用场景,运用经典的5W1H方法:
对象:短视频用户
时间:观看短视频的时间
Where:观看短视频的地点
What:选择观看什么样的短视频
为什么:关注、点赞、转发等行为背后的潜在动机
How:可以结合用户的动静态场景,洞察用户在使用时的具体场景。
3.确定用户动态使用场景模板:提前建立沟通模板,可以避免措辞不当、问题顺序的变化对用户造成影响,导致研究结论出现偏差。
(2)获取用户静态信息数据
获取用户信息需要对上千个样本进行统计,但短视频制作公司通常规模较小,且用户基础信息重合度较高,因此短视频制作者可以利用网站上已有的竞争对手账号数据,获取用户的静态信息数据。
建议通过卡思数据获取用户静态信息数据。该网站是平面视频全网大数据开放平台,提供全面的数据查询、用户画像、视频监控服务,为团队在内容创作、用户运营等方面提供数据支撑。下面以短视频美食制作方式为例,了解如何通过分析竞争对手账号数据来获取用户静态数据。方法如下:
1、打开Kasdata网站,排行榜页面展示的是不同维度的排行榜。按照视频发布主体,分为明星排行榜、PGC、网综排行榜、网剧排行榜、动漫排行榜五大类;按照平台不同,分为抖音、快手、bilibili、美拍、秒拍、西瓜视频、火山短视频七大类;按照视频内容类型,分为小姐姐、小哥哥、搞笑、美食等15个类别。我们还可以根据需要选择更新的时间范围。
2、经过筛选后,选择与该账号内容相似的账号“爱做饭的芋头Sama”,点击进入,我们可以看到数据分类:数据分析、舆情分析、用户画像。
3、点击用户画像,我们可以看到基本的静态数据:性别分布、年龄分布、地域分布等。分析之后我们发现,“爱做饭的芋头SAMA”账号的用户静态信息非常清晰。
4.选择两个和自己账号定位相似度高的账号,然后进行数据分类。这样基本就可以确定这个账号的用户画像静态信息范围了。
(3)获取用户动态使用场景信息
在《用户画像:大数据时代的买家思维研究》一书中,作者 Adele Rivera 提供了几种“用户洞察”的方法,比如问卷调查、利用 B2B 销售人员构建用户画像、深度用户访谈等。深度用户访谈属于定性分析,是通过与访谈对象进行深入交流来获取有价值、详细的信息,因此需要对方做一些了解、回忆和思考。
广告传奇人物大卫·奥格威认为,如果让用户刻意回答对某个产品的看法,他们未必能说清楚。比如在短视频深度访谈中,当问到用户对某个视频的感受、关注某个账号的原因时,他们未必能给出明确的答案。这时候,采访者就应该扮演倾听者的角色,认真倾听受访者的故事,才能把握他们的决策心态,深挖用户点赞、转发、关注某个账号的原因。
(四)构建短视频用户画像
将以上静态信息与动态使用场景相结合,我们可以形成美食类账号的用户画像,具体内容如下:
性别:女性占60%~70%;男性比例较少。
年龄:30%至40%年龄在6至17岁之间,超过50%年龄在18至24岁之间,约10%年龄在25至30岁之间。
地区:广东、江苏、四川、浙江、山东占比较高。
婚姻状况:大部分为未婚。
比较常用的短视频平台有:抖音、新浪微博。
使用频率:女性每周3至5次;男性每周2次。
活动时间:晚上19:00-20:00;下午12:00-13:00。
每周活动时间:2至8小时/周。
地点:家、公司、学校。
感兴趣的美食话题:地方特色菜推送到首页。
何时关注一个账号:如果图片美观,如果账号提供日常饮食参考,或者如果账号持续产生优质内容。
何时点赞:比想象中高,特别用心。
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