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近日,有消息称,抖音生活服务组织架构进行了一轮调整。 更重要的包括将酒店旅游升级为生活服务的下级部门,与店内业务(餐饮、综合)平行。 此外,成立宅配部闪购业务,将闪购配送系统与抖音超市配送系统合并为配送中心。 抖音尚未回应此次调整是否属实。

不过,关于此前报道的消息,抖音外卖7月后已进入100个城市,其中包括深圳、杭州、武汉、南京等大城市; 无锡、宁波等二线城市; 以及马鞍山、安阳等三四线城市。 在本市,抖音生活服务相关人士表示,抖音已邀请一些拥有成熟自配送系统的连锁商户进行自配送试点。 这些商家在各地的门店都可以进行自提配送,但抖音尚未对上述城市的所有商家开放外卖。

据悉,自进军本地生活服务领域以来,抖音首先专注于外卖相关业务,而最先入手的就是店内团购业务的拓展。 今年2月,抖音生活服务相关负责人向南都记者透露,“团购配送”项目仍在北京、上海、成都试点,近期已向商户开放自助入口在三个城市。 今后,我们将根据试点情况考虑逐步扩大试点城市。 目前还没有具体的时间表。

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抖音外卖渠道已在上海等试点城市出现。

去年7月,抖音生活服务负责人回应称,平台正尝试为部分有急需的商户开放团购商品的配送服务,目前该项目还处于探索阶段。 随后12月,抖音生活服务官方公众号发文确认,抖音生活服务“团购送”项目试点正在进行中,但暂时仅对试点城市的商户开放。

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今年年初,抖音加速拓展外卖团购配送业务。 抖音生活服务公开表示,北京、上海、成都团购配送试点已升级,开放餐饮商户自助入口(非生鲜果蔬)。 抖音生活服务当时透露,基于短视频和直播曝光,“找货”模式帮助用户更精准地满足需求,平台后端配送模式则方便用户“即看即买” ”,缩短了产品的整体交易环节,提高了转化效率。

有趣的是,外卖行业的另一巨头美团在这样的竞争形势下不仅开始重新配置资源到店内团购业务,甚至开始加大直播。 近期,美团甚至在其App首页小规模测试了“美团直播”的入口。 除了本地商家外,平台上的旅游商务内容也已出现。 此前抖音24小时自助服务平台,首页已经出现了“特价团购”的一级入口。 此外,今年4月,美团外卖首次推出直播,打造全新升级的“神券节”,实现“外卖+到店”联动。 活动期间,外卖订单同比增长近50%抖音24小时自助服务平台,DAU同比增长75%。 可见,随着本地生活服务领域硝烟渐浓,各平台都开始或多或少地试探对手的成熟业务领域,试图瓜分市场蛋糕。

报道:南都记者 徐冰干

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