11月是电商最繁忙的月份。 但现在,数百家直播经纪公司和数十万直播从业者也加入了这场战争。
从本月开始,反串主播娃娃和丈夫小亮经常每天只能睡一两个小时。
11月初,他们临时决定参加快手商“1106购物狂欢节”,并将为双11准备的商品搬到了这场直播中。 他们花了几天时间选择合适的款式、撰写说明文并制定活动折扣。 小亮还想在自己的解说中加入一些“表演”,以激发粉丝的购买热情。
两天的活动期间,娃娃直播间每天直播十多个小时。 凌晨一两点过后,粉丝们的热情不减,只好继续直播。 直播后,小亮还要召开股东评审会,总结直播中存在的问题,以便在下一场中进行改进。 会议常常在凌晨五六点结束。 他回家休息几个小时,然后起身准备。 新的一天直播。
最终的数字令他们满意。
购物嘉年华期间,娃娃直播间3秒卖出1万件打底衫,1分钟卖出5000件568元的派克大衣。 订单总数突破100万,销量8000万。 性能与过去相当。 双11。
当他们直播时候,仓库外已经堆满了快递。 200多名员工和100多名临时工每天工作13-4小时,可以交付10万-12万个订单。 快手活动结束后,娃娃和小亮开始从工厂调货,为即将到来的天猫双11做准备。
直播间的销量并不比网店差,甚至运营成本效益还高于网店。 这也是很多商家转型直播原因。 这不仅发生在快手等短视频平台上,淘宝、天猫上越来越多的商家也参与到直播中。
今年天猫618期间,淘宝直播带动交易额突破130亿元。 天猫双11预售期间,淘宝直播品牌直播数量同比翻倍。 其中,美妆行业开展直播的商家数量同比增长超过200%,直播订单量增长超过50倍。
直播正在改变电商行业。
疯狂闪购
“五个,四个,三个,两个,一个,在架子上。” 产品介绍一两分钟后,娃娃和小亮就会重复这个倒计时。 他们会在每个直播夜重复这个倒计时数百次。
几秒钟之内,数千甚至数万件库存商品就会被抢购一空,“没收到”的评论瞬间充斥屏幕。 这时,小亮常常安慰粉丝“再等3分钟”——如果买家在3分钟内没有完成付款,订单将自动取消,库存将再次释放。
一位参加娃娃直播间闪购的粉丝告诉界面新闻,原本她只是看热闹,但当直播间促销打底裤售价59.9元时,她就忍不住参与了。 “这很划算。” 在闪购中抢到一些东西会给人一种巨大的成就感。
抢购是让粉丝在直播间疯狂的噱头。
快手的主播深知这一点,直播间的每一款产品都以限时闪购的形式上架。 事实上,无论是59元卖打底裤的娃娃,还是淘宝上卖SK2的李佳琪,都会在直播间营造出战斗氛围,带动屏幕前的网友不假思索地下单。
11月6日,李佳琦在直播间秒杀SK2,赠送9支眼霜,而且仅限量3000套,给粉丝一种占便宜的感觉。 事实上,他在随后的直播中又加了几只股票,让没有抢到的粉丝继续下单。
作为快手女装销量最好的快手直播间,小亮的体会是,直播中没必要说太多废话。 粉丝关心的因素只有一个:价格是否便宜。
在11月6日的快手购物嘉年华直播中,娃娃和小亮的套路是小亮假装和娃娃和模特吵架,不仅调动了粉丝参与讨论的积极性,还为粉丝们提供了福利。鼓励粉丝下订单。 小亮给出产品价格后,先报出折扣价,然后拿出优惠,赠送优惠券。
一条售价199元的牛仔裤,实际闪购价仅为69.9元。 面对这种实时的“折扣”,粉丝们很难抑制住几秒钟抢购的消费冲动。
但事实上,这些优惠方案在直播之前就已经决定了。 小亮告诉界面新闻,比如一件羽绒服的出厂价是200元,从工厂到仓库的运费是5元,加上20%的利润就是最终的售价,其中8元% 用于员工和物流。 以及所有运营成本。
李佳琦的直播间也遵循同样的套路,要么得到更低的价格,要么以同样的价格得到更多的礼物。 主播激发情绪的方法简单却有效:关键时刻提高声音、反复强调。
在过去的图文时代,商家的促销很难有如此强大的号召力。 淘宝直播运营负责人赵媛媛表示,淘宝上有一批用户只看直播、买东西,不看图文。 “用户上来后,主播告诉他想点击哪里就点击哪里。等他习惯了被伺候后,如果你让他返回图片和文字,点击红包算价格,他就会将无法回去。”
任何人都不想错过的变化
11月1日至11日,宝洁、亚梦、Swisse相继出现在淘宝直播中,CEO进直播间成为一种趋势。 不仅是中小企业,大品牌也将直播电商作为重点发展方向。
九阳将直播视为公司的战略项目。 11月1日,界面新闻记者走访杭州九阳创意产业园发现,主播们已经在为双11预售做准备,对着镜头介绍九阳新款电饭锅。
除了25家门店自播外,九阳直播还与淘宝百人主播、明星主播合作。 此外,直播已成为九阳内部所有员工必须参与的项目。公司规定3000名员工每月必须完成8小时的直播任务。 任务记录在内部系统中,就像上班打卡一样。 数十万家线下门店的导购员每天也做2小时的直播。
另一家家电品牌美的也将直播定位为今年天猫双11的重点。为此,美的准备了几款热门产品,将在双11期间在直播间推出,并计划给予最大的折扣。
九阳和美的是传统强势线下渠道的代表,但他们也不敢错过直播带来的机会。 直播销售成为这些品牌新的增长点,并且增长迅速。
美的生活电器电商运营经理孟强表示,目前美的通过淘宝直播每月销售额近200万元,七八个月美的自直播销售额增长了10倍。 九阳去年9月首次直播销售额不到1000元,但两个月后双11直播销售额突破500万。 今年他们定下的销售目标是2亿元。
除商家外,淘宝、快手、抖音等平台也大力投入直播、短视频等方式推销商品。
今年天猫双11,淘宝直播成为阿里巴巴的新战场。 预售阶段,1.7万个品牌开启直播,多个品牌单品预售销售额破亿。 其中,有6分钟过亿、1秒55辆车的记录。 除淘宝直播外,速卖通、飞猪、考拉购物、天猫国际等商家也推出了直播服务。
为了配合天猫双11,抖音在双11期间推出了抖音探货节,以种草、直播形式给天猫等电商伙伴带货。
快手推出自己的购物嘉年华,超过百万商户、超亿用户参与,其中“源头好货”下单量超5000万。 同时,快手还将利用大众流量为天猫双11带货快手怎么买流量让直播间有人,也将双11视为广告收入的新突破点。
平台和商家对直播、短视频的巨大热情背后,是电商的玩法、产品触达用户的方式正在发生改变。
抖音货大师正山牛哥,就踩到了这个变革的转折点。
他告诉界面新闻,他从2011年开始做淘宝,但感觉淘宝的流量成本在逐渐增加。 要么自己花钱,要么给产品加上流量成本,但这会降低价格的竞争力。
2018年初,抖音迅速崛起的时候,正山牛哥也加入其中,寻找新的出路。 随后,一段“自来水肯定比牛排还脏”的视频走红,粉丝数量爆发式增长。 2018年双11,在抖音的带动下,他的淘宝店销量排名淘宝牛排店销量第一,全网酒类品类第一。 今年双11,正山牛肉哥给自己定下了销售1亿元的目标。
在流量成本上升的前提下,资金实力较弱的商家不得不寻找新的出路。 他们在快速增长的短视频和直播平台中发现了新天地——依靠内容获取流量和用户。 过去,电商卖家主要依靠搜索关键词和广告位来触达用户,但现在用户有了更多的内容渠道来访问产品,流量分布也不再集中。
小亮告诉界面新闻,娃娃的快手账号在一两年前粉丝增长最快,一个月就增加了200万粉丝。 现在粉丝增长缓慢,但是因为娃娃卖女装的性格已经形成,新的粉丝来买衣服,这就更加精准了。
快手购物狂欢节期间,界面新闻记者在娃娃直播间发现,当时在线人数约为2万-3万人,但如此多的粉丝却掀起了消费狂潮,数万件商品被抢购一空。很快。
新变化下,商家有机会通过关系链将流量掌控在自己手中。 他们不求大流量,只求精准。 私域流量也成为热门话题。
淘宝仍然对公共电商流量拥有绝对控制权,但抖音快手也正在进入市场,想要分一杯羹。
新的语音战争
距义乌市中心7公里的北下朱村,已发展成为中国首个网红直播村。 村里活跃着2000多名网红,5000多名视频直播相关从业者齐聚一堂。
嗅觉敏锐的义乌商家一直在更新迭代销售方式,从线下实体店到线上淘宝店,再到直播电商。 据《义乌商报》报道,在向全球供货的义乌国际商贸城的一些摊位上,快手直播卖家的货品占比已超过20%。 在参与直播销售的3000多家市场经营主体中,42.64%的商户通过自身或店员在各类直播平台上进行直播。
如果抖音作为天猫的合作伙伴,试图成为一些商家的流量入口,快手的策略就是抢占低价日用品的分销渠道。
卡斯数据报告显示快手怎么买流量让直播间有人,抖音30天内上榜的好物中,精品女装、食品饮料、家居/家纺/家饰/厨具、鞋包、配饰五大品类,生活必需品占62.85%。 从快手直播单价来看,30元至50元之间的产品占比45.93%,其次是30元以下和50元至80元的产品。
交通和入口变得比以往更加分散。 这样做的大背景是,过去几年,内容分发完成了从搜索到算法推荐的迭代,从图文到短视频直播内容形式的转变,让更多的用户以更低的成本参与到内容中。临界点。 的生产和消费。
对于电商企业来说,话语权争夺战已经正式打响。
快手在电商方面有着更大的野心。 因为在下沉市场,内容消费和购物的门槛变得更低,产生了巨大的消费升级趋势。 快手商运营总监张兆涵表示,下沉市场购物需求越少,快手商的机会就越多。
他举例说,很多农村用户从未使用过洗面奶,甚至不了解洗面奶。 快手可以通过直播向这些用户推荐一些实惠又好用的洗面奶,也让这些用户享受到电商带来的便利。 “不仅仅是把洗面奶升级成资生堂、香奈儿这才叫消费升级,更是从不使用到使用的消费升级。”
官方数据显示,服装、美妆、食品、玉石、珠宝、家居、百货等品类在快手上都有不错的销量。 张兆涵表示,快手商今年没有GMV考核,主要任务是建立良好的生态系统和规则。
对于中小企业来说,直播电商也是他们快速崛起甚至重新洗牌的机会。
娃娃和小亮对产品进行了升级:推广“李小妹”品牌,制作自己独特的版本,买断上游面料。 此前,娃娃和小亮开淘宝店时,只使用货币,即工厂生产的图案供应给大量卖家。 卖家对商品没有发言权,商品质量得不到保证。
小亮告诉界面新闻,以前从工厂收货时,往往货物的实际面料与样品不一样,导致差评、退货率较高。
随着出货量的增加,娃娃和小亮在供应链上游拥有了更大的话语权。 他们投资了40家之前利润不高的工厂,并与长期面料供应商洽谈独家买断。 由于出货量大,一些供应商愿意为他们提供独家供货。 小亮说,买断面料和版型的好处是,一件衣服火了之后,即使别人想模仿,生产周期也比较长,到时候版型很可能就已经过时了。已发货。 。
双11之夜,近10万个直播间将灯火通明。 直播电商从前几年的小规模尝试,如今已经成为主流——这是一个重塑平台和商家话语权的机会,但同时也意味着,如果他们未能抓住这一点机遇的同时,他们也会遇到危机。
“未来电商平台在内容端可能会有非常大的差距,消费者会厌倦每天看主播做促销。我们现在的电商内容端远远落后于内容生产端。我们需要加快这方面的功课。”赵圆圆说道。
或许这很快就会成为10万个直播间的教训。 双11的喧嚣消退后,日益同质化的“促销”还能让用户兴奋多久? 内容创作是否有更多可能性,将再次成为李佳琦等人面临的难题。
发表评论