开店不是秀场,粉丝的喜爱可能会盲目,但消费不会盲目。粉丝可以给直播间主播打电话,欢呼“老铁666”,但这并不意味着粉丝会盲目接受被断供。
直播带货可以说是近两年最火爆的销售形式。
与以往售卖模式不同的是,越来越多的直播从门店角色走向秀场角色,不少当红主播的上热搜次数,甚至超过了当红流量明星。
主播是谁、主播说什么甚至可能影响消费者买不买。
随着时间的推移快手怎么买热搜多少钱,直播团队越来越重视主播个性营销,甚至超过注重提升所售商品的性价比和品质。
辛巴就是这样的。
这个靠各种话题营销、角色塑造、平台流量扶持爆红的快手一哥,前段时间不注重产品质量,甚至在直播间带假燕窝欺骗消费者,不承认的话账号会被封禁60天。
被封禁后,又宣布3月27日卷土重来,营销力度还是一如既往的强势,大阵仗——高调宣传、“洗白”各类营销号、跪地迎用户回家造话题。
微博热搜
(在和团队鞠躬的同时,我单膝跪地表达“把所有用户都带回家”的意思)
(上海外滩、湖南长沙等地也已筹备灯光秀)
把店当成秀场,把主播身份当成明星,辛巴的高调能让他回到快手直播一号一哥的本来位置吗?
在讨论这个问题之前,我们先来回顾一下辛巴是如何火起来的。
01
辛巴为何变得如此受欢迎?
说到直播带货,可能还有相当一部分人只知道李佳琪,却还不知道辛巴为何会生他的气。
辛巴是快手的头部主播,他的主要受众是快手的下沉用户。辛巴个人的直播风格以及利用快手直播生态积累人气、制造话题是他爆红的主要因素。
1. 角色创建
据辛巴自己说,他出生在农村一个漏水的仓库里,初中辍学,尝试摆地摊、开店,赚过钱,甚至负债过重。他凑钱去日本做代购,却被人陷害入狱。最后,他回国筹钱创立了自己的品牌。
在快手瞄准的下沉用户群体眼中,这种超越阶层、从底层崛起的小镇青年形象,恰恰满足了他们对于奋斗榜样的想象。
此外,他在直播间频繁上演“临时砍价”“额外加礼物”“为家人与品牌解约”等戏码,以此在粉丝心目中树立起忠心耿耿、“可追随”的江湖形象。
有人说辛巴的直播间更像是江湖,粉丝是帮派成员,辛巴是帮派头目。看上去直播间不是卖货的渠道,而是一档小型秀,有明星,也有他们的粉丝。
同时,“人民特选员”、“农民儿子”等头衔的加持,也吸引了不少缺乏鉴别能力的农民,成为他销售的主力军。
符合快手用户喜好的角色塑造,成功圈粉辛巴,但想要维持持久的热度,持续的话题营销必不可少。
2.主题营销
话题营销本质上是口碑营销,借助媒体力量或原有粉丝口碑,扩大主播IP的曝光度和讨论度,从而传播给其他潜在受众群体,达到营销效果。
“辛巴如果只在快手上火,那还不算是真正的火爆。想要出圈,话题营销必不可少。”小派想了想,平时我也不太喜欢用快手,所以在看到辛巴上微博的一些热搜后才知道辛巴的存在。
比如:举办粉丝嘉年华,邀请了不少明星参加,活动前一天,酒店保安对粉丝大喊“让开”,还跟保安发生争执,最后被要求录制视频发微博向粉丝道歉。
作为一个路人,看到这个话题我第一反应是这个主播真的很贴心,同时对“辛巴”这个名字也有了印象,“是个带货的主播”。
此外,还有诸如“徒弟因为标错价钱被直播间骂”或是“徒弟说话不尊重农户”等话题频频出现,通过这些直播间的话题制造和矛盾,强化了主播在粉丝心中忠诚可靠的形象,话题的广泛传播,让路人对主播产生了好感。
02
辛巴回来后还能恢复原来地位吗?
1、辛巴家族的粉丝数量庞大,短时间内很难有人能取代他们。
辛巴的复出,不仅代表他个人,更代表着他所带领的心选团队的复出(包括:楚瑞雪、毛姐、陈小硕、蛋蛋小优等),这支团队,综合粉丝群体高达2亿。
公开数据显示,2019年心选团队的直播交易量占快手平台的1/3,即便2020年经历了此次账号封禁,依然能占到快手直播交易量的6%。
快手快手在处理辛巴虚假宣传事件时并未彻底“抛弃”辛巴,而是仅仅做出了对辛巴账号封禁60天的决定来看,快手短时间内还难以找到一个完全替代辛巴团队的主播。
如此庞大的粉丝数量和销量,辛巴团队短时间内很难恢复元气。
2、被封禁60天后,主播生态日新月异。
虽然短时间内辛巴战队依然占据着粉丝优势,但主播生态日新月异,新人不断涌现,想要弥补失去的60天,或许需要很长时间。
都说网络日新月异,尤其像如今网络最火的直播行业,在一天就能诞生百万热门账号的时代,封禁账号60天,足以让不少腰缠万贯的网红乘势崛起。
新榜数据显示,账号被封禁后的两个月内,辛巴的快手粉丝从7000多万跌至6000多万,跌幅约1000万,位列快手快手流失排行榜第二位。
图片来自知乎@HuTU林
辛巴家族的其他更核心的账号,比如史大美丽、陈小硕等,也都有大量粉丝离开。
这些粉丝去哪儿了?
据新榜数据显示,近50位中腰臀快手主播账号在过去七天涨粉超过50万,足以看出整个快手主播生态已悄然发生改变。
作为快手官方,扶持中级主播和新主播的入驻,削弱辛巴家族的流量支撑,是不可避免的。
如今快手整个直播生态被几大家族瓜分,辛巴家族、方丈家族、散打哥、陆家班……八大家族势力庞大,对外,家族间的恩怨纷争影响了快手整体品牌形象;对内,家族独大也严重影响菜鸟的入局,给快手补充新的血源,促进良性竞争。
而且随着视野的扩大,在直播行业,一家公司的主导地位正在逐渐被各大平台削弱。
就像淘宝直播一样,如今的趋势更像是逐渐鼓励店铺自主开展直播,而不是通过一两个网红聚集商品,在统一的直播间卖。重平台而非主播,重卖产品而非主播,已经成为主流。
所以,行业环境已经发生变化,辛巴的复出之路,恐怕不会那么顺利。
3、辛巴难以摆脱“虚假宣传”的不良记录,消费者购物时更加谨慎。
随着网络购物的发展快手怎么买热搜多少钱,人们在选择网上销售的商品时不再像以前那样迷茫和盲目,而是货比三家,全面了解口碑,先试后买,下单越来越谨慎,无论是产品质量、品牌信誉等,消费者的要求都越来越严格。
且不说还会有多少人去辛巴的直播间买东西,就连他的复出,也遭到了网友们的抵制。
一旦当红艺人沦为烂艺人,粉丝和作品都会花一整晚的时间去撇清关系,更别说主持人了。
03
产品第一是长期解决方案
小派回忆说,自从认识辛巴以来,好像就没见过关于辛巴直播间产品质量过硬或者性价比高的词条,反而是一些和所售产品质量无关的主播角色营销话题频繁出现。
我不禁想问,直播到底是新兴的商品销售渠道,还是网红的卖货秀?脱离产品至上,靠热度取胜,是直播的长远之道吗?
众所周知,科特勒的4P理论:产品、价格、渠道、促销、策略。成功的营销离不开产品。“好的产品就是最大的营销。”
其实,直播间的粉丝并非是真正的粉丝,对主播的“忠诚”或许一部分是基于他的一些个人魅力,但更多的是因为他是一个带货的主播,他能给直播间消费者带来优质低价的商品。
直播间毕竟只是一个门店,买家和卖家之间的关系是建立在诚信基础上的,当你的商品出现严重质量问题,甚至严重欺骗消费者时,这种信任关系就会慢慢出现裂缝。
粉丝的喜爱可以是盲目的,但消费不是。通过制造话题对主播进行个性化营销、制造热度,粉丝可以在直播间给主播打call、为“老铁666”加油,但这并不意味着粉丝会盲目接受被断供。
回归直播的本质,主播只是一个网络导购,消费者会因为喜欢导购而忽视商品的质量吗?
产品优先才是长远之计。
04
总结
有人问,被封号60天的辛巴如果回来,还能成为快手第一主播吗?小派不敢说绝对不行。
但小派只想说,互联网是有记忆的,如果想彻底赢回消费者的信任,辛巴可能还需要在优化选品上花更多的功夫。
注重产品选择、关注消费者体验,才是产品主播应该努力的方向,而不是只注重个人营销。
以上只是小派的一些个人观点,你看好辛巴复出吗?欢迎在评论区分享你的看法~
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来源|行动派精选(ID:yunyingpai666)
作者|小派;编辑|喜多多
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