短视频热门教程本期亮点
淘宝公布2022年直播营销方向
天猫修改《破损商品退货服务规范》规则
淘宝联盟宣布队长“实力点”升级
视频账号启动超级品牌日
视频号预览功能升级
微信视频号直播升级商家激励计划
抖音电商公布2022抖音520宠宠季活动招商细则
快手商修改过敏套餐退款服务说明
小红书商业产品“薯条”宣布全面升级
淘宝&天猫
淘宝公布2022年直播营销方向
主要是虚拟主播和3D场景
近日，淘宝召开淘宝直播MCN组织季度会议。 会上，淘宝公布了直播的最新政策和玩法。 2022年直播营销三大方向，其中虚拟主播、3D场景成为平台新驱动力。 值得一提的是，今年1月，淘宝直播联合电淘在线举办了主题为“新政策新机遇”的2022淘宝直播MCN组织大会。 淘宝直播营销推广专家安迅在会上表示，平台采用3D直播间+虚拟主播相结合的新技术引擎，打造直播增量市场。 淘宝官方数据显示，共有1000+商家使用了直播3D绿屏。
天猫更改《破损商品退货服务标准》规则
日前，天猫发布通知，拟对《损坏退款服务规范》进行规则变更，将于2022年4月21日生效。此次主要变更为：删除了定义中要求的部分。天猫超市订单造成损坏额外赠送10元无门槛店铺优惠券。 修改后，破损退货服务是指消费者在天猫平台购买带有“破损退货”服务标志的商品时，商家承诺，消费者收到商品时，若商品破损、漏（粉），通过“如果商品损坏而被拒签”或“包装/商品损坏/污损”并发起维权申请，消费者的维权申请将在24小时内得到回复，并支付相应金额如果消费者提供有效凭证，损坏商品的金额将得到退款。 加工服务。
天猫国际调整禁止信息管理规则
严重违规将被逐出商店
天猫国际发布通知，将根据国家相关法律法规调整《天猫国际禁售品管理规范》规则。 该细则将于2022年4月20日起施行，据了解，主要变化为：商户因发布违禁信息多次受到处罚并被扣分的，天猫国际可按照标准扣除相应的风险保证金作为违约金。对于违规行为； 更新《禁售商品》《及信息目录及相应违规处理》，若符合B类每次扣48分或累计B48分的情况，天猫国际用户将采取关店等措施。
淘宝联盟宣布队长“实力点”升级
新频道索引
近日，淘宝联盟宣布升级“实力点”评价模型，旨在帮助商家更全面地了解团长的综合实力，团长也能更清楚地知道如何提升自己的实力点。 据悉，服务商“实力分”是针对团队的全新评价体系，根据团队负责人在“成交指数”、“动态销售指数”、“爆款指数”、“服务指数”等方面的表现进行加权， “渠道指数”和“营销指数”相加得到实力分，并根据实力分降序对团队负责人进行排序。 据了解，本次升级包括新增“渠道指数”，衡量团队负责人的渠道能力； 增加“营销指标”进行评估； 并针对商户有效举报、官方风控处罚等场景增加强度扣分措施。
淘宝更新疫情影响
地区退款交易时效
近日，淘宝更新关于调整受疫情影响地区退款交易时限的公告，新增山东省枣庄市、河北省邯郸市、山西省太原市、广东省广州市为疫区。 买家收货地址在此区域/商户退货地址在此区域。 2022年4月14日00:00:00起，当买家发起退货退款申请且商家同意退货协议时，消费者将等待退货填写，消息超时时间已调整至 21 天。 另外，商家的退货地址在疫情控制区内。 买家填写退货物流信息后，等待商家确认收货的超时时间调整为21天。 截止日期将另行通知。
支付宝开放日升级三大服务商支持政策
近日，支付宝举办了新的开放日活动。 2022年，支付宝将持续升级服务，加大开放力度：深化基础业务能力和特色能力的开放，如会员/优惠券能力、先享后付等差异化能力，与合作伙伴共建数字化解决方案； 将继续加强流量开放，结合小程序政策、扫码订餐政策等激励制度，帮助服务商冷启动或衍生新的商业模式，帮助商户加速数字化转型和建设； 加强商业配套能力建设，内容生态和跨界营销能力加快升级。 据了解，目前支付宝服务上已经上线了数字服务商联合发展计划、星计划、服务精选等能够帮助服务商高效运营、获客增收的产品和服务。提供商平台。
1688调整隐私政策
添加必要的认证场景
近日，1688发布公告，计划对阿里巴巴（1688）隐私政策进行调整，该政策将于2022年4月21日生效。本次变更主要是针对“（一）帮助您”中的“三、身份验证”进行调整成为我们的会员和账户管理”并添加必要的场景。 根据政策规定，商户需主动提供相关真实身份信息，并授权平台通过国家权威可信的身份认证机构进行信息验证，或授权1688从支付宝获取商户绑定支付宝账户所需的认证信息。 。 该信息仅用于认证目的或法律法规规定的其他目的，未经明确授权，不会用于其他目的。 此外，商户在平台参与促销、互动活动时，1688需要从支付宝查询商户绑定的支付宝账户实名认证状态，以验证基本参与条件，保证活动体验。
视频数量
视频账号启动超级品牌日
直播广场新增超级产品日栏目
近日，视频号推出超级品牌日活动，数十家领先品牌参与活动。 本次视频号超级品牌日于4月11日正式启动，活动节奏与之前的“11·11直播带货节”类似，分为预热期、正式期和回归期。
据了解，针对本次活动，视频号官方设置了与主会场类似的页面。 通过该页面，用户可以直接进入参加超级品牌日的品牌直播间进行当天直播，也可以通过该页面预约未来几天进行直播品牌直播间。 此外，直播广场上还出现了“超级产品日”栏目，实时推荐目前正在直播超级品牌和即将开启直播超级品牌。
视频号预览功能升级
最多可设置 100 个预览
近日，视频账号直播【多次直播预览】功能上线。 主播最多可以创建 100 个直播预览。 可通过视频账号首页、直播端页、视频详情页、直播间链接、关联公众号首页等渠道进行预览。 展示。
需要注意的是，视频详情页仅显示最新直播的预览，直播间链接需要主播推送。 创建的预告片不支持修改，但可以取消并重新创建。 当预告片取消时，已预约的观众将收到预告片取消提醒。 如果在预览时间前后1小时内开始直播，已预约的观众将会收到开始提醒。 如果直播时间内有多次直播预览，则只会触发最近一次的提醒。
微信视频号直播升级商家激励计划
近日，微信视频号直播团队升级商家激励计划。 升级后，商家将引导视频账号外的粉丝进入视频账号直播间。 直播结束后，平台会根据引入的粉丝数量按一定比例充值流量券，作为对商家的激励。 商户可以在有效期内使用流量券。 使用后，平台会优先向拥有一定数量视频账号的用户推荐商家直播间。 据了解，活动时间为2022年4月12日18:00:00至2022年12月31日23:59:59（北京时间）。 活动期间，符合视频号开户条件并通过视频号直播选择“购物”类目开户+添加购物车的主播或商家将自动参与本计划。 活动期间，符合直播条件的主播或商家须将50个及以上非视频账号导入直播间，即可获得平台提供的流量券作为奖励。
视频号开通知识直播专栏
12 个主题可供选择
近日，视频号平台推出“知识直播栏目”，邀请各行各业顶尖内容创作者，通过多元化场景开展话题分享、直播等知识直播，倾力打造超级知识IP。
据了解，该栏目设有旅行、情感、亲子、现代美、财经、文学、史政、兴趣培养、职场、体育、摄影、科技、互联网和人等12个主题，打造专题为不同圈子的创作者提供共享平台。 平台。 此前，在2022年微信公开课Pro中，视频号官方表示，视频号直播将重点支持泛知识、泛生活、泛信息方向的内容。
抖音、快手
抖音测试“商城”取代应用底部导航栏中的“好友”
近日，抖音测试了新的商城入口，位于App底部导航栏，取代了之前的“好友”，并将“好友”作为频道放置在首页顶部。 据了解，新入口处的商场设计没有变化，依然是之前的模式。 用户可以通过这个入口更加快捷地购物。
抖音电商公布2022抖音520宠宠季活动招商细则
4月15日，抖音电商发布2022抖音520宠宠季活动招商细则。 本次活动以“抖音520宠爱季”为主题。 所有符合条件的小店商家（含全球购商家）、所有创作者均可参与。 据了解，报名时间为2022年4月15日00:00:00至2022年5月21日23:59:59，活动时间为2022年5月13日00:00:00至2022年5月1 月 21 日 23:59:59。 据悉，本次活动玩法分为：短视频任务大赛（商家/创作者有机会获得店铺推广的优惠券等奖励）、抖音支付（将为新老用户提供相应补贴支持）电商场景提升GMV）、DOU分期（DOU分期新用户使用DOU分期购买商品或服务时，最多可享受6期免息分期或产品立减6-7元）金额）、运费保险（平台为每个订单提供10%的运费保险补贴）。
快手修改快手店铺招聘规则
取消部分入住限制
近日，快手商宣布拟修订《快手店铺招募规则》。 本细则将于2022年4月19日起施行。据了解，修订后的细则适用于快手的所有小店铺（个体店铺）及产品。 原3.5.2“快手小店进入快手小店须知”已删除。 快手小店对于商户信息和数据的变更有相关规定。 但若商户变更3.5.1项信息，应提前10个自然日书面通知快手； 未提前告知的，快手店将按快手店规则》办理；快手店入驻资格标准改为经营者身份证正反面；原5.4“品牌入驻限制”删除快手商店入驻限制；同时删除了第八章附件的授权模板下载。
快手新企业店铺资质管理办法
快手平台制定了《快手企业店铺资质管理办法》。 该规则于2022年4月11日首次发布，并将于2022年4月19日生效。新规则适用于所有企业门店（包括普通企业门店、旗舰店、专卖店、专卖店、专卖店旗舰店）和快手中的个体工商户。 规则指出，若商家主体资质、品牌资质或行业资质到期后仍未更新，平台将下架整店或相关品类产品，直至商户完成相关资质并通过审核。 ，然后取消相应的销售限制。 若商家资质或行业许可证存在异常、被取消或吊销的，平台将下架所有商品。
快手商修改过敏套餐退款服务说明
取消实际差价
近日，快手商宣布拟修订《过敏退款服务细则》，将于2022年4月21日起生效。修订后，服务细则3.1.2商户办理“过敏退款”的条件服务内容包括：消费者购买带有“过敏退款”服务标志的商品； 消费者申请退款的最高金额为订单实际支付的金额； 须在有效期内提供合法有效的相关证明。 证明要求为：“二级及以上医院出具的过敏医学证明”，或“消费者出示所购商品及过敏部位照片”或其他有效的购买原因证明。 证明该产品引起过敏。 该服务可以通过快手电脑端-产品管理-新品推荐-服务与售后-服务承诺，选择服务-提交审核，或打开快手APP-快手商店-常用应用-添加产品-服务承诺，选择激活服务-确认。
快手在4城推出本地生活新服务商招聘激励计划
近日，快手在沉阳、哈尔滨、长春、石家庄4个城市启动本地生活服务商招募计划，招募至少≥200家本地餐饮、休闲娱乐供应资源，拥有至少3家孵化器或签约的原创本地生活食品抖音点赞24自助服务，饮品、娱乐内容账号，每个账号近2个月每月更新至少3部作品，拥有优质本地生活供给和专家资源的服务商和机构。 合作期间，快手将根据扩大的商户和周产量设置分级奖励，包括流量提升、现金和佣金比例等奖励。
快手开展直播炒作专项治理
严重违规将导致账号被封禁
近日，快手平台发布关于开展直播炒作专项治理的公告。 即日起，快手平台将对直播炒作问题进行专项治理。 在日常检查管理的基础上，进一步坚决打击利用低俗炒作、夸大解读等方式炒作人气、推销商品的行为，对违规行为将不定期进行打击。 对内容和账号的处罚和清理将予以公示。 据悉，一旦发现违规行为，平台将根据违规严重程度，封禁直播、封禁账号，甚至永久封禁从事低俗炒作的账号。 对于违规炒卖商品的账号，还将根据违规程度要求学习考试、扣分、暂停使用购物车、封禁店铺、支付违约金、永久删除等。
其他平台
拼多多“48小时保包专区”
累计销售团购订单超过20000份
自4月7日拼多多推出“48小时保供包专区”以来，已通过团购模式销售超过2万单，货品已覆盖上海16个区的销售和配送。 上线一周的“保供包专区”销售数据显示，目前上海居民对食品、生鲜、百货的需求最大。 食品中，购买最多的商品是牛奶、蔬菜和水果，百货商店购买最多的商品是酒精和消毒剂。 据拼多多相关负责人介绍，7天内，平台已向上海居民提供了近百万件物资。 “保供包区”目前正在根据民生需求强度，每天优先新增供应。 目前，“保供包专区”已从紧急上线时的25种商品增加到食品、百货、医疗用品、母婴等品类近300种商品。 套餐涵盖粮油、速溶乳饮料、海鲜水产、消毒防疫、家庭清洁及个护、宠物用品等。
小红书拟在个人主页显示账户IP地理信息
近日，小红书发布《关于在个人主页等位置显示账户IP位置的公告》。 小红书表示，为了维护真实、互动的社区氛围，防止当地网友冒充热点事件、散布谣言，小红书计划逐步开放“个人主页显示账户IP位置”功能。 该功能上线后，用户的个人主页上将显示IP地理位置信息。 境内向省（自治区、市）展示，境外向国家（地区）展示。 该信息将以网络运营商的数据为准； 该功能正处于测试阶段，不会使用。 支持手动开启或关闭。
小红书商业产品“薯条”宣布全面升级
近日，小红书旗下商业产品“薯条”全面升级。 据了解，“薯条”是小红书为内容创作者和企业商家打造的自助配送产品。 功能升级后可直接在手机上操作。 交付设置可以通过四个步骤完成。 针对笔记阅读、视频播放、点赞、收藏、粉丝关注等多样化投放目标的精准投放。 您还可以实时了解多维度交付数据，跟踪交付效果抖音点赞24自助服务，进行投后审核。 据介绍，升级后的“Fries”支持两种定向能力。 其中，智能选品能力是系统根据曝光次数、投放目标等设定，实现人群的智能选品。 自定义模式能力允许用户根据性别、年龄、地域、兴趣等标签灵活选择目标受众，满足不同的投放需求。
有赞应用市场新增店铺核销插件“核销助手”
近日，有赞应用市场推出的店铺核销插件“核销助手”正式上线，帮助商户解决产品兑换、核销、多渠道管理等问题。 不同的经营主体和业态可以根据行业和业态组合选择设置卡种，如SPA体验券、美容折扣券、门票券、美食团购券等。
门店承销商可扫描用户展示的自提订单验证二维码或优惠码，查看验证内容，验证通过后确认验证。 您还可以手动输入用户显示的自提订单号或优惠码来查看核销内容，通过后确认核销。 在线下订单后，用户将选择提货点和提货日期。 承销商可以查询当天或之后任意一天核销的提货订单，预估门店客流，还可以查询任意指定日期的所有门店。 已注销的订单记录。 门店管理员可以创建和修改核销人员的权限，包括核销人员的角色名称、所属门店、核销产品的权限、是否可以查看未写订单信息等。
快递物流
邮政、中通、圆通成为抖音电商特约物流合作伙伴
近日，抖音电商宣布推出疫情“快递保障”，特邀物流合作伙伴“中国邮政（含EMS）”、“中通快递”、“圆通快递”为商户履约提供物流操作以及消费者的购物体验。 保证。 据了解，“中国邮政（含EMS）”、“中通快递”、“圆通快递”已与平台签订保障协议，承诺在2022年4月15日至5月31日期间为商户提供运营保障。 。 保障期内，对于非免税地区，商户利用平台特约合作快递公司发货，在快递公司承诺的派送区域收集的订单，将因物流轨迹不畅而被处罚虚假派送。更新好久了。 ，所有赔偿金额将由相应的快递公司承担。
顺丰提供抖音、快手等直播电商平台
定制全面的可立即组装的解决方案
顺丰速运为抖音、快手等直播电商平台定制了全面的即时配送解决方案。 直播时，同城内可一键发起即时配送。 据了解，顺丰全新推出的一站式“同城快递+快递物流”下单系统，可根据同城、跨城的不同物流场景和订单量，自动匹配相应的配送方式，让商户访问订单聚合系统。 随后实现订单自动导入、自动分流、运单号自动返回等。 此外，顺丰速运还可以与顺丰集团各业务板块产生协同效应，提供“顺丰同城+仓储”、“顺丰同城+冷运”、“顺丰同城+门店配送”等解决方案。 ，包括为客户定制的一站式综合服务。 供应链物流解决方案。
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