短视频热门教程双11还有更多亮点。
文丨何旭
“低价”成为2023年双11的核心关键词。
早在双11预热期，国内各大电商平台就已经扛起了“低价”大旗，此后不断将“低价”落实到细节上。
电商平台通过价格低廉等多重优势发挥拉动消费的作用。 国家统计局数据显示，2023年1月至9月，全国网上零售额108198亿元，同比增长11.6%； 其中实物商品网上零售额90435亿元，同比增长8.9%，占社会消费品零售总额的比重为26.4%。 %。
商务部数据显示，2023年1月至9月，全国直播电商销售额1.98万亿元，同比增长60.6%，占全国网络零售额的18.3%。 直播电商拉动网络零售同比增长7.7个百分点。 在挖掘消费增长、助力产业转型方面表现突出。
电商的能量释放在本次双11更加引人关注。
以抖音电商为例。 与2022年相比，今年的双11活动更加丰富实惠，平台综合服务能力也不断增强。 “无需拼单即享折扣”等举措可以帮助消费者节省适应各种满减规则的精力。 此外，该平台还进行了升级，以解决物流履行、退货和退款等重要的消费者问题。
这些举措旨在去繁就简，满足消费者对低价商品最直接的需求，为一年中最大的购物节做好准备。
据抖音音电商官方公布数据，2023年10月20日至11月11日，抖音电商直播间累计直播5827万小时，带购物车的短视频播放量1697亿次。 抖音商城GMV同比抖音商城消费者数量同比增长111%，移动销售商户数量同比增长91%。
不可否认，低价优质商品仍然是当前刺激消费力的重要基础，但这还不是全部。 除了低价之外，抖音电商更注重消费者服务体验，同时助力供给侧升级。 目标是向更加稳定、多元化的全息电商平台迈进。
01
低价提振市场
2023年10月下旬以来，在北京工作的嘉庆（化名）明显感觉到电商价格促销比往年更加强劲。
自从双11还流行网上做数学题以来，嘉庆每年下单前都会比较几个平台的优惠政策。 然而这两年，却变得越来越冷漠。 重要原因之一是消费欲望减弱。 但她告诉海客财经，今年抖音电商发放的优惠券引起了她的注意。
嘉庆喜欢在抖音上购买农家泡菜，经常回购某一款泡菜。 双11期间，她注意到这款产品比她平时购买的价格便宜了5元。 “本来两瓶只要十、二十块钱，显然价格不到五块钱。”嘉庆说。
降价原因是该产品参加了“抖音商城双11商品节”促销活动，消费者可以直接领取平台发放的优惠券。 直接降价是本次促销的特色之一。
今年的抖音电商双11促销持续了23天，于11月11日晚结束。 活动期间，平台推出官方即时折扣措施，单品降价15%以上，并资助发放数亿消费券。
优惠券只是抖音音电商双11各类促销活动的一部分。今年双11抖音音电商中心在商城，其中“超品类日活动”和“超值购物”渠道突出显示。
“超级品类日活动”方面，平台推出服装鞋包日、潮流电子家居日、生鲜日、亲子生活日等主题日，并通过官方即时折扣多重优惠、全品类折扣券、品类专属玩法。 叠加吸引用户关注、下单。
“超值购物”频道目前是抖音重要栏目。 以低价品牌为主，官方对热门单品提供价格补贴。 据黑客财经观察，价值购物频道展示的商品大多是品类中较为知名且使用广泛的商品，如国货美妆、数码家电等，位置显着。 据抖音电商官方数据显示，大促期间，超值渠道持续加大品牌销量和单品特价及限时优惠，支付GMV同比增长635%年。
品牌专卖店也是此次促销活动的重要参与者。
与爱买泡菜的嘉庆不同，家住南京的林琳（化名）最近去抖音主要是为了捡“王”这个品牌。
三个月前，林林在朋友推荐下，在抖音上以9.9元的价格购买了某品牌的纸巾，还包邮。 这是她的第一笔订单。 林林告诉海客财经，自己逐渐养成了在抖音购物的习惯，还在双11买了自己喜欢的商品，比如面膜等。 在购买大瓶之前先购买小样试用会更安全。”
抖音电商双11期间，品牌也收获颇丰。 可见，不少国内品牌在抖音电商上实现了产品与销售的一体化。 在市场关注度不断提升的同时，双11销量大幅增长。
抖音电商官方数据显示，天津老字号玉美晶经典袋装儿童面霜双11期间销量超过18.7万件，乳木果润肤乳销量超过3.1万件； 家电品牌小天鹅基于全球化经营战略，双11期间GMV同比增长超过1600%。 旗下“小五美”洗衣机前期通过短视频推广实现预售2万多台； 韩抖音官方旗舰店推出护肤品“红漫药”系列，大促期间12天销量超过26万件，GMV同比增长550%。
低价是电商平台吸引用户的重要策略，但如何建立用户对平台长期价值的认可更为关键。 低廉的价格吸引了用户，激活了消费市场。 该平台还有很多工作要做。 持续为用户提供低价的好产品，帮助品牌和商家找到合适的消费群体，提升平台服务质量，是抖音电商长期的价值追求。
02
全球深度服务
同时运营短视频、直播间、旗舰店的抖音商家如何正确庆祝双11？
在皖南养土鸡的杨医生知道答案。
“杨医生，据说今年双11平台很活跃，有优惠吗？” 短视频中，一名女子询问一名戴眼镜的男子杨医生。 过了一会儿，杨博士说起了这次的优惠，然后邀请用户进入直播间购买。
广告的形式不是很有创意，但是从价格上来说，而且因为优惠券非常多抖音业务下单24小时，这确实是一个买东西划算的时机。
促销期间，杨博士抖抖音旗舰店各个位置都植入了双11元素。 进入官方旗舰店，一级栏目中有一个“双11”频道，展示了所有参与大促的产品。 双11热销商品榜和热销推荐商品中，排名靠前的都贴有抖音商城的红色小标签。 进入直播间，白墙灰瓦的背景屏幕前皖南建筑风格，主播介绍了这次的所有补贴，还不时指着桌上的土鸡和鸡蛋。 直播间底部的滚动屏幕播放多个菜肴，如盐焗鸡、红烧鸡等，给用户一个直观的庆祝节日的理由。 双11活动期间的一天晚上，杨医生的官方旗帜进入了抖音商城“优质肉店榜”的畅销榜。
通过短视频触发用户消费兴趣，再通过直播、商城详细介绍产品，杨博士旗舰店的营销策略紧贴抖音全球兴趣电商的特点。
据抖音电商介绍，抖音商城双11商品节期间，平台在货架场景、内容场景等方面投入了千亿流量资源，同时结合更多元化的推广方式和官方支持，帮助国内品牌和产业带中小企业在促销期间销量增长、产能增加。
杨博士就是其中之一。
土鸡之所以畅销，主要得益于原产国生产的产品优势，而引导众多抖音用户在平台下单的人，很多都来自平台上的内容创作者。
在抖音上实现变现的创作者有很多。 抖音电商总裁魏文文在2023年9月底抖音商举办的第三届作者峰会上透露，过去一年，884万作者通过直播、短视频、展柜、图文等，已实现收入，累计GMV超10万元的作者突破60万。
在无声的服务能力方面，抖音电商也在不断迭代拓展和深化对用户的服务。
双11期间，抖音电商针对特色品类推出针对性物流服务，提升消费者购物体验。 在生鲜食品、食品饮料、宠物用品等品类中，消费者购买带有“宅配”标识的产品，可享受送货上门服务，不上门可获得补偿。 在美容、个人护理等品类中，部分产品会有24小时内发货的服务承诺。
物流方面，平台与4家快递公司签订了“保底”合作协议，提供保赔、优先发货、保价、专属客服等福利，为商户履约提供保障。 在抖音超市业务方面，如果消费者购买带有“超无忧”标识的产品，抖音超市系统将提供次日达、送货上门、迟到补偿、免运费等服务关于退货。 目前，这些服务已覆盖全国57个城市。
抖音电商一直非常重视保护消费者的购物权益。 早在2021年3月抖音召开首届电商生态大会之前，抖音电商就曾发布过《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》，内容涵盖了消费者权益保护体系建设、消费者权益保护联合行动等方面。打造生态管理、建设质检、物流基地等。
抖音电商在2023年两个重要的促销节点——618和双11，对服务体系进行了升级。服务体系的升级将带来长期回报，这彰显了抖音做一家认真的电商公司的初心。
一场大促销迎来了增长。 与平台共同成长的，还有一批产业带的品牌和中小企业。 他们与消费者一起成为双11的主角。
03
国产品牌持续增长
国内知名品牌鱼美晶、韩数在抖音电商上的爆发式崛起，包括本次双11期间销售额的同比增长，吸引了很多人的关注。
老字号御美晶不仅在总部所在地天津家喻户晓，被视为当地的骄傲，在全国也享有盛誉。 御美净早在1979年就开始专注于儿童护肤品领域，至今已有44年多，影响了几代人。 然而，老牌国货如何适应现状，开拓新枝，进而被更多消费者所熟知和喜爱，是一个需要深思熟虑的问题。 对于于美晶来说，2023年9月在抖音发布首条短视频后，她通过与年轻用户的不断互动逐渐找到了答案。
韩舒是创立于上海的国货化妆品品牌。 20年来，韩舒在目标消费者中树立了心智，积累了良好的口碑。 然而，传统标签既是一种奖励，也是一种负担，需要随着潮流的发展不断地重新诠释，才能被更多的年轻人所接受。 青睐。 韩数拥抱抖音音电商后，品牌和销量的双爆发证实了这一选择的正确性。
在抖音电商取得成功的不仅仅是这些老牌国货。 许多白手起家的国产新品牌和一大批行业龙头企业也在这里快速成长。 抖音电商继续为提高这些品牌和商家的能力并找到他们的消费者做出贡献。
“小王，你的口袋再深一点，我要把手机放进去。” 抖音直播间用户的这条评论跃入了王思源的眼帘。 王思源是抖音店铺“王家有鱼”的负责人。 他的家族拥有一家服装厂。 这家商店出售女装，以阔腿牛仔裤为特色。
“小王”终于听取了网友的建议。 利用全球兴趣电商平台的特点，根据用户反馈开发和改进产品，再加上广州源头工厂的优势，王家优裕已成为抖音电商上深受消费者欢迎的女装店。 随着抖音全球对电商兴趣的提升，王家有鱼改造店铺，重点打造产品卡。 2023年7月至2023年8月，商品卡占王家有鱼抖音音电商收入的50%以上。
在谈到抖音电商如何帮助其寻找用户时，王思源表示，平台会及时发布当季的流行趋势。 团队会根据这些人群画像和流行款式来调整托盘、备货和设计，然后在平台上进行测试。抖音业务下单24小时，有效降低试错成本。
抖音电商着力提升服装品类供给，显然有着更深层次的考虑。 相比其他品类的产品，服装非常适合通过直播方式进行展示。 抖音电商披露的数据显示，2023年上半年，抖音电商女装商家数量大幅增长，同比增长近68%，其中9家成为产业带商人。
云南花卉是依靠全息电商模式实现市场快速发展的又一个例子。 抖音电商很早就注意到用户买花、送花的需求不断上升。 早在2021年8月，抖音电商就发布数据提到，七夕期间平台上玫瑰花销量较2月14日情人节期间增长402%。
两年后的七夕，抖音电商开始对接云南、广东等花卉绿植产业带的货源，与专家、品牌合作，销售更多原产地鲜花。 2023年8月，抖音电商与当地签署合作协议。 将以昆明市属呈贡、宜良等花卉绿植交易种植区为重点，通过骨干企业孵化、供应链打造、营销活动策划等方式，推介当地花卉产业发展及与产业带合作进入更深层次。等级。
潮汕牛肉丸、福建蘑菇、清河羊绒、东莞呢绒、临湘渔业……抖音全球趣电商加速了这些行业的好产品输出，让更多源头好产品通过短视频、直播间方式展示出来。直播间、商场货架。 遇到了喜欢他们的消费者。
行业带好产品的“出圈”路径在抖音电商逐渐显现：通过短视频、直播向用户推荐好产品； 商城、搜索、商店接受用户购买需求； 利用兴趣推荐，多场景、多次向目标用户展示产品，通过质量控制和服务获得认可。 但这还只是开始，前面的路还宽广而漫长。
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