我在抖音平台上买了一双价值735元的老爹鞋(不是品牌)。 我等了很多天才买到。 收到货后发现鞋子有溢胶、材质问题。 我觉得这735元不值得,但我已经浪费了很多。 等有时间,我一定会上脚试一下。 款式不错,因为当时喜欢就买了。 但买了鞋并不代表就能穿! 我必须试穿一下,看看是否舒服,于是我试穿了一下,发现这双鞋因为材质的原因不太适合我的脚。 它不适合我的脚,走路也不舒服抖音怎么买自己的货,所以我选择退货,享受7天无条件退款。 后来卖家以鞋子磨损了,影响二次销售为由拒绝了我的退款,并拒绝收货。 我立即联系了卖家。 我们在沟通过程中出现了异议,随后平台介入并致电抖音客服。 我收到抖音客服的第一个反馈是,这款鞋的价格比较高,他没有权限处理这个问题。 他只是让我这次处理完,由上级的人帮我处理。 第二次打电话说已经退款了,因为我当时就发现了问题。 并不是说我穿了几天,超过7天就退款了。 抖音意思是,你先完成我的处理,然后会有专员联系你。 你呢,来来回回两次,在7天时效期限内没有得到有效处理,他们也没有积极与商家沟通。 抖音终于给我打电话反馈了。 对不起,女士。 因此,你必须退回钱。 而这笔钱是抖音垫付的。 如果不归还的话,会影响你的信用。 我们有权让人们承担责任怎么样? 我说那你给我的处理结果和你跟商家沟通的结果呢? 因为不满意,没有有效的反馈! 每次打电话反馈抖音怎么买自己的货,对不起,女士,我理解。 这里会有人在 24 小时内与您联系。 这只是一个毫无意义的过程,而且浪费我的时间。 十天就这样过去了。 顺丰打电话给我说,如果这个回收商再不处理的话,他们就报废,卖给废品回收商。 。 然后我给抖音打电话,他们还是用同样的敷衍方式,告诉我24小时有人回复我,但他们却一直拖延着打电话。 我说如果你花了这么长时间报废这双鞋而我还没有收到鞋子,我就得退钱了。 我是绝对不会愿意这么做的。 你的处理方式真的很烦人。 我说到时候鞋子就报废了。 如果你能承受损失,那我就没事了。 我会等待你的反馈。 过几天就好了。 抖音客服终于告诉我,好的,女士。 好的,我现在的要求是请抖音跟商家协商。 我不想再接到任何电话,因为那毫无意义。 我的要求是退货、退款,并为浪费我的时间向我道歉!
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